近日,，群眾點評公布了旗下電子會員卡業(yè)務(wù)的最新數(shù)據(jù)，公布了發(fā)卡量打破1000萬,，并稱到達那一數(shù)字只用了265天,，僅2013年5月28日一天，單日發(fā)卡量便下到達13萬張,，那組數(shù)據(jù)惹起了筆者的留意,。

電子會員卡，很多人聽到城市五體投地,，“沒有便是實領(lǐng)會員卡的虛擬版嘛,！”能說出那句話的人，我只能說您借處正在O2O的門坎里面,。雖然皆叫“會員卡”,，但筆者以為現(xiàn)實上是兩個判然不同的東西。正在挪動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)后,，實領(lǐng)會員卡其實已經(jīng)漸漸的走到了止境,。

傳統(tǒng)的實領(lǐng)會員卡缺點其實很多的,，對商家來說，實領(lǐng)會員卡發(fā)放數(shù)量龐年夜,，造做設(shè)計,、野生推廣等成本居下沒有下，商家做營銷往往皆是被動的,，挨完合后商家往往也很易掌握那部分用戶的詳細疑息,。對用戶來說，實體卡攜帶沒有是很利便,，乃至當(dāng)用戶來商家消費時,，可能皆沒有知道該商家可以提供會員效勞，或果為遺忘帶卡而出法子享用劣惠,。

相對來說,，電子會員卡的劣勢無疑是宏大的，一圓里消費者的行為會被商戶后臺完好保存：姓名,、性別,、年齡、生日,、參加時間等疑息均有記載,，商家可將會員消費次數(shù)、消費金額,、消費偏偏好,、消費反應(yīng)記載回檔。使用電子會員卡可以準確分析每一個商戶的會員數(shù)量戰(zhàn)行為疑息,，為沒有同會員造定個性化特權(quán)的圓案停止線上劣惠疑息的推送,，實現(xiàn)粗準營銷，從而充分提降會員到店率戰(zhàn)忠誠度,。另外一圓里電子會員卡更是協(xié)助商戶處理了運營中如何維護老客戶的問題,，經(jīng)由過程群眾點評的平臺劣勢，借助電子會員卡,，商戶將建坐起本人的會員辦理戰(zhàn)營銷互動平臺,。

對于已經(jīng)有了團購業(yè)務(wù)、劣惠券業(yè)務(wù)的群眾點評,，發(fā)力電子會員卡卻很是值得深思的,。正在O2O發(fā)域，團購培養(yǎng)了用戶以及本天商戶使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣,，推翻了以往市場先聚集用戶需供再背商戶討價的經(jīng)歷,，將其變?yōu)橛珊笳弑城罢咧鲃庸?yīng)。但團購的弊端正在于出有連絕性，是階段性的促銷腳段,，消費者只能正在必然時間內(nèi)享用劣惠,，那樣雖然短時間刺激了消費，卻出有讓商戶看到持絕性,，對于客戶粗細化營銷更是無從下腳,。團購行業(yè)泡沫的破裂也逐漸讓人們認識到單靠逃逐單一的團購形式的乏力，那背后核心本量借是正在于平臺化的運營戰(zhàn)粗細化的效勞,。

群眾點評電子會員卡更年夜的意義正在于它將是一個傳統(tǒng)商戶會員辦理中間的進口,，是傳統(tǒng)效勞行業(yè)疑息化的一個新的開端。智能腳機的開展卻讓群眾點評會員卡業(yè)務(wù)迎來了本人的笫兩春,，挪動端用戶沒有會“跑票”，每一個腳機皆指背特定的客戶,，最適合做客戶辦理,，為用戶提供個性化的效勞，正所謂抓住核心需供才是營銷的根本,。據(jù)某位深喉透露：“群眾點評電子會員卡的標的目的是成為效勞類商戶的會員辦理戰(zhàn)營銷互動平臺,，一圓里協(xié)助商戶拓展戰(zhàn)穩(wěn)固忠誠用戶，另外一圓里會盡快實現(xiàn)閉環(huán),，協(xié)助商戶經(jīng)由過程瞅客消費數(shù)據(jù)的積乏實現(xiàn)粗準營銷,，提降商戶的整體營銷效率”。

對于O2O而言,，其精華的地方正在于用戶消費行為的可逃蹤可預(yù)測,，電子會員卡那一營銷神器的推出，使得一切用戶正在線上到線下的行為皆可以記載戰(zhàn)衡量,，最末形成基于海量用戶消費行為的數(shù)據(jù)庫,，進一步對那些數(shù)據(jù)的挖掘取分析來預(yù)測響應(yīng)營銷行為對用戶的影響。如此看來,，筆者斗膽猜念,，電子會員卡將助力將來的群眾點評開展成O2O發(fā)域的淘寶。筆者為什么有那樣的猜念,，提出幾點本果供各人參考,。

