網(wǎng)購在國內(nèi)蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭,，讓誰都不敢小覷它,，也吸引了諸多的企業(yè)全身心投入其中。雖然網(wǎng)購的模式多種多樣,，但說到底不外乎兩種：C2C以及 B2C,，其他所有貌似新鮮的概念都是基于這兩種模式發(fā)展而來。隨著C2C模式的逐漸平穩(wěn),，B2C正逐漸成為最耀眼的那頂王冠,。而在這頂王冠上，最迷人的無 過于開放平臺(tái),。
淘寶上的天貓已經(jīng)獨(dú)立門戶,，每年銷售額破2000億，穩(wěn)坐投吧交椅,；京東商城上的開放平臺(tái)年交易額也超過200億,；國美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、亞馬遜,、QQ 網(wǎng)購等也早已開放平臺(tái)……可以說，開放平臺(tái)已經(jīng)越來越成為B2C電商所倚重的商業(yè)模式,。蘇寧也終于按捺不住,，近日在水立方召開了千人規(guī)模的開放平臺(tái)戰(zhàn)略大 會(huì)，正式推出了自家的開放平臺(tái)——“蘇寧云臺(tái)”,，并稱之為3.0模式,，這讓其他B2C商城如臨大敵。
搭建開放平臺(tái),，不得已而為之
蘇寧在網(wǎng)上的B2C商城長久以來都依靠的是自營模式,，但在國內(nèi)特殊的網(wǎng)購市場環(huán)境下,，自營模式總會(huì)有其極限。雖然在這兩年的時(shí)間中,，憑借自身品牌力 的影響,、營銷手段的得當(dāng)、3C/家電產(chǎn)品上的給力,，蘇寧易購從激烈的市場競爭中脫穎而出,，成功躋身B2C商城的前三。但這個(gè)第三是沒有意義的,，因?yàn)樘熵堃?家獨(dú)大,，沒人能和它爭鋒。而第二梯隊(duì)的領(lǐng)頭羊京東商城是憑借去年開始側(cè)重開放平臺(tái)的發(fā)展,，繼續(xù)奠定其地位,。
如果蘇寧易購繼續(xù)按照自營路線發(fā)展下去，只會(huì)是“千年老三”的位置,，甚至很有可能被后來者迎頭趕上乃至超過,。自營模式已經(jīng)不能繼續(xù)為蘇寧提供高速成 長，開放平臺(tái)就成為蘇寧的必然選擇,。而且，無論從打造商品的多種品牌和種類,、增加用戶黏度的角度,，還是從構(gòu)造完整生態(tài)系統(tǒng)，通過整合大數(shù)據(jù),、資金和物流產(chǎn) 生更大的規(guī)模效益的長遠(yuǎn)角度來看,，開放平臺(tái)對(duì)于蘇寧來說絕對(duì)是一項(xiàng)關(guān)乎生死存亡的戰(zhàn)略決策。
開發(fā)平臺(tái)3.0,，優(yōu)勢(shì)凸顯
蘇寧為自家的開發(fā)平臺(tái)起了個(gè)很好聽的——“蘇寧云臺(tái)”,，還為它貼上“3.0”的標(biāo)簽。這是為了和原本的開放平臺(tái)1.0時(shí)代,、2.0時(shí)代進(jìn)行區(qū)分,，凸顯自己代表著新時(shí)代的開放平臺(tái)模式。當(dāng)然,，這是蘇寧自己給出的定義,，雖然是一家之辭，但其中的涵義也值得我們借鑒,。
蘇寧稱C2C是開放平臺(tái)1.0時(shí)代,，將其比作跳蚤市場，主要由個(gè)人和個(gè)體商戶經(jīng)營,，為消費(fèi)者自行銷售商品提供服務(wù),。C2C模式代表著國內(nèi)網(wǎng)購時(shí)代的 開始,，其積極作用就在于培養(yǎng)了上億網(wǎng)購消費(fèi)者——國內(nèi)用戶對(duì)價(jià)格極其敏感，而價(jià)格也正是網(wǎng)購的優(yōu)勢(shì)所在,。但隨著時(shí)間的推移,，C2C模式已經(jīng)逐漸流于形式， 在其開放平臺(tái)上問題更是多多,。在C2C平臺(tái)的銷售商素質(zhì)良莠不齊,、慣用的低價(jià)手段容易引來惡性競爭、假貨/水貨泛濫,、服務(wù)保障幾乎為零……因此,，C2C平 臺(tái)已經(jīng)逐漸成為明日黃花，雖然現(xiàn)在看起來依舊生機(jī)勃勃,，但其實(shí)已經(jīng)被B2C電商所構(gòu)建的平臺(tái)蠶食了不少市場,。
