長(zhǎng)沙某電動(dòng)車經(jīng)銷商為了解各電動(dòng)車店服務(wù)質(zhì)量以及展廳內(nèi)外的環(huán)境情況,，群狼調(diào)研（長(zhǎng)沙專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)行）受客戶委托開展長(zhǎng)沙某電動(dòng)車店神秘人暗訪調(diào)查。

群狼調(diào)研作為一家湖南專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司,，專職神秘人以普通客戶的身份來詢價(jià),，對(duì)展廳環(huán)境、試乘試駕,、銷售專業(yè)素質(zhì),、議價(jià)簽單等方面進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查店內(nèi)銷售人員的規(guī)范服務(wù),、禮貌用語等內(nèi)容,。調(diào)研員利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具記錄店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，并在結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后填寫相應(yīng)檢查問卷,。

群狼調(diào)研長(zhǎng)期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn),、電信營(yíng)業(yè)廳、汽車店內(nèi),、房地產(chǎn)售樓處,、連鎖酒店、加油站,、奢飾品專賣店（專柜）,、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳,、化妝品柜臺(tái),、藥店、政府行政窗口等行業(yè),。訪問員通過扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪,，客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過程和體驗(yàn)感受，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)暗訪公平性,。