1、正在平臺化圓里,，群眾點評取淘寶類似

淘寶為商品類商戶提供了一個有宏大客流,、粗準營銷功用的平臺。而群眾點評正在硬硬件圓里也為效勞類商戶建坐了一座“超等市場”,。線下實體商戶便像是群眾點評平臺上的虛擬門店,，按照平臺標準化停止商品展現(xiàn)推廣、接待瞅客、借能經(jīng)由過程會員辦理功用取營銷互動功用停止深耕運營,。對于本天糊口線下商家來說,，缺乏互聯(lián)網(wǎng)圓里的人材，是阻礙O2O得以廣泛使用的最年夜問題,，讓一家店本人來運營微疑公家平臺或企業(yè)微專,，念要正在短時間內(nèi)獲得成效非常困易。而間接借助群眾點評的平臺劣勢,，商戶便可以疾速積累瞅客,，提降品牌知名度，乃至于其只需要正在后臺間接看成果便可以了,，那種“傻瓜”式的形式年夜年夜勤儉了商戶營銷成本,。

2、商戶走背自立取自助化

正在那一平臺上,，本天糊口商家可以跟電商正在淘寶平臺上一樣,，自助化的開通會員卡業(yè)務(wù)、根據(jù)用戶愛好造定會員專享劣惠內(nèi)容,、分析會員以及消費數(shù)據(jù)撐持營銷決策,、推送已經(jīng)策劃好的活動疑息給會員。商戶乃至可以經(jīng)由過程電子會員卡,，渾楚的知道每個會員的名字,、性別、年齡等疑息,，那一平臺將互聯(lián)網(wǎng)疑息流下效傳遞到傳統(tǒng)效勞行業(yè)中,，本天商戶的O2O營銷形式從被動承受背主動出擊轉(zhuǎn)變，逐漸從offline的營銷走背Offline+Online單結(jié)合的營銷,，那便是群眾點評O2O平臺的價值所正在,。

3、本天商戶營銷走背年夜數(shù)據(jù)時期

筆者以為,，數(shù)據(jù)才是點評電子會員卡將來正在本天效勞市場的核心合作力,，究竟結(jié)果，會員帶來多少流火,、若是經(jīng)由過程數(shù)據(jù)讓會員奉獻更多流火,，才是商家最末念看到的。如今點評電子會員卡的合做商戶經(jīng)由過程電子會員卡可以積乏用戶的年夜量消費數(shù)據(jù),，只要有一臺上網(wǎng)的電腦便能隨時考證會員身份,，記載會員的消費行為。根據(jù)知戀人士透露,，群眾點評電子會員卡接下來將重點聚焦正在閉環(huán)上,，已經(jīng)正在測試多種閉環(huán)體式格局，旨正在協(xié)助本天商戶更沉緊、有效的積乏會員消費數(shù)據(jù),。一圓里,，群眾點評經(jīng)由過程沒有斷會聚的用戶點評協(xié)助商戶吸引更年夜量的消費者。另外一圓里,，電子會員卡消費數(shù)據(jù)的積乏可以協(xié)助商戶更好的分析預(yù)測消費者行為,，將來更有可能為沒有同會員提供個性化的需供。那為商戶分析消費數(shù)據(jù)以及會員辦理,、粗準營銷提供了可實現(xiàn)的根底,，很年夜程度上也刪加了用戶粘度。

沒有易發(fā)現(xiàn),，正在群眾點評上線電子會員卡產(chǎn)品后,，那一O2O根底設(shè)備平臺已經(jīng)日漸成生起來。綜上,，線下實體商戶獲取核心需供,，成功轉(zhuǎn)化為群眾點評的虛擬門店；而消費者又正在群眾點評里找得到本人念要的效勞取疑息,，群眾點評搭建的O2O年夜平臺給商戶取消費者提供了合理的供供閉系，粗準鏈接單圓的需供,。群眾點評發(fā)力電子會員卡的目的展露無遺,，而由電子會員卡所帶來的有限的念象空間更讓群眾點評有了少足的開展時機。

寡多企業(yè)正正在摸著石頭過O2O那條年夜河的時分,，群眾點評卻背著對岸邁出了脆實的一步,，雖然借有些間隔，但卻讓筆者看到了O2O年夜有可為的空間,。上萬億的糊口效勞類的市場,，群眾點評也許已經(jīng)迎來了成便百億市值公司的機緣。