而B2B2C被蘇寧稱為開放平臺(tái)2.0時(shí)代，將其比作集貿(mào)市場,。和C2C平臺(tái)1.0時(shí)代最大的不同是經(jīng)營者不再是個(gè)人或者個(gè)體戶,，而是面向企業(yè)商 戶。相對(duì)來說,，平臺(tái)也構(gòu)建地更為規(guī)范,。當(dāng)然這種規(guī)范也是有代價(jià)的，原本C2C平臺(tái)上的免費(fèi)模式不復(fù)存在,，企業(yè)商戶需要向這些開放平臺(tái)繳納年費(fèi),、平臺(tái)使用 費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)和銷售傭金等多種高額費(fèi)用,。以此來獲得銷售資格,，并在平臺(tái)制定的服務(wù)框架下受限制地為消費(fèi)者提供售賣服務(wù)。
雖然平臺(tái)2.0在一定程度上解決了平臺(tái)1.0存在的問題,，比如有了相對(duì)嚴(yán)苛的審核,，準(zhǔn)入門檻較高，入駐的商戶也相對(duì)正規(guī),，但沒有限制商戶入駐數(shù)量,， 導(dǎo)致同質(zhì)化競爭嚴(yán)重——這樣一來，和C2C平臺(tái)幾乎差別不大,。且消費(fèi)者選擇成本比較大,。此外重要的一點(diǎn)是在對(duì)消費(fèi)者提供的服務(wù)上，平臺(tái)2.0只享受利益,， 卻并不承擔(dān)責(zé)任,，只是在商戶和用戶之間“和稀泥”。此外,，監(jiān)管的不完善,，甚至還會(huì)發(fā)生不法事件,，比如聚劃算的相關(guān)管理層以權(quán)謀私的事情就鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
相對(duì)平臺(tái)1.0和平臺(tái)2.0這樣只屬于過渡性的電子商業(yè)模式,，在未來電子商業(yè)模式將會(huì)有一場大的變革,。而在這場變革之中，平臺(tái)1.0和平臺(tái)2.0這 樣只顧線上的平臺(tái)將會(huì)逐漸萎縮,，“線上+線下”的組合將是轉(zhuǎn)型變革的方向,。蘇寧平臺(tái)就能夠?qū)⑵鋵⒕€上的便利性與線下的體驗(yàn)功能進(jìn)行完美的融合，形成可持續(xù) 發(fā)展的電子商務(wù)模式,。蘇寧平臺(tái)3.0可以比喻為“自貿(mào)區(qū)”,，只要商戶符合自貿(mào)區(qū)招商標(biāo)準(zhǔn)，便可免費(fèi)進(jìn)駐平臺(tái)上,，享受完全免費(fèi)政策,。此外蘇寧平臺(tái)3.0還將 向入駐的商戶提供在經(jīng)營活動(dòng)過程中中必需的低成本配套服務(wù)，如金融服務(wù),、倉儲(chǔ)物流服務(wù),、中介服務(wù)等，商戶享有高度的經(jīng)營自主權(quán)和利潤分配權(quán),，唯一需要遵守 的就是自貿(mào)區(qū)統(tǒng)一的貿(mào)易服務(wù)法規(guī),。
刨除這些看起來虛無縹緲的概念，蘇寧的開放平臺(tái)與其他最大的不同點(diǎn)在三處,。一是采取全新的模式去顛覆“地主收租”模式,，采取招商“三免”優(yōu)惠政策， 即永久免除年費(fèi),、技術(shù)服務(wù)費(fèi)以及百貨,、日用,、圖書等重點(diǎn)招商品類傭金,，讓商戶實(shí)現(xiàn)零成本入駐。這與天貓,、京東動(dòng)輒數(shù)萬,、數(shù)十萬的入住費(fèi)形成了鮮明對(duì)比。二 是蘇寧將開放線下店資源,，這也是第三方賣家對(duì)蘇寧開放平臺(tái)的期待之處,。讓商戶可以自由選擇入駐蘇寧廣場進(jìn)行品牌展示,，也可選擇部分商品進(jìn)入門店實(shí)物展示， 或者可以選擇通過電子貨架、二維碼,、視頻等形式實(shí)現(xiàn)虛擬展示，讓消費(fèi)者能零距離體驗(yàn)平臺(tái)商戶的商品,，同時(shí)門店還將向用戶提供門店自提、門店支付,、門店配 送、門店鑒定等諸多O2O服務(wù),。三是針對(duì)同類商品,，在同一配送城市范圍內(nèi)經(jīng)營的商戶數(shù)量控制在5家，以此在保持良性競爭且給消費(fèi)者對(duì)比選擇權(quán)的同時(shí),，也減 少不規(guī)范商戶的進(jìn)駐帶來的同質(zhì)化惡性競爭,。
