我們先看一組數(shù)據(jù),如下:
——截至2016年12月,,企業(yè)的計算機(jī)使用,、互聯(lián)網(wǎng)使用以及寬帶接入已全面普及,分別達(dá)99.0%,、95.6%和93.7%,,意味著“中國企業(yè)已經(jīng)基本實現(xiàn)計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的全面普及”,。–《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》
看到這樣的數(shù)據(jù),,不得不感嘆“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之神速”。身邊不乏做企業(yè)的朋友,,當(dāng)然也包括我自己,,當(dāng)企業(yè)成立的那天起,首先要考慮的便是給自己的企業(yè)搭建個官網(wǎng),,當(dāng)然大多數(shù)都是找網(wǎng)絡(luò)公司去給做一個,,還要順便給上一句“要大氣”!
不可否認(rèn),,這是一個好現(xiàn)象,,說明很多企業(yè)已經(jīng)有了“互聯(lián)網(wǎng)意識”,,愿意去使用這個“神器”,讓自己能夠通過這張“網(wǎng)”與世界接軌,,將自己的企業(yè)文化,、理念、使命,、產(chǎn)品,、品牌等等去傳遞給全世界更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶,世界真的因“互聯(lián)網(wǎng)”的存在變的更小了,。這一點我們可以看看世界500強(qiáng)的企業(yè)就好了,你看看他們是怎么重視自己的官網(wǎng)建設(shè)的,。
那我們簡單總結(jié)下,,企業(yè)的官網(wǎng)對于企業(yè)有怎樣的意義?
首先,,官網(wǎng)是企業(yè)官方的,,具有權(quán)威性,尤其是擁有自己品牌的企業(yè),。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)上的充斥著大量的冗余信息,,哪些是真的,?哪些是假的?用戶越來越多的愿意去看“官方發(fā)布”的信息,,在淘寶上用戶買品牌的正品衣服都想去“天貓旗艦店”去買,,要么就去線下的專柜店去買,因為用戶認(rèn)為這是“官方”的,,值得信賴,;用戶買蘋果手機(jī),更多人愿意去京東,、蘇寧或蘋果的官網(wǎng)去買,,要么也去線下的專柜去買,因為認(rèn)為這是“官方”的,,放心,!所以,官網(wǎng)之于用戶的意義是一個可以值得信賴的平臺,,我相信隨著互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展,隨著生活水平及生活品質(zhì)的不斷提高,,越來越多的用戶更關(guān)注“官方”的,,恰恰“企業(yè)的官網(wǎng)”,、“品牌的官網(wǎng)”正是企業(yè)或品牌自主的平臺,!當(dāng)然我不是否定其余第三方平臺的作用,如微信公眾號,、微博等等,意義是不同的,,如果是企業(yè)官方認(rèn)證為“微信公眾號”,、“官方微博”,、“各種平臺的旗艦店”等等都是“官”字頭的,,有著一樣的權(quán)重和意義。
其次,,官網(wǎng)是用戶了解企業(yè)的一個窗口,,企業(yè)和用戶都需要一個這樣的窗口。
