網(wǎng)絡(luò)管理階層的工作就是保證網(wǎng)絡(luò)的正常工作，從而使得職工們的工作不被打斷。可問題在于事物并非總是按照理想狀況發(fā)展，事實(shí)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)平地起風(fēng)波的狀況,。其間有許多原因，這里我們只討論10種較為常見的網(wǎng)管錯(cuò)誤,。

1.UPS(不間斷電源)的使用問題

　 某商店正在壓榨它的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的最后生命,。盡管那臺(tái)很老的服務(wù)器幾乎難以滿足商店運(yùn)營(yíng)的需要，但經(jīng)營(yíng)者甚至連更換UPS中的電池都不愿意,，事實(shí)上電池每?jī)赡昃蛻?yīng)該更換一次,。終于有一天突然停電了,，而這個(gè)UPS實(shí)在是太老了，它已經(jīng)不能控制服務(wù)器安全關(guān)機(jī)了,。電池能量大部分早已耗盡,，所以它也很快沒電了。結(jié)果,，防控異常情況的控制器沒能起到正常關(guān)閉服務(wù)器的作用,。商店每日的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和交易事宜全靠這個(gè)服務(wù)器。修復(fù)服務(wù)器花了三天時(shí)間,，而彌補(bǔ)由此帶來的損失需要花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間,。事實(shí)上，一個(gè)價(jià)值僅75美元的電池就能有效避免上述事情的發(fā)生,。

2.沒有整理好所需要的東西

一個(gè)電話打進(jìn)公司總部說某個(gè)分公司的服務(wù)器出了問題,，網(wǎng)絡(luò)管理員飛奔出辦公室，驅(qū)車一小時(shí)到達(dá)出事地點(diǎn),。結(jié)果,，他發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)文件被毀壞了一部分，這樣,，他所有能做的只有重新安裝操作系統(tǒng),。該分公司的網(wǎng)絡(luò)管理員一時(shí)找不到安裝盤，沒關(guān)系,，這位總部的管理員有,，不過在他的辦公室里——離這里單程一小時(shí)、往返兩小時(shí),。收拾好一個(gè)背包,，隨身帶著。所有你可能需要的東西,，包括你的用戶所使用的操作系統(tǒng)備份,，都應(yīng)該在背包里放著。這是很容易做到的,，不需要花費(fèi)些什么,，但在更新操作系統(tǒng)之類的問題上能起到關(guān)鍵性作用。

3.沒有安裝補(bǔ)丁

一個(gè)玩具制造商的服務(wù)器連接出了問題,，使得全體職員與自己的文件都失去了聯(lián)系,，生產(chǎn)被迫停止兩天。損失嚴(yán)重,！一位新近被雇的網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)解決這個(gè)危機(jī),。他很快發(fā)現(xiàn)以前的網(wǎng)絡(luò)管理員在三年前安裝系統(tǒng)的時(shí)候沒有安裝補(bǔ)丁。

補(bǔ)丁是免費(fèi)提供的,，也許它們不是開放式的,，但它們通常是很容易配置,，任何一個(gè)系統(tǒng)管理員都能夠做到。之前的那位管理員說,，因?yàn)橄到y(tǒng)運(yùn)行得很好,，所以不需要打補(bǔ)丁。這種說法顯然是很不負(fù)責(zé)任的,。

4.備份工作不當(dāng)

某醫(yī)院辦公室存儲(chǔ)了很多醫(yī)藥文件和病歷的服務(wù)器出了故障,。因?yàn)榉?wù)器上沒有信息可以被存取，辦公室的各項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)基本停止,。網(wǎng)絡(luò)管理員立即拿出一個(gè)備份文檔的帶子，試圖修復(fù),。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)這個(gè)帶子是空的時(shí),，心沉了下去。她檢查了另外的備份帶子,，居然全是空的,！她檢查了辦公室的日志，發(fā)現(xiàn)同僚們兩年來每天都更換備份帶,，只是帶子被放進(jìn)從來沒有安裝備份軟件的服務(wù)器里,，沒有人知道備份帶有問題，因?yàn)閺膩頉]有人檢查過,，而只是兩年內(nèi)堅(jiān)持每天更換空白備份帶,。這件事使醫(yī)院損失慘重。其實(shí)只要任何一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理員做一個(gè)簡(jiǎn)單的備份檢查就可以避免這種重大問題的發(fā)生了,。事實(shí)上,，他們正在這樣做，每天都是,。

5.劣質(zhì)的電纜線路工程

一個(gè)銀行的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出問題,，為此他們專門對(duì)配線箱做了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn),，許多RJ-11和RJ-12的插頭插進(jìn)了RJ-45插座之內(nèi),。而且在每一個(gè)插座里都插入了一根牙簽，這樣布的電纜線路難怪會(huì)出問題,。許多網(wǎng)絡(luò)問題都?xì)w咎于不合適的電纜線路連接,，所以，精明的管理者最好讓有經(jīng)營(yíng)許可證的,、有擔(dān)保的并且信得過的電纜線路承包商來架接電纜線路,。

