在刷微博,、聊微信已成為人們生活一部分的今天,,像眼鏡一樣普及的智能手機,正在使人們的生活徹底被互聯(lián)網(wǎng)“綁架”,。事實上,,人們在兜里揣的早已不是 手機,而是一個移動互聯(lián)網(wǎng),。隨著智能手機的普及,,移動互聯(lián)網(wǎng)正給我們帶來新的機遇。與傳統(tǒng)PC相比,,智能手機價格低廉,,入門門檻更低,且具有隨身攜帶,、隨 時聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)PC沒有的優(yōu)勢,,移動互聯(lián)網(wǎng)的市場潛力將遠大于PC互聯(lián)網(wǎng)。
數(shù)據(jù)顯示,,2012年我國手機網(wǎng)民數(shù)量達到4.2億,,年增長率達18.1%,遠超網(wǎng)民整體增幅,,手機已成為重要的上網(wǎng)終端,。移動電子商務隨之成為消 費者購物非常重要的一個平臺。2012年我國網(wǎng)民使用手機進行網(wǎng)絡購物相比2011年增長了6.6%,;手機團購,、手機在線支付、手機網(wǎng)上銀行三類用戶在手 機網(wǎng)民中的比例均有所提升,,用戶規(guī)模增速均超過了80%,。2012年全國地級及以上城市城鎮(zhèn)人口中,個人手機銀行用戶比例為8.9%,,較2011年增長 2.6個百分點,,連續(xù)3年呈增長趨勢。
移動購物駛?cè)氚l(fā)展車道,,使得第三方支付的強大也與日俱增,。然而,,移動支付市場的安全問題仍是整個產(chǎn)業(yè)長期發(fā)展過程中必須面對的重要問題。在移動支付 還沒消除人們的安全隱患之前,,移動商城大多采取貨到付款的支付方式,。從國內(nèi)主流電商平臺的流量統(tǒng)計中分析,移動端流量及訂單數(shù)量所占份額約占總流量及訂單 數(shù)的5%-10%,。國內(nèi)電商平臺對于移動的布局意圖,更在意移動端的流量占比,,而不是直接將PC端的顧客趕到移動端下訂單,。
目前移動購物用戶來自客戶端APP的增長比WAP版網(wǎng)頁要快;APP的很多服務和功能,,比如查詢訂單物流狀態(tài),、下訂單方式等對比WAP要更加便利和 強大。但長期來看,,這個工具可能會整合或者發(fā)生別的變化,。對比在電腦上購物,誰能夠想方設法優(yōu)化人們在手機上的購買體驗,,誰就能從移動終端購買力爭奪戰(zhàn)中 獲益,。這場爭奪的關(guān)鍵在于利用那些十分有限的資源,包括利用知名的應用程序和用戶移動終端所剩無幾的屏幕空間,。
優(yōu)化移動購買體驗,,爭奪App資源自然成為電商必修。怎樣才能捕獲移動購買力,?對于是否能夠給予客戶美好的移動購買體驗,,相關(guān)電商專家提出了五個重 要標準:1.用戶購物要非常便捷;2.需要告知用戶已經(jīng)買到了什么,;3.優(yōu)惠券和促銷活動要與購買體驗融為一體,;4.要保證一切交易的安全性;5.交易記 錄務必清晰明了,。
美國某知名手機購物網(wǎng)把所有的流程都整合到一個“馬上購買”的按鈕,,只需要一點,就可以簡化購買通知,、使用所有相關(guān)優(yōu)惠券,、享受促銷價。網(wǎng)站還利用 GPS定位數(shù)據(jù)來定位消費者,,進一步強化交易的安全性,。此外,交易方式非常靈活,,除了常用的Visa,、MasterCard,、PayPal,還有各種各樣 的支付方式供用戶選擇,,既安全又可以讓交易記錄一目了然,。隨著移動操作系統(tǒng)功能的升級,可以預見更多,、更強大的應用功能會嫁接到移動電子商務,。
在傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)時代,視頻,、搜索,、門戶、游戲,、即時通訊,、網(wǎng)銀、第三方支付等各個細分行業(yè)都獲得飛速發(fā)展,,呈現(xiàn)了傳統(tǒng)行業(yè)無法比擬的活力,。在3G 普及、免費WIFI增多,、移動智能終端普及等多重因素的影響下,,這些傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)的功能都將向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,在移動互聯(lián)網(wǎng)上復制一個新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),。 在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,,中國經(jīng)濟的“互聯(lián)網(wǎng)革命”仍將延續(xù)。