一個企業(yè)或一個品牌存在于這個社會,,需要也是非常有必要留一扇窗給自己的用戶或潛在用戶,,讓他們通過這扇窗去了解這個企業(yè)或品牌的一些理念、文化以及發(fā)展動態(tài)等等,。對于企業(yè)來說這是一個去傳遞自身企業(yè)或品牌文化的一個非常好的渠道,,放在以前沒有“互聯(lián)網(wǎng)”的時候,,很多企業(yè)都要通過很多“紙媒”或大量的線下活動,,或者長時間的口碑沉底,才會讓用戶或一些潛在用戶半知半解的了解到這個企業(yè)或品牌,。同樣,,反過來,對于企業(yè)也會通過這扇“窗”也能夠了解自己用戶或潛在用戶,,因為可以借助網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)分析,,來看一下,來網(wǎng)站訪問的用戶都來自哪里,?男女比例,?哪些頁面被瀏覽的比較多?哪些頁面用戶停留的時間長,?所以,,“官網(wǎng)”這個“窗口”是十分必要的,因為你和你的用戶都需要它,。
最后,,官網(wǎng)讓企業(yè)躋身為互聯(lián)網(wǎng)社會的一員,,且很好的提升了企業(yè)形象。
在我的概念中,,互聯(lián)網(wǎng)不是虛擬的,,是一個真真實實的社會,上面的每一個官網(wǎng)或APP,,亦或是其它平臺,,都是“互聯(lián)網(wǎng)社會”里的一個“個體”,一個“部落”或一個“國家”,。你的官網(wǎng)代表著你的企業(yè),,是一桿24小時在互聯(lián)網(wǎng)社會里面飄揚著的大旗,它是面向整個世界的,!有人在吃飯的時候在通過你們企業(yè)的官網(wǎng)了解你們,有人在上廁所的時候通過你們的官網(wǎng)在了解你們,,還有人在出差的路上在通過官網(wǎng)了解你們,,有人在大洋彼岸通過官網(wǎng)了解你們……
當(dāng)然關(guān)于官網(wǎng)的重要性還有很多,這里不再一一贅述,只是簡單列出三個我認(rèn)為比較有意義的點分享給大家,。
上面說了官網(wǎng)的重要性,很多朋友估計也會說,,“TMD就一個官網(wǎng)嗎,?我們早就有了!還在這里扯啥犢子呢,?,!”(聽口音這個朋友應(yīng)該是東北的吧!)
我想問,,你們的官網(wǎng)都真的是滿足了官網(wǎng)的要求了嗎,?換句客氣的話說,你們的那個也敢叫“官網(wǎng)”,?你們的那個“官網(wǎng)”確定不是來損害企業(yè)形象的,?
那一個算是“合格”的官網(wǎng)應(yīng)該是怎樣的,?應(yīng)該注意哪些?來,,接著說,!
首先,定位,。
你要明確你的官網(wǎng)是“企業(yè)官網(wǎng)”,,還是“品牌官網(wǎng)”?你要突出哪一塊,?因為現(xiàn)在很多企業(yè)在定位自己的官網(wǎng)的時候是模糊的,,最后自己的官網(wǎng)既不像“企業(yè)官網(wǎng)”,也不像“品牌官網(wǎng)”,。如果你的企業(yè)擁有自己的品牌,,且市場上流通或認(rèn)可的都是你們品牌的名字的時候,你優(yōu)先考慮的是以“品牌”為主題去建設(shè)自己的“品牌官網(wǎng)”,,因為更多的用戶會因為品牌而去了解你們,,反而是要在你們的官網(wǎng)上傳遞你們品牌的理念、文化以及品牌下面產(chǎn)品的特色等等,,只是在關(guān)于我們或者網(wǎng)站最下面提及品牌的主體公司概況,。當(dāng)然,如果你的公司主體就是你們的品牌且一致,,那就另當(dāng)別論了,。
另外,如果你明確了你要做一個“品牌官網(wǎng)”,,那你還要明確你的“品牌官網(wǎng)”是要突出產(chǎn)品,,還是要突出產(chǎn)品理念和文化?一般情況下,,如果你的產(chǎn)品屬于在市場上有一定的競爭力(好比對于客戶“舍你們其誰,?”),如有一定的壁壘和科技感等等,,那么毫無疑問有限突出你的產(chǎn)品,,還要牛氣一點的突出。但如果你的產(chǎn)品不具備以上所說的,,那么我們可以考慮優(yōu)先突出品牌的理念和文化,,將品牌的理念和文化傳遞給用戶,讓用戶對你們的產(chǎn)品有更深的認(rèn)識(算是洗腦吧),,以便于在市場上你的品牌比其它同類型的品牌更有“故事”,!
