如果要對網(wǎng)通電商的發(fā)展特點(diǎn)做一個描述,，那便是“后發(fā)先至”,。可能在電商界再難找出第二家企業(yè),，會花費(fèi)超過7年的時間,，構(gòu)建8個系統(tǒng)平臺,，打造一條電 子商務(wù)的全景生態(tài)價值鏈。許多企業(yè)投身電商僅是源于其時代性及逐利需求,，卻忽略了打造可持續(xù)的生態(tài)發(fā)展之路,，而網(wǎng)通電商自成立伊始，就以“低碳工作,，全程 服務(wù)美好生活”為目標(biāo),，建立了涵蓋網(wǎng)商、網(wǎng)購,、網(wǎng)上支付,、電商軟件、即時通訊,、物流配送等方面的全程電子商務(wù)系統(tǒng)平臺,。
新生態(tài)：網(wǎng)購盛宴催生電商變革
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底,，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模高達(dá)13205億元,，同比增長64.7%。2013年第一季度,，全社會商品零售總額 為55400億元,，其中電子商務(wù)占到24000億元，已經(jīng)占到全社會商品零售總額的40%,。中國的消費(fèi)大軍正以龐大的消費(fèi)基礎(chǔ),，創(chuàng)造著世界為之矚目的“網(wǎng) 購”風(fēng)潮。
“事實(shí)上,，在后金融危機(jī)時代,，傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域渠道的利潤逐漸萎縮，更多的消費(fèi)品牌開始將營銷平臺向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,，中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場必將迎來新一輪的發(fā)展契機(jī),。”對電子商務(wù)尤其是B2C,，章俊持一種積極樂觀的態(tài)度,。
電商領(lǐng)域蜂擁而入的各路企業(yè)目前出現(xiàn)了一個危險(xiǎn)的趨勢，那就是只關(guān)注電商帶來的業(yè)務(wù)增量,，卻不關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和意識,，完全將互聯(lián)網(wǎng)工具化。
章俊認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)不只是電商的交易工具,，更重要的是電商生存與發(fā)展的生態(tài)環(huán)境,。要想獲得電商業(yè)務(wù)真正意義上的增量，就必須建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),，否則所謂增量只是一種自然增量,，不具有模式的持續(xù)性,。”
互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)絕對不只是改變了一種交易方式,，或改變了一種渠道方式,，而是一個改變生活方式的顛覆性改變。不僅僅是商業(yè)這么簡單,，這是一種新型商業(yè)文化的誕生,。
這意味著互聯(lián)網(wǎng)作為一個生態(tài)文化圈，并不是一個機(jī)械的工具,，而是一個流動鮮活的環(huán)境,，是一種生活形態(tài)?！叭绻覀冎皇歉淖兞司€下業(yè)務(wù)的交易方式,，簡單 地將其搬到線上，而沒有真正從互聯(lián)網(wǎng)的生活時代,，以及數(shù)字化生存的角度去設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略,，那么，企業(yè)持續(xù)的業(yè)務(wù)增量從何而來?”章俊說,。
他進(jìn)而總結(jié)道：“全網(wǎng)營銷時代商業(yè)模式之根本不在于價格,、產(chǎn)品定位、促銷活動本身,，不在于是垂直化還是平臺化趨勢,，也不在于B2B,、B2C、 B2B2C,、C2C還是O2O,，而是在于與網(wǎng)民的溝通方式、品牌人際關(guān)系,、信息的有效性與口碑,、信息呈現(xiàn)方式等等，這是一個特有的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)文化中的溝通 方式,，是全景式生活方式的展現(xiàn),。”
在目前電商混戰(zhàn)的情況下,，許多做電商的企業(yè)關(guān)注的是這個行業(yè)的投機(jī)性,，而忽略了其長遠(yuǎn)的發(fā)展。而電商業(yè)勢必也面臨著新一輪的洗牌,，經(jīng)歷了慘烈的優(yōu)勝劣汰之后,，真正能在電商領(lǐng)域達(dá)到良性生態(tài)發(fā)展的,，才是真金。
新模式：“一站式”電子商務(wù)系統(tǒng)平臺
對于目前電子商務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn),，網(wǎng)通電商CEO章俊認(rèn)為：“一方面是電商企業(yè)面臨立體競爭的態(tài)勢,，模式創(chuàng)新是應(yīng)對競爭的必然選擇;另一方面是電商已經(jīng)充 分地走進(jìn)了人們的生活，并前所未有地改變著人們的生活方式,，外在,、內(nèi)在的環(huán)境都決定了，2013年盈利必將是中國電子商務(wù)發(fā)展的最大壓力,?！?
