作為2013年最火爆App的創(chuàng)始人,任曉倩拒絕賺快錢,想走一條更遠(yuǎn)的路,。
文 | 沈凌莉
張小龍豎起了大拇指。
2013年,,任曉倩團(tuán)隊(duì)推出的魔漫相機(jī)創(chuàng)下單日新增300多萬(wàn)用戶的記錄,在80多個(gè)國(guó)家的App總排行里排名第一,。微信老大張小龍?bào)@呼:“你們的增長(zhǎng)速度太刺激了!”也就是在2013年的下半年,,魔漫相機(jī)在短短幾個(gè)月內(nèi)連續(xù)獲得兩輪投資。
魔漫相機(jī)不是任曉倩團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出的第一款產(chǎn)品,,但卻是最接近她創(chuàng)業(yè)初衷的產(chǎn)品:能夠幫助人們表達(dá)幽默和個(gè)性,,給生活創(chuàng)造更多快樂(lè)。魔漫相機(jī)至今幾乎沒(méi)進(jìn)行任何盈利方面的嘗試,,任曉倩的答案乍一聽(tīng)?zhēng)缀趵硐牖饺涡裕爸灰懿皇召M(fèi)就不收費(fèi),?!?
減法減出來(lái)的爆款
本來(lái)和團(tuán)隊(duì)說(shuō)好,用戶突破100萬(wàn),,就帶大家到五星級(jí)酒店暴撮一頓,。可還沒(méi)來(lái)得及準(zhǔn)備,,這一刻就始料未及地到了,。任曉倩向團(tuán)隊(duì)成員一公布,大家有點(diǎn)傻了,,此時(shí)距離這款產(chǎn)品正式上線還不到30天,。
魔漫相機(jī)在2013年推出。6月份先推出Android版本,,9月份推出的iPhone版本在第4天就登頂App Store免費(fèi)榜,。上線6個(gè)月,注冊(cè)用戶達(dá)到6500萬(wàn),。
這樣爆發(fā)式的數(shù)據(jù)使人們對(duì)魔漫相機(jī)的贊譽(yù)和不解齊飛,。圖片處理類軟件,為什么單單它突然火成這樣?有質(zhì)疑者猜測(cè),,要么數(shù)據(jù)摻假,,要么其實(shí)是花了大錢做了推廣。也有人擔(dān)憂,,會(huì)不會(huì)火一把就死?
“魔漫相機(jī)現(xiàn)在6500萬(wàn)用戶,,海外用戶占一半,這里是完全沒(méi)有任何手段的,我不可能影響那么多國(guó)家,、那么多語(yǔ)言,、那么多的人?!北粏?wèn)得多了,,任曉倩就這么解釋。這個(gè)增長(zhǎng)的速度讓他們沒(méi)想到,,但為這個(gè)目標(biāo),,他們其實(shí)準(zhǔn)備了5年。
5年來(lái),,很長(zhǎng)一段時(shí)間,,她和合伙人自己養(yǎng)著團(tuán)隊(duì)。在做出魔漫相機(jī)并在其火爆之前,,投資人是很有顧慮的,,不僅因?yàn)檫@是一種新的模式,任曉倩甚至感覺(jué)到,,這與她女性創(chuàng)始人的身份也有關(guān)系,。
魔漫相機(jī)不是任曉倩團(tuán)隊(duì)做的第一款產(chǎn)品。2008年,,公司初創(chuàng)時(shí)的業(yè)務(wù)主要是制作個(gè)性化漫畫禮品,,然后賣給國(guó)內(nèi)大型國(guó)企和外企。2010年時(shí),,任曉 倩爭(zhēng)取到上海世博會(huì)做個(gè)性護(hù)照的機(jī)會(huì),,但當(dāng)時(shí)的技術(shù)還是比較依賴手工繪制。世博會(huì)上巨大的客流凸顯了當(dāng)時(shí)的技術(shù)瓶頸,?!疤?”這逼著他們盡快尋找技術(shù) 突破。
那段時(shí)間他們瘋狂地進(jìn)行技術(shù)改進(jìn),,終于把個(gè)性化護(hù)照制作的時(shí)間從10分鐘縮短到10秒,、5秒,完全自動(dòng)化,。
