杭州討債公司專業(yè)提供各類公司貨款追討服務，客戶拖欠貨款怎么辦,？在正常的企業(yè)經(jīng)營中，拖欠貨款或相關的貨款糾紛基本上每家企業(yè)都會遇到,，但有的企業(yè)就順利的進行了解決，而有的企業(yè)呢，造成了壞賬,，直接影響了企業(yè)的生存能力,；面對貨款糾紛如何處理呢？
處理客戶拖欠貨款,，應注意合法,、有效地追回被拖欠貨款。最好咨詢法律專業(yè)人士,，以避免因為缺乏法律知識而造成無法挽回的后果 .
杭州討債公司企業(yè)貨款追討策略
由于當前商業(yè)信用普遍不高,，企業(yè)的風險很多是由銷貨后客戶不能及時回款造成的，貨,、款無歸已成為困擾企業(yè)正常經(jīng)營的"老大難"問題,。筆者根據(jù)以往的親身經(jīng)歷和體會，提出以下 12 條對策供參考,。
1,、對新客戶或沒有把握的老客戶，無論是代銷或賒銷,，交易的金額都不宜過大,。寧可自己多跑幾趟路,，多結幾次賬，多磨幾次嘴皮,，也不能圖方便省事,，把大批貨物交給對方代銷或賒銷,。須知欠款越多越難收回，這一點非常重要,。
很多銷售人員都有這樣的經(jīng)驗：有些新客戶，一開口就要大量進貨,，并且不問質量，不問價格,，不提任何附加條件，對賣方提出的所有要求都滿口應承,，這樣的客戶風險最大。
2,、貨,、款無歸的風險有時是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產(chǎn)品賣不出去（特別是在市場上處于弱勢的產(chǎn)品）,，因此在對客戶信用狀況沒有把握的情況下,，就采用代銷或賒銷方式,，結果給企業(yè)造成重大損失,。
為避免發(fā)生這種情況,，可以在企業(yè)與銷售人員之間實行"買賣制",，即企業(yè)按照 100% 的回款標準向銷售人員收取貨款,，客戶的貨款由銷售人員負責收取,。這種辦法把貨、款無歸的風險責任落實到銷售人員身上,，銷售人員在向有一定風險的客戶供貨時就會三思而后行,。一旦發(fā)生貨、款不能回收的情況,，也會千方百計,、竭盡全力去追討，否則將直接損害其自身經(jīng)濟利益,。這是最能調動銷售人員責任心和工作積極性的辦法,，比上級主管人員的催促督導要有效,、簡單得多。
3,、一些銷售人員在催款中會表現(xiàn)出某種程度的怯弱,，這里一個很重要的問題是必須要有堅定的信念。
一個人在催收貨款時,，若能信心滿懷，遇事有主見,，往往能出奇制勝，把本來已經(jīng)沒有希望的欠款追回,。反之,，則會被對方牽著鼻子走,，本來能夠收回的貨款也有可能收不回來,。因此，催款人員的精神狀態(tài)是非常重要的,。
還有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快,，影響以后的交易,。如果這樣認為,，你不但永遠收不到貨款,，而且也保不住以后的交易?？蛻羲坟浛钤蕉啵Ц对嚼щy,，越容易轉向他方（第三方）購買，你就越不能穩(wěn)住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策,。
4、為預防客戶拖欠貨款,，在交易當時就要規(guī)定清楚交易條件,，尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規(guī)定,。例如,，有的代銷合同或收據(jù)上寫著"售完后付款",，只要客戶還有一件貨物沒有賣完，他就可以名正言順地不付貨款,；還有的合同或收據(jù)上寫著" 10 月以后付款",，這樣的規(guī)定今后也容易扯皮,。
另外,，交易條件不能由雙方口頭約定，必須使用書面形式（合同,、契約,、收據(jù)等）,，并加蓋客戶單位的合同專用章,。有些客戶在合同或收據(jù)上僅蓋上經(jīng)手人的私章,，幾個月或半年之后再去結賬時,，對方有可能說，這個人早就走了,，他簽的合同不能代表我們單位；有的甚至說我們單位根本沒有這個人,。如果加蓋的是單位的合同專用章,，無論經(jīng)手人在與不在,，對方都無法推脫或抵賴。
