網(wǎng)絡(luò)零售商又拿“價格戰(zhàn)”忽悠

　　“五一”小長假向來是家電零售的促銷高峰,，但今年伴隨著電商大戰(zhàn),，這一促銷周期提前了近兩周,。在剛剛過去的周末,，蘇寧易購?fù)瞥鲅永m(xù)“0元購”、國美推出“最強(qiáng)店慶月”,，易迅,、樂蜂、聚美優(yōu)品,、唯品會等電商也唯恐落下,，今年首輪全品類價格戰(zhàn)打響。

　　不過,，在經(jīng)歷了去年一系列的價格戰(zhàn)后,，價格虛高,、缺貨,、無法下單、無故撤單等情況頻出,，使得消費(fèi)者對電商價格戰(zhàn)已是半信半疑,，市場對這次價格戰(zhàn)反應(yīng)較為平淡。

　　現(xiàn)象：價格戰(zhàn)仍延續(xù)“忽悠”風(fēng)格

　　“‘超值秒殺’,、‘歷史瘋狂最低價’,、‘全網(wǎng)最低’、‘0元購機(jī)’……這些宣傳看著都挺誘人的,，但實(shí)際上今年電商仍延續(xù)‘忽悠’風(fēng)格,，促銷力度甚至還不如以前?！本W(wǎng)購一族小王說,。而在電商每次的價格戰(zhàn)后，網(wǎng)友都紛紛吐槽,，電商們隔空打響的價格戰(zhàn),，其實(shí)放的是空炮,，多數(shù)都是虛假打折，在網(wǎng)上搶購到的東西與實(shí)體店的價格相比,，相差并不大,。不少人還記得，去年8月,，京美蘇大戰(zhàn)期間,，出現(xiàn)“先漲再降、缺貨,、網(wǎng)站癱瘓,、產(chǎn)品沒可比性”等烏龍，最終淪為“煙霧戰(zhàn)”,?！斑@次情況也差不多，關(guān)注的一款手機(jī),，各大電商基本上都調(diào)高了200至400不等,；好不容易搶到一款洗衣機(jī)，發(fā)現(xiàn)比較實(shí)體店還便宜不到50元,，早知道就不費(fèi)這勁兒了,。”小王說,。

　　記者發(fā)現(xiàn),，價格戰(zhàn)期間，有的價高,，有的價低,，再加上價格隨時在波動，到底誰的價格更低很難說清楚,。而且很多產(chǎn)品在各個電商并不是同時有售,，消費(fèi)者對于電商們的優(yōu)惠程度高低無法進(jìn)行橫向?qū)Ρ取膯蝹€電商的角度來看,，或許有一定的降價促銷,，但到底是不是真的實(shí)惠，很難找到實(shí)打?qū)嵉淖C據(jù),。

　　反應(yīng)：市場反應(yīng)較為平淡

　　面對幾大電商的賣力吆喝,，不少消費(fèi)者此次表現(xiàn)得十分淡定。孫先生告訴記者,，以前,，他總是糾結(jié)在網(wǎng)上還是實(shí)體店購買家電，經(jīng)過多次對比及朋友購物的經(jīng)驗(yàn)來看，一般實(shí)體店和網(wǎng)店銷售的商品并不一樣,，所以,，很難說到底哪款更實(shí)惠。好不容易找到一樣的商品,，價格也便宜,，但是缺碼斷貨也是常事?！岸覐慕?jīng)驗(yàn)來看,，網(wǎng)上的東西未必都便宜，像我前段時間剛買的相機(jī),、電腦都是在實(shí)體店里淘的,，比現(xiàn)在網(wǎng)上大打價格戰(zhàn)時的售價還低?！?br />
　　在去年的多次電商大戰(zhàn)中,，部分電商存在價格虛高、缺貨,、無法下單,、無故撤單等情況。不僅如此,，價格戰(zhàn)引發(fā)的爆倉還導(dǎo)致物流龜速,、售后服務(wù)質(zhì)量下降。無數(shù)網(wǎng)民翹首企盼的價格優(yōu)惠大戰(zhàn)最后都演變成幾家電商的罵戰(zhàn)和微博秀,，消費(fèi)者白忙活半天,，真正見到實(shí)惠的卻很少。所有這些都大大降低了網(wǎng)購一族的消費(fèi)欲望和信心,?！耙恍﹥r格確實(shí)很誘人，但是不知道這低價的背后是什么,，反正我買到的幾件商品都是高仿品,，這樣的低價顯然并不實(shí)惠,?！笔芘空f。采訪中,，許多消費(fèi)者表示,，價廉物不美，商品真假難辨,，退貨無門等幾乎成為網(wǎng)購的“心病”,。“現(xiàn)在,，人們對電商的價格戰(zhàn)是半信半疑,?！敝芘空f。