劣勢(shì)，不可忽視
蘇寧搭建了一個(gè)全新的開放平臺(tái),，為所有的加盟商畫了一張美味的大餅,。但就目前來看，蘇寧的開放平臺(tái)3.0也不全是優(yōu)點(diǎn),，其中的劣勢(shì)也不少,。在瞬息萬變的網(wǎng)購時(shí)代，這些劣勢(shì)極有可能成為阻礙蘇寧鑄造超級(jí)開放平臺(tái)成為現(xiàn)實(shí)的絆腳石,。
首先,，蘇寧搭建開放平臺(tái)的時(shí)間略晚，要想抗衡天貓,、京東商城等,，還需要一定的時(shí)間進(jìn)行沉淀，不可能立竿見影,。起步晚,，就意味著喪失時(shí)間優(yōu)勢(shì)，雖然可以憑借制定的各種優(yōu)惠政策吸引商戶,，但用戶可不會(huì)輕易轉(zhuǎn)換自己的網(wǎng)購平臺(tái),。天貓和京東商城都是蘇寧不得不面對(duì)的強(qiáng)勁對(duì)手。
其次,，蘇寧的開放平臺(tái)如何快速獲得流量和買家,？要知道，雖然蘇寧走的是一條“線上+線下”的新型電子商業(yè)模式,，但在目前,，還必須基于線上來帶動(dòng)線 下，最后共同發(fā)展,。在當(dāng)前,，天貓已經(jīng)有了自己固定的流量來源——淘寶。作為最大的網(wǎng)購平臺(tái),，淘寶的影響力目前還無人能夠撼動(dòng),，天貓雖然已經(jīng)獨(dú)立，但還是和 淘寶有千絲萬縷的聯(lián)系,，流量共享簡直是水到渠成的事,。
而蘇寧的流量更多的是來自于搜索,、門戶、導(dǎo)航,、視頻以及微博營銷,、廣告等。流量比起天貓是有一定的差距,，但對(duì)商戶來說,，平臺(tái)的吸引力最關(guān)鍵的就在于 就是流量。這也是為什么天貓入駐費(fèi)用極高,，商戶卻依然大面積涌入的原因,。在流量購買成本居高不下的現(xiàn)在，蘇寧開放平臺(tái)如何獲取海量,、高質(zhì)流量是最迫切需要 解決的問題,。
最后蘇寧開放平臺(tái)能將自己設(shè)定的平臺(tái)管理規(guī)則延續(xù)下去嗎？目前蘇寧開放平臺(tái)的規(guī)則很吸引人,，“三免”優(yōu)惠政策,、扶持商戶等看起來都非常誘人。但一旦 蘇寧開放平臺(tái)做大之后呢,？當(dāng)初天貓也是靠低價(jià)進(jìn)駐費(fèi)吸引了眾多商戶,，在形成規(guī)模以后，就迅速抬高了價(jià)格,，甚至還引發(fā)了商戶的“暴動(dòng)”,，但最終還是屈服于天 貓的強(qiáng)勢(shì)。蘇寧開放平臺(tái)肯定不會(huì)一直做賠本生意,，在形成規(guī)模以后,，現(xiàn)在的管理規(guī)則是否能夠延續(xù)，值得推敲,。
蘇寧開放平臺(tái)的種種劣勢(shì)都不可忽視,，因?yàn)檫@些是其開放平臺(tái)生存、發(fā)展的關(guān)鍵,。如果不能將劣勢(shì)彌補(bǔ),，那在目前競爭殘酷的平臺(tái)之中,，也許就會(huì)落于人后,。 一步慢，步步慢,，蘇寧開放平臺(tái)的未來有點(diǎn)多舛,。當(dāng)然，決定權(quán)在蘇寧自己手中,，是否能夠化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì),，就在其接下來的動(dòng)作中,。（科幻星系/文）
本文如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)用以下方式聯(lián)系,，并注明出自科幻星系
QQ：88328702MSN：wangk1026@hotmail.com