6.設(shè)備轉(zhuǎn)手次數(shù)太多，內(nèi)部構(gòu)成出問題

一項(xiàng)專業(yè)的運(yùn)動(dòng)團(tuán)體買了一個(gè)名牌服務(wù)器,，但是它剛開始工作時(shí)就出問題,。該網(wǎng)絡(luò)管理員向操作系統(tǒng)廠商和硬件廠商提出幫助請(qǐng)求,。后來發(fā)現(xiàn)，提供這個(gè)“名牌”服務(wù)器的轉(zhuǎn)售商人給這個(gè)服務(wù)器配置的是非名牌的內(nèi)存,、非名牌的磁盤控制器,，以及非名牌的外置磁盤驅(qū)動(dòng)器，只因?yàn)檫@些組件要便宜一些,。該硬件廠商和操作系統(tǒng)廠商拒絕提供支持,，因?yàn)榉?wù)器被一些非名牌的構(gòu)件所混淆，其結(jié)構(gòu)不易被鑒定,。

7.沒有簽訂授權(quán)合同

某辦公室去年花費(fèi)大量現(xiàn)金采購了服務(wù)器,。該系統(tǒng)有RAID 5的冗余保護(hù),雙電源和24×7支持，而一年之后,，驅(qū)動(dòng)器壞掉了,。保證24×7支持的工作人員來了，他打電話給硬件廠商,，廠商問他合約號(hào)碼是什么,，而該辦公室之前并沒有簽訂授權(quán)合同?！皼]關(guān)系,，”廠商說，“他們離授權(quán)到期還有兩年時(shí)間,，我將在五六天內(nèi)給你更換驅(qū)動(dòng)器,。”

但是,，廠商的寬容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，最好保證你有全套24×7支持，去一個(gè)辦公用品商店買標(biāo)簽,，在每個(gè)標(biāo)簽上寫上授權(quán)合同號(hào)碼和技術(shù)支持的電話號(hào)碼,，然后把它們貼在每一臺(tái)機(jī)器上。

8.沒有建立測(cè)試環(huán)境

幾年以前,，一家軟件發(fā)展公司安裝了一個(gè)新的工作站,，它用的是最快的隨機(jī)存取儲(chǔ)存器，最快的硬盤驅(qū)動(dòng)器和最快速的處理器,，它將作為董事長(zhǎng)的新工作站,。在安裝完成后不久，這位董事長(zhǎng)接受了來自他最大的合伙人公司的一個(gè)請(qǐng)求,，用它來測(cè)試新的人造宇宙站的通信平臺(tái),，其結(jié)果是藍(lán)屏。當(dāng)他驚訝之余重新起動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí),，內(nèi)部保存的信息什么都沒有了,。在重建系統(tǒng)之后,，他又花了四天時(shí)間才從那一堆操作指南中擺脫出來。

另外一家公司的董事長(zhǎng)比較聰明,，建造了一個(gè)測(cè)試網(wǎng)絡(luò),。在系統(tǒng)升級(jí)之前，他們會(huì)在測(cè)試網(wǎng)絡(luò)上做做試驗(yàn),，一次又一次地找出錯(cuò)誤,反復(fù)設(shè)定網(wǎng)絡(luò)不斷試驗(yàn),直到它完全正確,。只有在試驗(yàn)結(jié)果完全正確地情況下，他們才會(huì)真正展開系統(tǒng)升級(jí),。

第一個(gè)公司的董事長(zhǎng)再也不把自己的服務(wù)器當(dāng)測(cè)試儀用了,。

9.存儲(chǔ)容量計(jì)劃不周

某藝術(shù)公司五年前買服務(wù)器的時(shí)候，該服務(wù)器可以支持六個(gè)8G-byte RAID Array 5驅(qū)動(dòng)器,。為了要節(jié)省錢,，公司堅(jiān)持只買四個(gè)4G-byte驅(qū)動(dòng)器。網(wǎng)絡(luò)管理員說,不久他們會(huì)需要較多的空間,，公司最終妥協(xié)了，多買了兩個(gè)驅(qū)動(dòng)器,，如此了結(jié)了此事,。在三年之后他們出現(xiàn)了嚴(yán)重的空間不足問題,他們甚至不得不刪除只有50K byte的小文件。他們急需擴(kuò)大容量,，而當(dāng)時(shí)8G-byte的驅(qū)動(dòng)器已經(jīng)買不到了,，更大的服務(wù)器又支持不了。而能解決該問題的一個(gè)新的額外子系統(tǒng)將需要比原服務(wù)器更多的錢,。這樣,，他們只得比計(jì)劃的提前兩年更換服務(wù)器。因此,，做好存儲(chǔ)容量計(jì)劃,，會(huì)使你節(jié)約開支，甚至可能大大延長(zhǎng)你的系統(tǒng)壽命,。

10.錯(cuò)誤操作是最大的隱患

下午辦公室的電源突然斷掉了,，緊張的辦公室經(jīng)理認(rèn)為這會(huì)損害他們的兩個(gè)服務(wù)器，因此他采取了快速行動(dòng)——他走過去把服務(wù)器都關(guān)掉了,?；丶視r(shí)，他還為他的快速行動(dòng)而自豪,?？傻诙煸绯?當(dāng)他回到辦公室打開兩個(gè)服務(wù)器時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面內(nèi)容什么都沒有了,。事實(shí)上,，昨天當(dāng)他按下服務(wù)器開關(guān)時(shí),，服務(wù)器正在進(jìn)行關(guān)鍵文件的復(fù)雜更新工作，他中止一臺(tái)服務(wù)器的工作時(shí)影響了另一臺(tái)服務(wù)器關(guān)鍵性數(shù)據(jù)庫的存盤,。結(jié)果修復(fù)網(wǎng)絡(luò)工作花了兩天時(shí)間,。

在所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)工作的問題中，這種情況是最不可預(yù)知的,。因此,，必須提高網(wǎng)絡(luò)使用者的技術(shù)素質(zhì)。