　　事實(shí)上,，今年的戰(zhàn)況也明顯沒有去年那么激烈,。記者分時段分別登錄蘇寧易購、國美在線和易迅網(wǎng),，沒有遭遇打不開頁面的情況,。相比去年，今年各家商場將高調(diào)即時公開“戰(zhàn)績”,，除了開戰(zhàn)當(dāng)天公布的些許戰(zhàn)果外,，記者并未查詢到各家公布的近期戰(zhàn)果。

　　觀點(diǎn)：價格戰(zhàn)會越來越少

　　一位業(yè)內(nèi)人士表示,，打價格戰(zhàn)其實(shí)也是電商行業(yè)的無奈之舉,。對于電商而言，產(chǎn)品,、服務(wù)等水平都相差不大,，同質(zhì)化程度較高。消費(fèi)者購買商品普遍愿意對比價格,，而網(wǎng)購又利于比價,。在這種情況下，同樣的商品自然是價格越低越有吸引力,。不過,，近年來，網(wǎng)購消費(fèi)者對于品質(zhì),、服務(wù),、用戶體驗(yàn)的要求也越來越高，除去價格因素之外,，消費(fèi)者越來越關(guān)注商品質(zhì)量,、配送速度、售后服務(wù)等,，單純的低價策略,，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能誘導(dǎo)消費(fèi)者買賬，消費(fèi)者變得越來越理性,。從實(shí)際效果來看,，今年4月18日開打的這次電商價格戰(zhàn)，不再像往年那樣吸引消費(fèi)者的眼球,，就是一個很好的證明,。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，價格戰(zhàn)作為一個擴(kuò)大影響力、銷售規(guī)模的形態(tài),，將會越來越少,。電商大的格局已經(jīng)基本形成，像天貓和京東等大型電商,，規(guī)模已經(jīng)形成,，這次不打價格戰(zhàn)了。而對于蘇寧易購,、騰訊易迅,、國美在線等還需要搶奪市場的相對中小型的電商來說，現(xiàn)階段還需要以促銷活動來拉動影響力,。

　　提醒：降價幅度大并不一定劃算

　　業(yè)內(nèi)人士坦言,，商家打折促銷固然可以將銷售價格壓低，給消費(fèi)者帶來實(shí)惠,。但對商家而言,，促銷也是消化庫存的一個手段。因此,，更具性價比的暢銷機(jī)型往往不在促銷之列,。而且?guī)齑媸怯邢薜模膊荒鼙ＷC商品供應(yīng),，缺貨也是正常的,。對于五一期間打算網(wǎng)購家電的消費(fèi)者，業(yè)內(nèi)人士提醒,，為避免買到翻新機(jī)或假貨,，最好選擇可信賴的網(wǎng)店。同時,，到貨后自己不要打開,，而是請品牌安裝人員給拆封并鑒別一下真假?！昂芏嗉译娖放贫伎梢蕴峁┮淮蚊赓M(fèi)安裝,，也都愿意幫忙鑒別一下?！笔嵟扛嬖V記者,，她家里的家用電器都是網(wǎng)上購買的，“經(jīng)安裝人員鑒定都是正品,，光彩電和空調(diào)就比實(shí)體店省了3000多元,，還是很劃算的?！痹谒磥恚荒芤还髯哟蛩离娚虄r格戰(zhàn)，因?yàn)橛行┥唐反_實(shí)還是很實(shí)惠的,。

　　當(dāng)然,，電商價格戰(zhàn)魚龍混雜也是事實(shí)。消費(fèi)者必須要很耐心地去對比價格,，或者說長期盯住某一件商品的價格變化,，才能從價格戰(zhàn)中淘到實(shí)惠的商品。同時,，需要提醒消費(fèi)者的是,，千萬不要只看降價幅度大就覺得劃算而購買，最好提前做好功課,，對品牌,、產(chǎn)品性能都有一個全面的認(rèn)識，貨比三家后再選擇自己需要的產(chǎn)品,。