很多人在談?wù)搫?chuàng)業(yè)時(shí),，都會(huì)談到情商，潛在話語(yǔ)中,，基本都是將高情商作為創(chuàng)業(yè)成功的必須條件,。這是為什么?高情商是否是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵呢?
這周刷爆創(chuàng)業(yè)圈的文章，大概就是程炳皓的《八年開心》,。很多人都在說,，這是最近看到最好的一篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)文章。大家不妨也找來(lái)看一看,。
在這篇文章中,，程炳皓說，雖然自己當(dāng)初創(chuàng)立的公司如今已經(jīng)年利潤(rùn)幾千萬(wàn),，但是確實(shí)離09年看到的“最好的可能”相去甚遠(yuǎn),。他從個(gè)人角度和業(yè)務(wù)角度都對(duì)這個(gè)問題做了思考。但我們今天不想討論程炳皓的成功與失敗,，畢竟成功與失敗,，可以有很多的角度去看，而我們作為局外人,，未必是旁觀者清,。
今天我們要談的只是“情商”。
在談到個(gè)人時(shí)，程有一段話是這樣說的：
我本性情商很低,，也不喜歡合作,，更喜歡完全掌控地完成一件事，不喜歡談判,，不喜歡參加各種會(huì)議,，也許我是輕度的“社交恐懼癥”患者。
我們看到,，很多人創(chuàng)業(yè)者談?wù)搫?chuàng)業(yè)時(shí),，都會(huì)談到情商，潛在話語(yǔ)中,，他們基本都是將高情商作為創(chuàng)業(yè)成功的必須條件,。
這是為什么?高情商是否真的是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵?
先說什么是情商
情商概念，是由著名心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭l(fā)揚(yáng)光大的,。作為心理學(xué)博士的他于1995年出版《情感智力》一書,，提出了“情商是人類最重要生存能力”的論點(diǎn)。這一觀點(diǎn)迅速掀起了全球的波瀾,，而情商一詞也逐漸成為大家討論成功基因時(shí)的必選,。
“如果你沒有控制情感的能力，如果你不具備自我意識(shí),，如果你無(wú)法管理你的沮喪情緒,，如果你沒有同情心，無(wú)法建立有效的關(guān)系,，那么無(wú)論你多么聰明,，你也不會(huì)走得很遠(yuǎn)?！?
戈?duì)柭挠^點(diǎn)之所以激起了關(guān)注,，最重要的原因是他將情商與商業(yè)成功聯(lián)系在了一起。他的看法是：
1高情商的員工具備自我意識(shí),，能夠更好的理解同事,，按時(shí)完成任務(wù)。
2 高情商的員工不會(huì)被批評(píng)所困擾,，他們會(huì)持續(xù)關(guān)注結(jié)果,，而不會(huì)感覺到被羞辱冒犯。
3 在招聘時(shí),，當(dāng)兩個(gè)候選人智商相當(dāng)時(shí),，那個(gè)情商高的候選人是更好的選擇。
現(xiàn)代心理學(xué)對(duì)情商的定義是：
1 準(zhǔn)確識(shí)別自己與別人的情感的能力
2 駕馭情感并將其應(yīng)用于任務(wù)處理的能力
3 管理情緒,，包括控制自己情緒,，也包括激勵(lì)別人或者讓別人冷靜下來(lái)的能力
那什么算是高情商?這里有幾個(gè)可以參考的標(biāo)準(zhǔn)：
第一,，熱衷變化,，擁抱變化,。因?yàn)檎嬲母咔樯陶卟慌伦兓麄冎肋@是真實(shí)生活的一部分,。
第二,，具備自我認(rèn)知。他們知道自己的優(yōu)勢(shì),，也知道自己應(yīng)該學(xué)習(xí)什么彌補(bǔ)不足,。他們會(huì)根據(jù)自身特點(diǎn)選擇最優(yōu)的工作環(huán)境。
第三,，有同情心,。能聯(lián)系他人，讓別人感受到重要性,。
第四,，不是完美主義者。他們知道世界上不存在完美的東西,，他們做的是從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),，繼續(xù)向前。
第五,，講求平衡,。他們知道保持職業(yè)與生活平衡的重要性。在工作之外,，他們吃得好,，睡的香，有很多業(yè)余興趣,。
第六,，充滿好奇心。他們不喜歡做論斷,，而是更喜歡探究可能性,，喜歡發(fā)問，尋求不同的解決方案,。
第七,，充滿感恩心。他們會(huì)覺得這個(gè)世界每天都在帶給他們讓他們知足之物,。他們感到幸福,，不會(huì)被壞情緒影響。
創(chuàng)業(yè)者為什么需要情商
要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功,，就要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,，而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言,，在智商以外的情商也同樣重要。有五個(gè)原因可以告訴你為什么創(chuàng)業(yè)者必須提高情商：
第一,，建立緊密關(guān)系的能力至關(guān)重要,。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，你必須具備建立緊密關(guān)系并維持長(zhǎng)期關(guān)系的能力,，因?yàn)檫@決定了你是否能夠吸引別人為你工作,。一個(gè)無(wú)法吸引別人與你一起工作的創(chuàng)始人，是很難取得創(chuàng)業(yè)成功的,。