這時(shí),,任曉倩做了一個(gè)決定,停掉線下業(yè)務(wù),,轉(zhuǎn)向2C模式,。相對(duì)于2B業(yè)務(wù)幾千萬(wàn)元的天花板,2C業(yè)務(wù)的想象空間顯然是更大的,。任曉倩開(kāi)始考慮開(kāi)發(fā)App,,用軟件的形式實(shí)現(xiàn)傻瓜化的操作,,使用戶自己就可以制作漫畫形象。
但這一步跨得太大,。
他們隨后推出了兩款產(chǎn)品:漫畫微博,、小人兒說(shuō)。現(xiàn)在來(lái)看,,這兩款產(chǎn)品的技術(shù)都還是很超前的——都是把語(yǔ)義轉(zhuǎn)化成漫畫的手機(jī)客戶端,。比如,用文字或者 語(yǔ)音輸入“人類靈魂的工程師”,,客戶端就產(chǎn)生符合語(yǔ)義的漫畫,。他們還憑借“小人兒說(shuō)”這款產(chǎn)品,獲得了《創(chuàng)業(yè)邦》雜志舉辦的創(chuàng)新中國(guó)2013春季賽總決賽 的“創(chuàng)新之星”大獎(jiǎng),。
這兩款產(chǎn)品聽(tīng)起來(lái)都很美,,但結(jié)果是用戶并不買賬,反響平平,。后來(lái)總結(jié)出原因:技術(shù)難度太大,,實(shí)現(xiàn)效果不夠豐富,用戶操作也并不簡(jiǎn)易,。
在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)上,,這兩款產(chǎn)品其實(shí)是將人像轉(zhuǎn)化成漫畫的技術(shù)和語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)疊加在一起。既要有豐富的漫畫素材,,還要把語(yǔ)義和漫畫對(duì)應(yīng)起來(lái),再把人像轉(zhuǎn)化 成漫畫,。這幾項(xiàng)技術(shù)還都需要他們自己開(kāi)發(fā),。而且,由于疊加,,受限于目前語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)普遍的發(fā)展水平,,人像轉(zhuǎn)化成漫畫的技術(shù)不能充分發(fā)揮出來(lái)。
于是,,任曉倩決定往回收一收,,立足最基本的圖形制作需求,集中于人像轉(zhuǎn)化成漫畫的技術(shù),,開(kāi)發(fā)魔漫相機(jī),。團(tuán)隊(duì)把主要研發(fā)精力放在提供豐富、精美的漫畫素材,,簡(jiǎn)化用戶操作上,。
“我們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的思路是做減法。最開(kāi)始是希望能讓用戶更多地發(fā)揮創(chuàng)作積極性,,結(jié)果做得像一個(gè)專業(yè)軟件,,其實(shí)增加了用戶操作的難度,。所以魔漫相機(jī)就做得非常簡(jiǎn)單?!比螘再徽f(shuō),。
一減就到極簡(jiǎn)。魔漫相機(jī)的1.0版本只有15張素材圖,。
做減法的不光是產(chǎn)品,,還有任曉倩自己?!斑@5年間,,我也曾反復(fù)想過(guò)要怎么賺錢,講投資人愿意聽(tīng)的故事,。但這個(gè)時(shí)候我反而更迷茫,,不知道未來(lái)會(huì)成什么 樣,因?yàn)槲腋杏X(jué)離我的創(chuàng)業(yè)初衷越來(lái)越遠(yuǎn),。所以當(dāng)我回歸到我要成為誰(shuí),,最初創(chuàng)業(yè)的原因是什么,而不是看別人認(rèn)同的模式,、方向的時(shí)候,,我反而覺(jué)得清晰了?!?
