1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛教授 5月12日在上海舉辦的主題為“變革的節(jié)奏”“第12屆華人企業(yè)領(lǐng)袖(上海)峰會(huì)”上講到了未來(lái)5年的電子商務(wù)趨勢(shì)，他認(rèn)為中國(guó)的電子商務(wù)在未來(lái)的五年,，還會(huì)以每年百分之二十幾的速度增長(zhǎng),，并且有十大趨勢(shì)。

電子商務(wù)最近1年面臨巨大拐點(diǎn)：

1,、以馬云主導(dǎo)的淘寶系,，以及京東、1號(hào)店等,，這些以產(chǎn)品為主要形式的實(shí)物型電商;

2,、以馬化騰為主導(dǎo)的騰訊系，以及美團(tuán)等,，這些以服務(wù)為主要形式的服務(wù)型電商,。

第一個(gè)趨勢(shì)，移動(dòng)購(gòu)物,。

大家知道去年年底時(shí)候,，手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到了五億，而PC用戶是5.9億,，而手機(jī)的滲透率增速是遠(yuǎn)大于PC的滲透率的,。也就是說(shuō)在2017年，手機(jī)用 戶將超過(guò)PC用戶,，也就是說(shuō)電子商務(wù)將來(lái)的主戰(zhàn)場(chǎng)不是在PC,，而是在移動(dòng)設(shè)備上,。而移動(dòng)用戶有很多的特點(diǎn)，首先購(gòu)買的頻次更高,、更零碎,，購(gòu)買的高峰不是在 白天，是在晚上和周末,、節(jié)假日,。而移動(dòng)購(gòu)物將會(huì)革PC電子商務(wù)的命，我們要做好準(zhǔn)備,，我們要迎接這場(chǎng)新的革命,。而做好移動(dòng)購(gòu)物，不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把PC電子 商務(wù)搬到移動(dòng)上面,，而要充分的利用這種移動(dòng)設(shè)備的特征,，比如說(shuō)它的掃描特征、圖象,、語(yǔ)音識(shí)別特征,、感應(yīng)特征、地理化,、GPS的特征,，這些功能可以真正的把 移動(dòng)帶到千家萬(wàn)戶。

第二個(gè)趨勢(shì),，平臺(tái)化,。大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺(tái)，其實(shí)這個(gè)道理很清楚,，就是因?yàn)檫@是最充分利用自己的流量,、自己的商品和服務(wù)最大效益化的一個(gè)過(guò)程，因?yàn)橛衅脚_(tái),，可以利用全社會(huì)的資源彌補(bǔ)自己商品的豐富度,，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務(wù)和地理覆蓋,。

第三個(gè)趨勢(shì),，我認(rèn)為電子商務(wù)將向三四五線城市滲透。一方面來(lái)源于移動(dòng)設(shè)備繼續(xù)的滲透,，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網(wǎng)是靠手機(jī),、Pad來(lái)上網(wǎng)的，而且這些城市首先經(jīng)濟(jì)收入提高,，再加上本地的購(gòu)物不便,，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進(jìn)國(guó)家落后,。

第四個(gè)趨勢(shì),，我認(rèn)為是物聯(lián)網(wǎng),。大家可以試想一下這些可穿戴設(shè)備和RFID的發(fā)展，大家想象,，將來(lái)的芯片可以植入 在皮膚里面,，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面,，任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化,。你可以想象，如果你放一個(gè)牛奶放進(jìn)你的冰 箱,，進(jìn)冰箱的時(shí)候自動(dòng)掃描,，自動(dòng)的知道這個(gè)保質(zhì)期，知道什么時(shí)候放進(jìn)去,，知道你的用量，當(dāng)你要完的時(shí)候,，馬上可以自動(dòng)下訂單,，這個(gè)訂單作為商家接到訂單馬 上給你送貨，剛好下訂單可能又會(huì)觸發(fā)電子商務(wù),，從供應(yīng)商那里下訂單,，而那個(gè)訂單觸發(fā)生產(chǎn)，也就是說(shuō)所有的零售,、物流和最后的生產(chǎn)可以全部結(jié)合起來(lái),。

第五個(gè)趨勢(shì)，我認(rèn)為是社交購(gòu)物,。希望聽到親人,、朋友、意見領(lǐng)袖的意見,，作為參考,，我們推薦。社交購(gòu)物可以讓大家在社交網(wǎng)絡(luò)上面更加精準(zhǔn)的去為顧客營(yíng)銷,，更個(gè)性化的為顧客服務(wù),。

