最近O2O真的是很火,,之前也沒(méi)明白是什么意思,百度了一下看百科解釋就是線上線下的意思,,才算是恍然大悟!設(shè)想一下如果一個(gè)人還在上班,,突發(fā)奇想 的想去買一副新眼鏡,那么他只需要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索找到相應(yīng)的網(wǎng)商平臺(tái),,然后告訴客服他對(duì)于眼鏡鏡框的要求,然后客服就會(huì)進(jìn)行推薦,,然后預(yù)約驗(yàn)光的事件,, 等到下班之后,他可以直接去附近的網(wǎng)商線下店面,,進(jìn)行驗(yàn)光和挑選客服為他推薦的鏡框,。這個(gè)流程是不是很完美呢,,是不是像美國(guó)科幻片當(dāng)中的某些場(chǎng)景呢,當(dāng)然 這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的O2O的例子而已,。在互聯(lián)網(wǎng)上引導(dǎo)消費(fèi)者在線上平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的決策,,甚至進(jìn)行預(yù)訂以及支付,然后到線下的店面當(dāng)中進(jìn)行消費(fèi)的一個(gè)過(guò)程,。
其實(shí)O2O模式之所以近年來(lái)逐漸受到眼鏡行業(yè)的熱議,,原因在于其解決了實(shí)體店帶著自身服務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)入電商平臺(tái)的障礙。在以前只有B2C模式(企業(yè)直接 針對(duì)終端消費(fèi)者銷售物品)時(shí),,電商的便捷性和低價(jià)讓很大一批傳統(tǒng)眼鏡零售店受挫,,驗(yàn)光服務(wù)無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上得以實(shí)現(xiàn)成為困擾他們進(jìn)入電商平臺(tái)最大的阻礙。
如 今,,隨著在線上購(gòu)買后再到線下享受服務(wù)的O2O模式的興起,,這一阻礙得到了有效的解決,網(wǎng)上獲得訂單后再讓消費(fèi)者到線下實(shí)體店享受驗(yàn)光等服務(wù),,在基本沒(méi)有 增加成本的情況下,,電商為實(shí)體店帶來(lái)了更多的有效消費(fèi)客戶。所以傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)與電商已開(kāi)始由最初的對(duì)立姿態(tài),,慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)尋求合作的關(guān)系,,即使一些 還在觀望的企業(yè),也只是在猶豫如何與電商展開(kāi)合作,。O2O在真正意義上為傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)打開(kāi)了通往電商的大門,。
雖然說(shuō)O2O對(duì)于眼鏡零售業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)可行的網(wǎng)絡(luò)捎售模式,但并不代表它就是成熟的,,可以立刻全力投入的模式,。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,O2O只是為傳統(tǒng)眼鏡 銷售企業(yè)進(jìn)入電商指明了一個(gè)方向,,但具體如何去操作還需要企業(yè)自己不斷摸索,。電商不是一個(gè)今天做明天就能賺錢的事情,他需要一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),、一個(gè)明確的目 標(biāo)甚至一大筆用于宣傳的費(fèi)用等,。傳統(tǒng)零售商做不做電商,首先要想明白,。如果只是跟風(fēng),,就不要做;如果是將電商當(dāng)作以后收入結(jié)構(gòu)的重要來(lái)源,或者認(rèn)為這確實(shí) 符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,,在這種情況下就要制定一個(gè)相對(duì)完善的組織結(jié)構(gòu),。這種組織結(jié)構(gòu)是需要流淌著互聯(lián)網(wǎng)或者流淌著網(wǎng)絡(luò)零售血液的品牌,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單傳統(tǒng)零 售組織結(jié)構(gòu)的遷移,。
所以說(shuō)不要簡(jiǎn)單地將電商等同于店商,,無(wú)論是在何種模式下,,兩者之間都有著很大的不同。電商平臺(tái)是一個(gè)門檻較低的平臺(tái),,同時(shí)他也是一個(gè)面臨高風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勝 劣汰的平臺(tái),,要想在這個(gè)平臺(tái)上有所作為,就需要企業(yè)改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念,。因?yàn)樵谶@里沒(méi)有地域扣市場(chǎng)限制,,所有的消費(fèi)者都是自由的,今天可能在云南的一個(gè)電 商處購(gòu)買隱形眼鏡,,明天可能在哈爾濱的另一家電商那里購(gòu)買隱形眼鏡護(hù)理液,。所以守著門店坐等顧客的店商經(jīng)營(yíng)模式只會(huì)讓企業(yè)在電商中的投入化為烏有,不僅不 會(huì)起到任何效果,,甚至還會(huì)出現(xiàn)適得其反的情況,,這對(duì)于企業(yè)來(lái)講就寧導(dǎo)不償失了。
同時(shí),,如果實(shí)體眼鏡零售企業(yè)想在電商這一領(lǐng)域獲得較大的發(fā)展,,就不應(yīng)該只關(guān)注網(wǎng)絡(luò),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的今天,,網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是唯一的新生渠道,。 微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷娜及逐漸熱門的手機(jī)銷售平臺(tái),,這些都可能在未來(lái)的市場(chǎng)中占據(jù)一定份額,。用過(guò)智能手機(jī)的人都知道:現(xiàn)在只需要載一個(gè)相應(yīng)的APP軟件,根 本無(wú)需坐在電腦前就可以完成選購(gòu),、下單,、付款等,那么,,對(duì)于那些在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者的傳統(tǒng)眼鏡零售店來(lái)說(shuō),,是否也可將O2O模式嫁接到手機(jī)平臺(tái)上,以獲得更 多的客戶資源,,這些都需要企業(yè)去探尋和摸索,。
其實(shí)在信息傳播高速發(fā)展的今天,店商通過(guò)O2O與電商進(jìn)行結(jié)臺(tái)只是一個(gè)開(kāi)始,。它僅僅是表明了傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)是有可能同各類新興銷售渠道相結(jié)合的,。而企業(yè)要做的就是不斷去嘗試、去改變,,讓自己在日新月異的宋來(lái)發(fā)展中不會(huì)落后于人,。
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