日前,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正草案首次提交全國(guó)人大常委會(huì)審議,針對(duì)網(wǎng)購(gòu),、電視購(gòu)物等人群的消費(fèi)者“后悔權(quán)”作為一項(xiàng)重要修改建議被寫入,。然而,隨著對(duì)電子商務(wù)快速發(fā)展,,網(wǎng)購(gòu)安全問(wèn)題卻始終困擾著消費(fèi)者,釣魚欺詐精準(zhǔn)、快速,,網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)頻繁被釣,“后悔權(quán)”從何而談,?
網(wǎng)購(gòu)安全重中之重
草案中規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò),、電視、電話,、郵購(gòu)等方式銷售商品,,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨?!眹?guó)家出臺(tái)一系列法規(guī),,保障消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)享有后悔權(quán),但在網(wǎng)購(gòu)環(huán)境惡化的今天,,釣魚網(wǎng)站卻絲毫沒(méi)有給消費(fèi)者留下后悔的期限,。
每逢“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等促銷季,,大量仿冒官網(wǎng)混跡網(wǎng)絡(luò),真假難分令網(wǎng)民叫苦不迭,。網(wǎng)民疾呼“躲過(guò)了粵利粵,,分清了營(yíng)養(yǎng)抉線,能認(rèn)出康帥傅,、脈劫,、王老古,卻無(wú)法看清楚這些網(wǎng)上商城,?!? 網(wǎng)購(gòu)安全始終是擺在消費(fèi)者面前最為重要的問(wèn)題。
網(wǎng)購(gòu)釣魚防不勝防
釣魚網(wǎng)站為提高詐騙成功率,,使出渾身解數(shù),。一方面聯(lián)系知名搜索引擎,,下血本做推廣;另一方面釣魚手段也出新招,,從仿冒官網(wǎng)直接釣魚,,逐漸衍生出“賬單激活”、“認(rèn)證信息錯(cuò)誤”,、“繳手續(xù)費(fèi)”等多種釣魚手段,。雖然一系列釣魚借口雖然最后無(wú)一不是通過(guò)發(fā)送釣魚鏈接的形式開釣,但種類繁多,,仍令消費(fèi)者防不勝防,。
特別是近年來(lái),隨著安全軟件對(duì)釣魚網(wǎng)站攔截效率不斷提高,,導(dǎo)致釣魚網(wǎng)站壽命逐年驟減,。據(jù)360發(fā)布的《2012年瀏覽器安全與發(fā)展形勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,從2011年的50小時(shí)左右,,下降到目前的12小時(shí)以下,。而在2012年下半年,更是出現(xiàn)了一大批壽命極短的“閃騙型”釣魚網(wǎng)站,,生存周期甚至達(dá)到6小時(shí)以下,,呈現(xiàn)出“精準(zhǔn)定位”、“迅速出擊”,、“騙完就閃”的特點(diǎn),。
網(wǎng)購(gòu)釣魚成電子商務(wù)毒瘤
網(wǎng)購(gòu)用戶大幅增長(zhǎng),吸引了釣魚網(wǎng)站的目光,。釣魚網(wǎng)站通過(guò)制作仿冒網(wǎng)站,,大肆盜取網(wǎng)民個(gè)人信息、財(cái)產(chǎn),,給網(wǎng)民帶來(lái)巨大損失的同時(shí),,也嚴(yán)重?cái)_亂了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的秩序,尤其制約電子商務(wù)的發(fā)展,。
2012年,,據(jù)CNNIC第31次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,在全國(guó)5.64億網(wǎng)民中,,網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到了2.42億,,比例高達(dá)42.9%。同年360“網(wǎng)購(gòu)先賠”服務(wù)報(bào)告統(tǒng)計(jì),,釣魚欺詐網(wǎng)站對(duì)受害者造成的經(jīng)濟(jì)損失人均高達(dá)658元。據(jù)此推算,,在全部2.42億有網(wǎng)購(gòu)行為的網(wǎng)民中,,即使僅有百分之一的受害用戶,,那就將造成16億元的直接財(cái)產(chǎn)損失。
網(wǎng)購(gòu)安全始終是電子商務(wù)面臨的最為重要的問(wèn)題之一,,目前包括360等國(guó)內(nèi)安全廠商已經(jīng)開始重拳打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐,、網(wǎng)絡(luò)釣魚,但要從根本上杜絕這種現(xiàn)象,,還需要我國(guó)加強(qiáng)完善相關(guān)法律法規(guī),,予以強(qiáng)制管制。另一方面,,作為普通網(wǎng)民,,也應(yīng)該提高自身網(wǎng)購(gòu)安全意識(shí),使用安全瀏覽器,,保障網(wǎng)購(gòu)的安全,。