5,、交易達成之后,，要經(jīng)常觀察客戶的經(jīng)營狀況,，及時察覺其異動,。如果客戶出現(xiàn)異常的變化，一般事先會有一些征兆出現(xiàn),，如進貨額突然減少，處理并不滯銷的庫存商品,，拖延付款，客戶單位的員工辭職者突然增多,，老板插手毫不相干的事業(yè)或整天沉溺于聲色之中,。還有些外部環(huán)境的變化也要及時察覺,，例如客戶附近的房子上用紅漆寫下了"拆遷"字樣,，說明客戶商店近期內(nèi)就要關門拆遷,。如果發(fā)現(xiàn)這些情況，要立刻結賬,，防止客戶不知去向,。
6,、對于支付貨款不干脆的客戶,，如果只是在合同規(guī)定的收款日期前往,，一般情況下收不到貨款,，必須在事前就催收。
事前上門催收時要確認對方所欠金額,，并告訴他下次收款日一定準時前來,，請他事先準備好這些款項,。這樣做，一定比收款日當天來催討要有效得多,。
如果客戶太多,，距離又遠，可事先通過電話催收,，確認對方所欠金額,，并告知收款日前來的準確時間,?；蛘甙汛呖顔梧]寄給對方,，請他簽字確認后再寄回,。
7、到了合同規(guī)定的收款日,，上門的時間一定要提早，這是收款的一個訣竅,。否則客戶有時還會反咬一口,，說我等了你好久,，你沒來，我要去做其他更要緊的事,，你就無話好說。
登門催款時,，不要看到客戶處有另外的客人就走開,，一定要說明來意，專門在旁邊等候,，這本身就是一種很有效的催款方式,。因為客戶不希望他的客人看到債主登門，這樣做會搞砸他別的生意,，或者在親朋好友面前沒有面子,。在這種情況下，只要所欠不多,，一般會趕快還款,，打發(fā)你了事,。
收款人員在旁邊等候的時候,，還可聽聽客戶與其客人交談的內(nèi)容，并觀察對方內(nèi)部的情況,，也可找機會從對方員工口中了解對方現(xiàn)狀到底如何,，說不定你會有所收獲,。
8、對于付款情況不佳的客戶,，一碰面不必跟他寒暄太久，應直截了當?shù)馗嬖V他你來的目的就是專程收款,。如果收款人員吞吞吐吐,、羞羞答答的,，反而會使對方在精神上處于主動地位，在時間上做好如何對付你的思想準備,。
一般來說,，欠款的客戶也知道這是不應該的，他們一面感到欠債的內(nèi)疚,，一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的,，這種客戶結清這筆貨款后，最好不要再跟他來往,。
9、如果客戶一見面就開始討好你,，或請你稍等一下，他馬上去某處取錢還你（對方說去某處取錢,，這個錢十有八,、九是取不回來的，并且對方還會有"最充分"的理由,，滿嘴的"對不住"）,，這時,，一定要揭穿對方的"把戲",，根據(jù)當時的具體情況,，采取實質性的措施,，迫其還款。
10,、如果只收到一部分貨款,，與約定有出入時，你要馬上提出糾正,，而不要等待對方說明,。
另外，要注意在收款完畢后再談新的生意,。這樣,，生意談起來也就比較順利。
11,、如果你的運氣好,，在一個付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時，就要及早離開,，以免他覺得心疼,，并告訴他××產(chǎn)品現(xiàn)在正是進貨的好機會，再過 10 天就要漲價若干元,，請速做決定以免失去機會等等,，還要告訴他與自己聯(lián)系的時間和方法，再度謝謝他之后,，馬上就走,。
12、如果經(jīng)過多次催討,，對方還是拖拖拉拉不肯還款,，一定要表現(xiàn)出相當?shù)睦p勁功夫,，或者在偵知對方手頭有現(xiàn)金時,，或對方賬戶上剛好進一筆款項時，就即刻趕去,，逮個正著,。
上述一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時，就只有使用最后兩個"殺手锏"：
一是把貨拖回去（如果還未銷售的話）;
另一個就是請求法院強制執(zhí)行,。
來源：杭州討債公司 http://www.tnsou.com編輯發(fā)布