賭場(chǎng)里確定的創(chuàng)業(yè)方向
在回國(guó)創(chuàng)業(yè)初期,,任曉倩拿到過(guò)一筆天使投資。直到魔漫相機(jī)迅猛增長(zhǎng)之后,,2013年下半年,,才又相繼有兩輪融資進(jìn)入?!霸谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),,女性創(chuàng)業(yè)者不太多。這個(gè)時(shí)候最好忘掉你的性別,,把自己當(dāng)成一個(gè)透明的,、追求夢(mèng)想的人。超越性別的內(nèi)心力量會(huì)影響到別人,。 ”任曉倩說(shuō),。
如果硬要?jiǎng)潅€(gè)圈子,從學(xué)習(xí)經(jīng)歷上,,任曉倩應(yīng)該屬于藝術(shù)圈,,但她與這個(gè)圈子背道而馳。她3歲開(kāi)始學(xué)習(xí)油畫,,大學(xué)時(shí)考到中央工藝美院學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì),?!拔沂且粋€(gè)邏輯思維很強(qiáng)的人,理科成績(jī)也不錯(cuò),,因此我不太適合當(dāng)一個(gè)純粹的藝術(shù)家,。”
平面設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)讓她開(kāi)始頻繁地接觸電腦設(shè)計(jì),,這種具有顛覆性,、能快速看到效果的技術(shù)讓她非常著迷,也為她一直以來(lái)的困惑提供了一個(gè)解答,,“我就算成 為頂級(jí)的畫家,,也只是限于自我表達(dá),給小眾的人群欣賞,。但如果能把藝術(shù)和技術(shù)結(jié)合,,讓藝術(shù)被更多的人接受,它也許能影響人們的生活方式,?!?004年,任 曉倩到加拿大念軟件專業(yè)研究生,。
任曉倩的家境不錯(cuò),,但她在加拿大沒(méi)有花父母的錢。一方面有獎(jiǎng)學(xué)金,,另一方面她很快就找到了工作,。并在兩年之后,成立了自己的工作室,。
她到加拿大做的第一份工作,,是在一個(gè)為北美沃爾瑪做個(gè)性化禮品定制系統(tǒng)的公司里做設(shè)計(jì)。那時(shí),,她剛到加拿大不久,還沒(méi)有工作簽證,。她拿著自己的作品 去應(yīng)聘,,還提出可以不要薪金。對(duì)方很欣賞她的藝術(shù)功底,,給了她offer,。這個(gè)工作需要一些編程的能力,任曉倩晚上回到宿舍,,開(kāi)始自學(xué)編程,。一兩個(gè)月之 后,已經(jīng)完全能應(yīng)對(duì)工作中的編程需要,。到加拿大半年之后,,她順利地拿到了工作簽證,。
這份工作讓她了解到個(gè)性化禮品定制的巨大市場(chǎng)。2006年,,任曉倩在加拿大成立了自己的工作室,,專門做沃爾瑪個(gè)性化禮品制作的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。這個(gè)過(guò)程,, 也讓她發(fā)現(xiàn)了潛在的機(jī)會(huì),。那時(shí),沃爾瑪最火的技術(shù)就是把真人的臉嫁接在一個(gè)卡通的身體上面,,但任曉倩覺(jué)得出來(lái)的圖像效果并不十分好看,,“因?yàn)檎掌鎸?shí) 了,印出來(lái)也比較灰暗,。我當(dāng)時(shí)就想如果插畫更卡通,、更幽默,市場(chǎng)可能會(huì)更大,?!?
其實(shí)在當(dāng)時(shí),任曉倩還可以有其他的創(chuàng)業(yè)選擇,。比如留學(xué)咨詢,,這是2008年前后,在金融危機(jī)下依然堅(jiān)挺的一個(gè)行業(yè),,可見(jiàn)需求有多大,,而且任曉倩在資 源等各方面都具有得天獨(dú)厚的條件做這件事。但是她沒(méi)有選擇這個(gè)方向,?!拔乙恢倍继貏e想創(chuàng)業(yè),覺(jué)得只有這樣,,才可能超越我的父輩,。”她想做一件全新的事情,, 做變革者,。
2008年,任曉倩在國(guó)外遇到了現(xiàn)在的合伙人黃光明,。后者精通計(jì)算機(jī)技術(shù),,在國(guó)外學(xué)習(xí)、生活了20多年,,在硅谷的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中待了6年,。
任曉倩說(shuō):“我知道他也一直特別想創(chuàng)業(yè)?!庇谑?,兩人的合作在國(guó)外一家賭場(chǎng)里敲定了,。
因?yàn)橘€場(chǎng)是24小時(shí)營(yíng)業(yè)又免費(fèi)的地方,他倆就約在那里聊了很久,。任曉倩當(dāng)時(shí)特意拿了一幅挺漂亮的圖對(duì)黃光明講:“你有沒(méi)有想過(guò)有一天每一個(gè)人都可以創(chuàng)作出這樣的作品,,而且每個(gè)人自己都可以是其中的一個(gè)角色?”
