2015年5月28日11時(shí)許,，攜程網(wǎng)官網(wǎng)出現(xiàn)大面積癱瘓,，網(wǎng)頁版和手機(jī)APP均不能正常使用。攜程方面對(duì)此回應(yīng)稱服務(wù)器遭到不明攻擊,。直至 28日晚上22:45,，攜程官方回應(yīng)稱，經(jīng)技術(shù)人員搶修,，除個(gè)別業(yè)務(wù)外,，攜程官方網(wǎng)站及APP恢復(fù)正常，經(jīng)過排查,，攜程鄭重聲明,，數(shù)據(jù)沒有丟失，預(yù)訂數(shù)據(jù)也保存完整,。

　　此次攜程網(wǎng)站宕機(jī)還影響到了在線旅游市場(chǎng)供應(yīng)商及其他合作伙伴,。同程網(wǎng)就表示，因?yàn)椴糠志频暧唵蝸碜詳y程，導(dǎo)致其網(wǎng)上給的部分酒店訂單無法成交,。但是同程網(wǎng)對(duì)攜程表示理解和支持,。攜程的合作伙伴陽光車導(dǎo)還發(fā)聲表示攻擊攜程的敵人也是自己的敵人。

　　按照攜程一季度財(cái)報(bào)公布的數(shù)據(jù),，攜程宕機(jī)的損失為平均每小時(shí)106.48萬美元,。受此影響，攜程股價(jià)盤前暴跌11.67%,，報(bào)72美元,。 5月28日，在納斯達(dá)克掛牌交易的攜程股價(jià)開盤跌了3.32%,。

　　事件發(fā)生的第二天(5月29日),，攜程發(fā)布官方情況說明稱，此次事件是由于員工錯(cuò)誤操作,，刪除了生產(chǎn)服務(wù)器上的執(zhí)行代碼導(dǎo)致,，現(xiàn)已恢復(fù)，未造成客戶信息泄露,。

　　經(jīng)攜程技術(shù)排查,，確認(rèn)此次事件是由于員工錯(cuò)誤操作，刪除了生產(chǎn)服務(wù)器上的執(zhí)行代碼導(dǎo)致,。

　　一般來說,，類似攜程這樣的大型網(wǎng)站承載著繁多業(yè)務(wù)，其后臺(tái)是一個(gè)由SOA(面向服務(wù))架構(gòu)組成的龐大服務(wù)器集群,，看似簡(jiǎn)單的一個(gè)頁面背后由上千個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)以及上千個(gè)WebService組成,，而每個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)和每個(gè)WebService之間都存在著相互調(diào)用的依賴關(guān)系。

　　攜程網(wǎng)發(fā)生宕機(jī)事件后,，攜程的技術(shù)人員除了需要恢復(fù)生產(chǎn)服務(wù)器上的執(zhí)行代碼以外,，還需要做的是恢復(fù)并確保每個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)以及每個(gè)WebService的功能正常，同時(shí)確保應(yīng)用子系統(tǒng)與WebService間的調(diào)用關(guān)系得以正常執(zhí)行,。

　　這種驗(yàn)證性的操作需要攜程的工程師及運(yùn)維人員通力合作,，盡快恢復(fù)生產(chǎn)代碼并通過反復(fù)地、持續(xù)性地調(diào)試以確保應(yīng)用子系統(tǒng)與WebService功能的正常運(yùn)行,。

　　從此事件中可以看出底層基礎(chǔ)建設(shè)的重要性,，而作為服務(wù)器的運(yùn)維也有越來越高的要求。

　　1) 承載能力優(yōu)先 ——隨后再進(jìn)行優(yōu)化 —— 不遵守這條規(guī)則必定帶來故障停機(jī)時(shí)間,。不要在故障停機(jī)時(shí)間的壓力下進(jìn)行優(yōu)化——要先集中精力提高承載能力,。