開展電子商務(wù)是大勢所趨，但如何高效,、經(jīng)濟(jì)地推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè),，則是困擾很多企業(yè)的難題。通過潛心研究,，章俊找到了一條解決之道,。
“我們必須幫助企業(yè)更便捷、更經(jīng)濟(jì)地開展電子商務(wù),，而這并不是某一個孤立的手段就可以達(dá)成的,，一整套高性價比的電子商務(wù)解決方案，是目前企業(yè)最為需要 的,?；谶@樣的思路，推出了網(wǎng)通電商這個全程的,、一站式的,、高性價比的、有競爭力的,，并且對企業(yè)有價值的電子商務(wù)解決方案,。”章俊說,。
“開網(wǎng)店,，享購物，來網(wǎng)通”,，網(wǎng)通電商打破了傳統(tǒng)電商的單一模式,，用健全的體系和前瞻的思路打造了一個集多元化電商服務(wù)為一體的“航母”系統(tǒng)。在網(wǎng)通 電商,，顧客只需要一個帳號,，就能享購“網(wǎng)通百貨”的琳瑯商品，暢游“網(wǎng)通商場”的各色品牌,，用一號通來實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)通國貿(mào)”的全球買賣,，獨(dú)享專為中小企業(yè)主量 身打造的“網(wǎng)通智造”,。“網(wǎng)通寶”能迅速實(shí)現(xiàn)一鍵支付,，自建的“網(wǎng)通物流”安全快速,、服務(wù)到位，同時,，“網(wǎng)通軟件”能完美提供電商系統(tǒng)的各類解決方案,， “網(wǎng)通IM”即時通訊，則能為電商之旅服務(wù)全程,。
目前,，網(wǎng)通電商的八大事業(yè)中心已擁有150萬戶會員，覆蓋了2860個城市和1200多個行業(yè),，影響超過1.2億的商務(wù)人群,。企業(yè)商情覆蓋全球90多個國家和地區(qū)，為國內(nèi)外中小企業(yè)及網(wǎng)購人群提供了高效的全程電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù),。
基于這樣的全程電子商務(wù)服務(wù)平臺和解決方案,，網(wǎng)通廣泛發(fā)展全球分銷及集成合作伙伴，幫助伙伴快速成長,，建立全面而完善的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生態(tài)價值鏈;在 食品,、日用品、服飾,、家用設(shè)備,、維修服務(wù)、醫(yī)療保健,、交通,、通信、娛樂,、教育,、文化用品及服務(wù)、居住市場全面貼近客戶,，深入拓展市場,。憑借其高速發(fā)展,，網(wǎng) 通也于2010年9月,，榮獲2010年中國最具成長力電子商務(wù)企業(yè)獎。
“網(wǎng)通電商提供的服務(wù)的超值性和升值性是實(shí)實(shí)在在的,，可以量化和對比的,，這也是普通電商網(wǎng)站所不具備的。因此,，我們希望企業(yè)用戶以及媒體認(rèn)清這兩者之間的區(qū)別,，同時在此過程中對網(wǎng)通電商的價值有更深入的認(rèn)知,。”章俊說,。
新電商：集成創(chuàng)新涵蓋全產(chǎn)業(yè)鏈
網(wǎng)通在2011年的深圳高交會上就提出了全產(chǎn)業(yè)鏈組合的概念,，這種全產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)，經(jīng)證實(shí)能為公司的發(fā)展帶來長足的動力和資源,。這個全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)巧虡I(yè)模式的完整模式,，不僅僅是靠吸引眼球或靠噱頭來制造話題，它是行業(yè)需要,，也是這個行業(yè)要做的踏實(shí)功夫,。
產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€包含價值鏈、企業(yè)鏈,、供需鏈和空間鏈四個維度的概念,。這四個維度在相互對接的均衡過程中形成了產(chǎn)業(yè)鏈。這種“對接機(jī)制”是產(chǎn)業(yè)鏈形成的內(nèi) 模式,，作為一種客觀規(guī)律,，它像一只“無形之手”調(diào)控著產(chǎn)業(yè)鏈的形成。而網(wǎng)通電商做的就是把這種多維度的鏈條都融合在網(wǎng)通電商全程電子商務(wù)系統(tǒng)平臺中,，通過 直接打通上游價值鏈與下游價值鏈,，將中間渠道消耗降到最低，并通過交易業(yè)務(wù)平臺與支撐服務(wù)平臺完成產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán);讓商業(yè)價值從價值創(chuàng)造到價值增值,，再到價 值交換,，最終價值耗損及泯滅都能在網(wǎng)通電商打造的電商生態(tài)圈中完成。
網(wǎng)通電商的一個創(chuàng)新是B2B2C2B,，不少人疑惑,，這是什么模式鏈?
章俊解釋說：“將用戶的需求信息提交給商家，通過雙向互動的鏈接使生產(chǎn)者,、消費(fèi)者的需求同時得到很好的滿足,。這就是B2B2C2B的集成創(chuàng)新?！?
因此,，不能僅僅把電子商務(wù)理解為網(wǎng)上的銷售渠道。電子商務(wù)平臺是“大平臺”的概念,，是品牌企業(yè)在整個電子商務(wù)事業(yè)中的平臺,，包括完整的電子商務(wù)供應(yīng) 鏈，含商品,、服務(wù),、品牌傳播、支付、渠道,、線上線下整合等等職能;在品牌價值,、營銷技術(shù)、供應(yīng)體系,、分銷渠道等各方面,，傳統(tǒng)企業(yè)可以簡單地選擇自建電子商 務(wù)平臺或者在第三方平臺合作共建，但是如果電子商務(wù)停留在此,，就沒有把握住互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)升級的機(jī)遇,。
網(wǎng)通電商的全產(chǎn)業(yè)鏈模式，就是讓初級創(chuàng)業(yè)者,、中小企業(yè)家以及各類買家都能在資源配置中找準(zhǔn)最合適的位置,，并最終實(shí)現(xiàn)多方共贏。未來,，這將是顛覆電商行業(yè)格局的決定力量之一,。(林立豐)