這個(gè)目標(biāo)讓黃光明動(dòng)心,“我以前在微軟工作過(guò),,做過(guò)很多誘人的大項(xiàng)目,,但風(fēng)險(xiǎn)大,成功幾率小,。一些面向大眾的小項(xiàng)目能解決實(shí)際需求,,成功幾率反而比 較大?!庇谑?,2008年,兩人回國(guó),,合作創(chuàng)業(yè),,創(chuàng)立了百舜華年文化傳播有限公司,目標(biāo)就是做可以將真人圖像制成幽默漫畫的產(chǎn)品,。
技巧都是浮云
很多人都想知道他們到底用了什么妙招,,讓一款A(yù)pp火到如此地步?也有質(zhì)疑,這個(gè)產(chǎn)品能火多久?任曉倩幾乎都回歸到創(chuàng)業(yè)初心,、做產(chǎn)品的本心來(lái)面對(duì)這些問(wèn)題,。
魔漫相機(jī)的迅速火爆,有些出乎意料,,但并沒(méi)有造成措手不及,、手忙腳亂的局面,“只是把原計(jì)劃中新功能推出的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提前了,,需要提前釋放出來(lái),。”任曉倩說(shuō),。
2013年11月,,魔漫相機(jī)推出動(dòng)態(tài)漫畫功能。這個(gè)功能其實(shí)早在2012年就已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)了,。其他的功能也一樣,至少保持著一年的提前量,。
“按照現(xiàn)在這種快速發(fā)展的狀態(tài),,我覺(jué)得我們現(xiàn)在必須要保證有兩年的開(kāi)發(fā)提前量。同時(shí),,隨著4G的出現(xiàn),、硬件的進(jìn)化,,魔漫相機(jī)的功能設(shè)計(jì)也在隨之調(diào)整?!比螘再徽f(shuō),。
他們之前做小人兒說(shuō),雖然市場(chǎng)效果不理想,,但獲得了多項(xiàng)技術(shù)專利,,實(shí)際上在技術(shù)能力上做了儲(chǔ)備和檢驗(yàn)。同時(shí),,從2008年以來(lái),,無(wú)論是手繪還是自動(dòng)化,其實(shí)在漫畫素材上也已經(jīng)做了大量積累,。因此,,能支撐現(xiàn)在的超前開(kāi)發(fā)。
但有了之前的教訓(xùn),,魔漫相機(jī)的新功能幾乎是踩著用戶的需求點(diǎn)陸續(xù)推出,。在魔漫相機(jī)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有一個(gè)小組專門負(fù)責(zé)收集用戶反饋,通過(guò)App上的反饋功能和官方微博采集用戶的意見(jiàn),。他們尤其注重核心用戶的聲音,,比如“90后”用戶。
魔漫相機(jī)的推出和功能更新是Android版和iPhone版并行推進(jìn),、交錯(cuò)更新,,這兩個(gè)市場(chǎng)之間也在相互刺激。
這是個(gè)意外的收獲,。任曉倩事后總結(jié),,他們?cè)诟鶕?jù)用戶反饋?zhàn)龉δ芨碌臅r(shí)候,可能恰好把握住了一個(gè)很好的節(jié)奏,,在一定程度上產(chǎn)生了饑餓營(yíng)銷的效果,。
安卓市場(chǎng)因?yàn)槭謾C(jī)等機(jī)型版本太多,所以總是盡可能頻繁地發(fā)布新功能,,尤其在早期做到了這一點(diǎn),,所以比較容易排在前面。這也給iPhone用戶帶來(lái)了 期待;而iPhone版本因?yàn)閷徟臅r(shí)間較長(zhǎng),,新功能推出很難快起來(lái),,所以他們非常重視App Store一年兩次的加急機(jī)會(huì),總會(huì)把它用在比較關(guān)鍵的時(shí)候,。
同時(shí),,尤其在排名出現(xiàn)可能下滑的跡象時(shí),他們及時(shí)發(fā)布新功能來(lái)撬動(dòng)增長(zhǎng),可以更好地保持排名成績(jī),。這在iPhone市場(chǎng)尤其重要,。魔漫相機(jī)iphone版本的多語(yǔ)言、本地化大多就是在這樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上推出的,。