所以,在做網(wǎng)站之前,先要定位好,,你應(yīng)該朝哪個方向去做,?是企業(yè)官網(wǎng),還是品牌官網(wǎng),?是突出產(chǎn)品,,還是突出產(chǎn)品的理念和文化?
其次,,官網(wǎng)不是模板復(fù)制,,是個性化定制。
一直以來在國內(nèi)我們看到很多網(wǎng)站都是大同小異,,尤其是“ZF的官網(wǎng)”和“中小企業(yè)的官網(wǎng)”,,因為他們估計都是找了差不多的幾家網(wǎng)絡(luò)公司做的(我猜的)。對于網(wǎng)絡(luò)公司來說,,很多情況下都會做一個框架出來,,然后針對一些領(lǐng)域做出一些模板出來,有客戶要做網(wǎng)站,,他們就給套上去就好了,,無非是改改“皮膚”和里面的圖文內(nèi)容,因為這樣的話耗費的“工時”最小,,等于無限復(fù)制哇,。所以不難理解為什么很多同質(zhì)化的官網(wǎng)了,因為這些網(wǎng)站不是企業(yè)真正想要的,,是網(wǎng)絡(luò)公司想要的,。
衣服,肯定是定做的最合身,!這個道理都懂的,,放在“建站”這件看似小的事情上也是如此。如果想做好一個站,,首先你要在定位好的基礎(chǔ)上,,把你們的銷售人員或者市場人員叫來,問問我們的客戶群體是哪些,?我們的供應(yīng)商群體是哪些?我們企業(yè)的哪些點是他們關(guān)心的,?是他們比較在意的,?問清楚了之后,還要想一下,,哪些是我們想通過這個“官網(wǎng)”傳遞給我們用戶或者供應(yīng)商等的,,okay,都問清楚了之后,梳理下,,這才是你們網(wǎng)站上需要表現(xiàn)的,。而不是網(wǎng)絡(luò)公司覺得你應(yīng)該需要這樣一個官網(wǎng),或者老板個人覺得我們應(yīng)該需要那樣一個官網(wǎng),。
再次,,簡約。
為什么是“簡約”而不是“大氣”,,因為我認(rèn)為“簡約”了自然就大氣,!還有,“大氣”這個詞真的很難理解,,我之前給自己的設(shè)計師要求的時候,,也會隨口說“大氣”,最后這家伙也真是給力,,給了我一個從外太空看地球的大氣層的大圖,,是真的大氣哇!
一直以來我都認(rèn)為,,任何美的設(shè)計都是“簡約”的或者“簡單”的,,做產(chǎn)品是這樣,同樣人跟人的關(guān)系也是如此,,任何事物復(fù)雜了,,肯定是有問題的或者不是“終解”。
(愛因斯坦最早得到的能量方程式并不是 E=MC2,,據(jù)說最初的方程式有5頁紙那么長,。愛因斯坦一直堅信大自然的任何規(guī)律都是簡單的,認(rèn)為這個5頁紙的東西不是“終解”,,所以最后才有了這么一個簡單的方程式,。)
所以在官網(wǎng)的建設(shè)上,我一直給企業(yè)的觀點是“簡約”,,結(jié)構(gòu)層次清晰,,功能模塊合理,色系統(tǒng)一等等,,尤其是在你對用戶群體把握不是太準(zhǔn)確的時候“簡約”更是最合適的風(fēng)格,,因為這是沒有人拒絕的“美”。一定要拒絕哪些滿屏幕飛著的“懸浮窗”,、“QQ客服”等等,,這樣實在讓人反感和拉低整個網(wǎng)站的檔次。
然后,,內(nèi)容表現(xiàn)形式要生動,。
早在第一代網(wǎng)站的時候,內(nèi)容的表現(xiàn)形式都是文字,因為那個時候?qū)拵Ш途W(wǎng)速的限制,,幾十幾百KB的網(wǎng)速你還想怎樣,;第二代網(wǎng)站的時候,是趕上寬帶提速了,,大家都在切換到華麗的圖片+文字的主題的站點,,當(dāng)然也是現(xiàn)在的主要表現(xiàn)形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速的發(fā)展,,還有3G,、4G、5G啊等等,,帶寬這些已經(jīng)都不是問題了,,動圖或者視頻等等變得越來越受歡迎了,很多門戶或者社交平臺都在投資搞短視頻,,且很多搞遠(yuǎn)程教學(xué)的也是很好的利用了視頻這個數(shù)據(jù)載體,,因為它太生動了。
比起文字和圖片,,視頻是調(diào)動了眼睛,、耳朵和大腦思考等等多感官的表現(xiàn)形式,非常的吸引人,,更重要的是“視頻”所包含的數(shù)據(jù)量相當(dāng)大,,也是順應(yīng)了這個“數(shù)據(jù)大爆炸”的互聯(lián)網(wǎng)時代。
舉個很實際的例子,,一個企業(yè)的簡介1000多字,,現(xiàn)在的你有耐心看完嗎?如果換成不到1分鐘的視頻呢,,你更愿意看哪個,?