第六個(gè)趨勢(shì)，O2O,。很有意思,，昨天沃爾馬全球CEO來(lái)上海，他去中遠(yuǎn)兩灣城參觀,，那里建了一個(gè)社區(qū)的服務(wù)點(diǎn),， 那有三個(gè)功能，第一是集貨的區(qū)域,，由那個(gè)地方集散到顧客手中;第二那個(gè)地方是顧客取貨的點(diǎn);第三個(gè)那個(gè)地方是營(yíng)銷的點(diǎn),，展示我們的商品,，為社區(qū)的居民進(jìn)行 團(tuán)購(gòu)，幫助他們上網(wǎng),，幫助他們使用手機(jī)購(gòu)物,，起了三個(gè)作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走,，電子商務(wù)往線下走,，最后一定是O2O的融合，為顧客 提供多渠道,、更大的便利,。

第七個(gè)趨勢(shì)，云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案,。大量的電子商務(wù)的企業(yè)發(fā)展了很多的能力,，這些能力包括物流的能力、營(yíng)銷 的能力,、系統(tǒng)的能力,、各種各樣為商家為供應(yīng)商為合作伙伴提供電子商務(wù)解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發(fā)揮作用,。比如說(shuō)我們推出一個(gè)SBY,，這里面 有營(yíng)銷服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù),、平臺(tái)服務(wù),、物流服務(wù)。剛剛又推出了金融服務(wù),，還會(huì)有更多的服務(wù),。也就是說(shuō)我們把自己研發(fā)出來(lái)的，為電子商務(wù)本身提供的能力,，提供給 全社會(huì),。

第八個(gè)趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,。大家知道實(shí)際上從電子商務(wù)的盈利模式逐漸作為一個(gè)升級(jí),。低級(jí)的，盈利是靠商品的差 價(jià),。下一個(gè)能力是為供應(yīng)商商品做營(yíng)銷,，而做到返點(diǎn)，營(yíng)銷所帶來(lái)的盈利,。下一個(gè)盈利方面是靠平臺(tái),，有了流量、顧客,，希望收取平臺(tái)使用費(fèi)和傭金提高自己的盈利 能力,。下一個(gè)能力是金融能力,，也就是說(shuō)為我們的供應(yīng)商、商家提供各種各樣的金融服務(wù),，得到的能力,。下一個(gè)能力是數(shù)據(jù)，也就是我們有大量電子商務(wù)顧客行為數(shù) 據(jù),，利用這個(gè)數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價(jià)值,，這個(gè)能力也是為電子商務(wù)盈利的最高層次。而數(shù)據(jù),，我們知道也是一個(gè)逐漸升級(jí)的過(guò)程,，原始的數(shù)據(jù)是零散的，價(jià)值非常小,， 而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)過(guò)濾,、分析而成為了信息，而在信息的基礎(chǔ)之上建立模型,，來(lái)支持決策,，成了我們的知識(shí)，而這些知識(shí)能夠做預(yù)測(cè),，能夠舉一反三，能夠悟出道理,， 成了我們的智慧,。所以在整個(gè)升級(jí)，數(shù)據(jù)升級(jí),，和我們數(shù)據(jù)價(jià)值的升級(jí),，我們從中就充分的體現(xiàn)這個(gè)大數(shù)據(jù)的價(jià)值。

第九個(gè)趨勢(shì),，精準(zhǔn)化營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù),。這個(gè)需求大家都是有的，希望這個(gè)網(wǎng)站是為我而設(shè)的,，希望所有為我推薦的剛好是我要的,，以后的營(yíng)銷不再是大眾化營(yíng)銷，而是窄眾營(yíng)銷,。每個(gè)人都希望最大效率的應(yīng)用這個(gè)營(yíng)銷的渠道和營(yíng)銷的工具化是窄眾營(yíng)銷,，每個(gè)人精準(zhǔn)化的知道他的需求，為他提供個(gè)性化的營(yíng)銷和服務(wù),。

第十個(gè)趨勢(shì),，互聯(lián)網(wǎng)金融。這個(gè)平臺(tái)可以說(shuō)上面有演員,、有觀眾,，有很多的戲,，這個(gè)戲就是這里面的一些內(nèi)容，也就是 說(shuō)含有保險(xiǎn),、基金,、小貸，有各種各樣的服務(wù),，是戲的內(nèi)容,。演員就是那些銀行、金融機(jī)構(gòu),、保險(xiǎn)公司等等,。觀眾就是所有的大宗顧客，還有比如說(shuō)我們的商家,、供 應(yīng)商,、合作伙伴。這個(gè)平臺(tái)最好的為所有的大眾服務(wù),，所有的這臺(tái)戲上面的觀眾服務(wù),，也就是這個(gè)平臺(tái)的作用。