但對(duì)用戶需求的拿捏并不是每次都會(huì)那么準(zhǔn)確,,盡管已經(jīng)有小人兒書的經(jīng)驗(yàn)在先?!爱a(chǎn)品研發(fā)時(shí)考慮特別周全,,給用戶過(guò)多的選擇,其實(shí)往往會(huì)落入陷阱,。因?yàn)楫?dāng)用戶看到多個(gè)選擇以后可能反而倒什么都不用了,。因此,最好是用戶想要1就只給1,,簡(jiǎn)單直接,。”
于是,,遇到被要求分享經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)合,,任曉倩總是特別謹(jǐn)慎?!霸诓僮鲗用?,涉及戰(zhàn)術(shù)方面的事情,根據(jù)具體情況會(huì)有不同的方法,,而有時(shí)這會(huì)是把雙刃劍”,,所以她更愿意去講做產(chǎn)品的初心、講創(chuàng)新,。
很多人說(shuō),,這太虛了。但她覺(jué)得,,這是一切方法論的根源,。“一年前,,我還會(huì)講技巧,,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)它最終可能只有20%的效果,而且不長(zhǎng)久,。反而你的原始動(dòng)機(jī)會(huì)感染更多的人,。我覺(jué)得真正能做成一個(gè)大事情的人,是一個(gè)變革者,,而變革的力量從哪里來(lái),,只有你自己知道,。”
能不收費(fèi)就不收費(fèi)
任曉倩以一種看似近乎全然感性的方式在做商業(yè),。
她用表達(dá)初心的方式去和用戶溝通。當(dāng)魔漫相機(jī)在海外80多個(gè)國(guó)家排名第一的時(shí)候,,一些對(duì)中國(guó)App不了解的國(guó)外用戶懷疑魔漫相機(jī)是個(gè)病毒軟件,,所以 選擇卸載。當(dāng)時(shí),,任曉倩就在App里附了一段話,,大意是:我們是一群年輕的藝術(shù)家和開(kāi)發(fā)者,只是懷著一個(gè)最純真的夢(mèng)想,,希望把快樂(lè)傳播給世界的每一個(gè)人,。 為此,我們也在快樂(lè)地工作著,。她感覺(jué),,這段話讓一些用戶愿意嘗試著接受魔漫相機(jī)。
魔漫相機(jī)火爆之后,,很多人提出,,沒(méi)盈利模式,叫好不叫座,。
魔漫相機(jī)也曾設(shè)想過(guò)嘗試付費(fèi)表情模式,,這在海外市場(chǎng)并不是一件難事,也已經(jīng)被line證明是一個(gè)可行的方式,。他們甚至都已經(jīng)想好,,魔漫相機(jī)的表情將分為付費(fèi)的和免費(fèi)的,付費(fèi)表情集里的背景素材比免費(fèi)的要更多樣一些,,每個(gè)集合國(guó)內(nèi)定價(jià)6元,,海外版1美元。
但這個(gè)想法后來(lái)也沒(méi)有實(shí)施,。原因是國(guó)外的用戶對(duì)中國(guó)的App的信任度不夠,,有些人甚至認(rèn)為中國(guó)的付費(fèi)App會(huì)趁機(jī)盜取他們的信用卡信息。所以,,任曉倩決定,,拿掉收費(fèi),“就做一個(gè)單純的創(chuàng)造快樂(lè)的產(chǎn)品就好了”,。找上門來(lái)的植入廣告的需求,,更是在一開(kāi)始就pass掉了。
包括現(xiàn)在,,也還有很多淘寶店主使用魔漫相機(jī)來(lái)為自己的顧客制作個(gè)性化產(chǎn)品的圖案,。為此,很多人建議,可以設(shè)定一些收費(fèi)或者注冊(cè)門檻,,但任曉倩沒(méi)有采 納,。“我覺(jué)得挺驕傲的,,因?yàn)槲覟橐粋€(gè)行業(yè)提供了價(jià)值,。我就是想體現(xiàn)這種快樂(lè)帶來(lái)的價(jià)值,這個(gè)錢是不是我賺的都無(wú)所謂,?!彼踔涟迅皆谛Ч麍D里的魔漫相機(jī)字 樣水印也去掉了?!拔铱赡懿皇且粋€(gè)很成功的商人,,我只想做這么一件事兒,就是追求夢(mèng)想,,這個(gè)價(jià)值可能超越時(shí)代和技術(shù)變遷,,有一天你會(huì)看到?!?