所以總結(jié)下來,一個企業(yè)的官網(wǎng),,要少文字,,因為現(xiàn)在已經(jīng)是讀圖或者看視頻的時代了,要緊跟用戶的習(xí)慣,,畢竟官網(wǎng)做出來不就是給用戶看的嗎,?如果大量的使用視頻的話成本比較高,可以考慮以圖文為主的情況下,,重點用視頻打造一些核心產(chǎn)品或者核心理念和文化,,亦或者是企業(yè)的宣傳片等等。確保讓用戶在瀏覽到這些頁面的時候,,以一個很生動或有趣的展現(xiàn)形式來傳遞你想傳遞的內(nèi)容,。
最后,移動化,。
這個是放在最后提一下,,但是并不是代表它不重要,相反,,很重要,。
先給大家看一組數(shù)據(jù):
——截至2016年12月,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6,95億,,增長率連續(xù)三年超過10%,。臺式電腦筆記本電腦的使用率均出現(xiàn)下降,手機(jī)不斷擠占其他個人上網(wǎng)設(shè)備的使用,。移動互聯(lián)網(wǎng)與線下經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密,,并推動了消費模式向資源共享化、設(shè)備智能化和場景多元化發(fā)展,。–《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》
看完這個數(shù)據(jù),,你應(yīng)該知道為什么要提“移動化”這個概念了吧,你的用戶很多時候不是在用電腦來使用互聯(lián)網(wǎng)了,,而是通過手機(jī),,衣食住行都在移動端就完成了,所以你的站點應(yīng)該適合移動端的展示,,而不是在手機(jī)上打開你們的官網(wǎng)是和PC上的展示是一樣的,,還要來回拖動和放大縮小來觀看,這是一種怎樣的“糟心”體驗,。目前,,國內(nèi)非常多的企業(yè)的官網(wǎng)都沒有進(jìn)行“移動化”,依然停留在PC時代,,現(xiàn)在的官網(wǎng)不僅僅是要適合PC端的展示,,還要適合手機(jī)、平板等等移動端平臺的展示,,這一點真的很重要,。
所以,在做企業(yè)官網(wǎng)的時候,,應(yīng)該要考慮下官網(wǎng)的能夠自適應(yīng)各個平臺的友好展示,,給用戶一個友好的體驗。況且現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完全可以滿足這些要求,。說到這里,,我們都應(yīng)多看看蘋果的站點,你可以嘗試下從PC和手機(jī)上分別訪問它的官網(wǎng),,你看看跟你們的網(wǎng)站有什么不同,,沒有比較就沒有傷害,。
總之,對于一個企業(yè)要重視下“官網(wǎng)”,,不管你用不用其它平臺,,如上所述這是企業(yè)自主的平臺,且是一桿24小時飄揚在“互聯(lián)網(wǎng)世界”里面的一桿“旗”,。