第二,，溝通能力影響方方面面
只有優(yōu)秀的溝通者才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。如果你不能將你對(duì)未來(lái)的愿景告訴別人,，不能把未來(lái)的方向清楚的告訴其他人,，那么你就不能指望別人去聽從你，也不要指望別人會(huì)和你一樣在關(guān)鍵時(shí)刻擁抱變化,。你的自我意識(shí),，你的動(dòng)機(jī)，你是否能讓別人對(duì)你的信息產(chǎn)生敏感性,，這些都非常重要,。
第三，有情商才能做好危機(jī)管理
具備情商,，不僅能度過危機(jī),，還能通過危機(jī)變得更強(qiáng)大。因?yàn)樵谖C(jī)時(shí)刻,，別人就會(huì)對(duì)作為創(chuàng)始人的你更加依賴,，也需要你的指導(dǎo)，而這個(gè)時(shí)候,，你必須對(duì)你的情緒做好管理,，然后讓他們指揮你的思考與行動(dòng)。你的自我管理能力,，在重壓之下的靈活性等都是讓你度過危機(jī)的法寶,。
第四，作為領(lǐng)導(dǎo),，你除了發(fā)展自己還要造福別人
要想帶動(dòng)別人,，讓別人也變得更好，你必須具備見微知著,、發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)并且尋求個(gè)性化解決方案的能力,。但如果沒有良好的自我意識(shí)，沒有同理心,，你就無(wú)法做到這一點(diǎn),。另外,，你如果能夠敏感的感知?jiǎng)e人，別人也會(huì)更加對(duì)你產(chǎn)生信任感,。
第五,，良好的決策才能產(chǎn)生最好的結(jié)果
作為領(lǐng)導(dǎo)人，你做的決策很多都是關(guān)鍵性的,。關(guān)鍵性的決策必須基于對(duì)信息的全面掌握,，但如果情商不夠,，你就無(wú)法做到掌握全面信息,，這樣對(duì)決策絕對(duì)不是好事。
情商的陰暗面
說了很多情商的好處,，但是我們也并不想過分夸大情商的作用,，尤其是將情商與智商放在一起討論時(shí)，我們最應(yīng)該避免的就是過分將兩者對(duì)立,?！洞笪餮蟆吩驴沁^一篇關(guān)于“情商的陰暗面”的文章，就談到了過分運(yùn)用情商的害處,。
這篇文章說,，情商固然重要，但無(wú)限的熱情也往往掩蓋了他的陰暗面,。有證據(jù)表明,，當(dāng)你能夠更好的控制自己的情緒，那也意味著你能更好的隱藏自己的真實(shí)感受,。當(dāng)人們過分掌握了控制情緒的技巧,，他也就有更有能力去操控別人，讓別人喪失了對(duì)自己真實(shí)利益的判斷能力,。這種結(jié)果表面聽起來(lái)很酷,，但是對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者、對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,，從長(zhǎng)期來(lái)看,，這樣的結(jié)果肯定是有害的。
有證據(jù)表明,，如果人們存在自私動(dòng)機(jī),，情商就可能成為一種操控他人的工具。比如,，有的時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在表面上積極評(píng)價(jià)他同事的項(xiàng)目“你做得太棒了!”,，但與此同時(shí)會(huì)讓自己的團(tuán)隊(duì)不要去幫助這個(gè)項(xiàng)目，這樣當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目完蛋時(shí),，老板就怪罪不到他的頭上,，而只會(huì)對(duì)這位同事大動(dòng)肝火,。
另外也要注意，不同的工作對(duì)情商的需求是不同的,，有的工作就特別需要情商,，有的則只需要一點(diǎn)點(diǎn)。對(duì)于不那么需要情商的領(lǐng)域,，高情商反而增加隱性成本,。伊利諾伊大學(xué)一位教授曾經(jīng)對(duì)191種工作中的情商與工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果發(fā)現(xiàn),，并非總是高情商帶來(lái)高業(yè)績(jī),。只有那些對(duì)情感關(guān)注度大的崗位，才存在情商與業(yè)績(jī)的正相關(guān),，例如銷售,，地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等等。
對(duì)于有的工作來(lái)說,，情商就是一種負(fù)債而不是一種資產(chǎn),，這些工作可能包括科學(xué)研究，汽車修理等等,。對(duì)此的一個(gè)大體解釋是,，他們應(yīng)該關(guān)心的就是數(shù)據(jù)或者研究對(duì)象本身，如果他們過分關(guān)心身邊的人怎么想,，什么表情,，那么他們的精力就沒有放在正確的地方。
不過,，情商最重要的是如何用,，用在何處。高情商的一個(gè)重要性在于,，他可以用更好的方式提出建議或者改進(jìn)現(xiàn)狀,。為什么?因?yàn)楦咔樯陶呖梢栽诳棺h不公的時(shí)候又不過分過激，在提出建議的時(shí)候又不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失去面子……簡(jiǎn)單而言一句話,，高情商可以讓小船兒晃動(dòng)向前,，但絕對(duì)不會(huì)把它掀翻。