黃光明對(duì)魔漫相機(jī)的理解以一種更為理性的方式表達(dá)出來(lái),,“魔漫相機(jī)不是活動(dòng),而是一個(gè)產(chǎn)品,。從產(chǎn)品思路考慮發(fā)展,,這必然是一個(gè)連續(xù)性的過(guò)程,我們也 不會(huì)做一件事到此為止的,?;顒?dòng)型App像游戲,在目標(biāo)完成后就沒(méi)有后續(xù)的需求了,或者就是某種商業(yè)活動(dòng)的App化,,時(shí)效性,、階段性很強(qiáng);而產(chǎn)品性質(zhì)的 App可以滿足人們?cè)谏钪械拈L(zhǎng)期需要,并且有很強(qiáng)的延展性和衍生性,?!?
2013年,魔漫相機(jī)在蘇州和杭州開(kāi)設(shè)了線下店,。任曉倩的另一位合伙人對(duì)線下業(yè)務(wù)非常有經(jīng)驗(yàn),。于是,有人認(rèn)為魔漫相機(jī)要走線上和線下結(jié)合的模式,,把線下作為一個(gè)變現(xiàn)盈利的方式,。
“魔漫相機(jī)的線下店只是體驗(yàn)店,借此最直接地去面對(duì)用戶,,了解用戶的需求,、感受和想法,,并沒(méi)有考慮線下是一個(gè)商業(yè)模式。魔漫相機(jī)最主要的部分還是線上,?!比螘再粡?qiáng)調(diào),“很長(zhǎng)一段時(shí)間,,我希望只要能不收費(fèi)就不收費(fèi),。”
魔漫相機(jī)總是被拿來(lái)與百度魔圖,、瘋狂猜圖、Instagram等圖片應(yīng)用類比,。顯然,,這一類產(chǎn)品的火爆證明,單純自拍的應(yīng)用即將過(guò)時(shí),,注重個(gè)人創(chuàng)造才是圖片應(yīng)用的趨勢(shì),。
任曉倩對(duì)魔漫相機(jī)的定位是,“就像打字,、語(yǔ)音作為底層技術(shù)來(lái)滿足底層需求,,所有需要用圖片表達(dá)的地方就可以有魔漫相機(jī)的存在。只是創(chuàng)造一個(gè)美好,、快樂(lè)的圖像世界,,把這個(gè)事情做好就行?!?
這樣的界定,,顯然比其他幾款火爆一時(shí)的圖像軟件要更寬泛一些:瘋狂猜圖更像是在特定場(chǎng)景下的應(yīng)用玩具,百度魔圖更應(yīng)該放在百度整個(gè)的圖像技術(shù)類產(chǎn)品 體系中考量,,Instagram類應(yīng)用依賴于或內(nèi)或外的社交基因,。魔漫相機(jī)顯然更偏工具性,它不需要通過(guò)特定場(chǎng)景等來(lái)提煉需求,,最后比拼的落點(diǎn)是功能,、質(zhì) 量。