　　2) 以Postgres為例，一定要確保你的每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)都能匹配得上你的WAL文件,、Slony復(fù)制,、快照技術(shù)以及基于磁盤的DB版本化(快照的衍生品)

　　3) 不要把問題‘優(yōu)化’到你的架構(gòu)之中,。為了解決問題而新加進(jìn)來的一些東西往往后來都會(huì)變成運(yùn)維沉重的負(fù)擔(dān)。 要確保在運(yùn)維工程化中開發(fā)出來的工具交接完整,。過后再回頭進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)往往不靈,。更重要的是，變更請(qǐng)求可能會(huì)破壞已經(jīng)安排好的工程計(jì)劃,。

　　4) 保持簡(jiǎn)單,。保持簡(jiǎn)單，因?yàn)槟愫苈斆?別把事搞的太復(fù)雜 因?yàn)槟阈械摹?

　　(譯者:KISS 原則 Keep It Simple, Stupid)

　　5)應(yīng)該非常謹(jǐn)慎地使用 緩存 ,，為了保護(hù)資源一致性,，它很難進(jìn)行水平縮放。

　　如果你作的是一個(gè)可以橫向擴(kuò)展的東西,，

　　明智或?qū)徤鞯淖龇ㄊ遣灰砑拥木彺鎸印?

　　如果非要使用,，它應(yīng)該是為最終用戶獲得性能，

　　不是為了贏得一個(gè)網(wǎng)站的容量;

　　6) 不要所有代碼都自己寫; 不要所有東西都外包; 在合適的時(shí)間使用合適的工具,完成你的工作.

　　(譯者: 不要重復(fù)造輪子)

　　7)協(xié)商-真正有效的談判唯一方式是先作一些調(diào)研,制定一些可行的性方案.這樣你可以挑選你的首席開發(fā)商,如果你真的需要. 別虛張聲勢(shì).

　　8)一直保持N+1,。如果N=1,，無論任何情況下不要輕易使用+1,，這個(gè)1只用于當(dāng)N down機(jī)情況下,。當(dāng)使用冗余服務(wù)器來承載負(fù)載時(shí)候，不要讓你的系統(tǒng)超過49%的負(fù)荷,。當(dāng)有機(jī)會(huì)能只用N+2的架構(gòu)時(shí)候,，使用它。

　　9)數(shù)據(jù)丟失不是任何一個(gè)公司所能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)–這是舉世所知的真理,。數(shù)據(jù)丟失造成的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于保持?jǐn)?shù)據(jù)不丟失所花的成本,。

　　10)無論何時(shí)何地盡可能并行化。這是復(fù)路考慮最重要的手段,。比如,，如果利用MogileFS來做位置感知，并且需要實(shí)時(shí)的復(fù)制數(shù)據(jù),，一個(gè)可行的方法是每一臺(tái)MogileFS服務(wù)器可以復(fù)制它的數(shù)據(jù)去MogileFS的負(fù)載均衡中心,。盡可能多的啟用多的平行。

　　11)閱讀手冊(cè),。至今,，我還是堅(jiān)持要先通讀RAID卡的手冊(cè)，以確認(rèn)是否有什么細(xì)微的差別,。惡魔都隱藏在細(xì)節(jié)里,。做足功課吧!

　　12)知道瓶頸所在，并知道怎么去定位它,，一層層排查,，查找是不是硬盤,、內(nèi)存或者cpu的阻塞了。通常這個(gè)很簡(jiǎn)單,。

　　13)定期做系統(tǒng)容量管理程序,。積極一點(diǎn)。如果沒有容量數(shù)據(jù)的曲線,，你很難知道你系統(tǒng)的薄弱之處,。

　　14)不要促成失敗，不要害怕改變,。

　　15)別挖陷阱給自己跳,。不要認(rèn)為你的工作成果將能作為未來的工作的動(dòng)力。

　　16 )運(yùn)維人員寫的代碼應(yīng)該是運(yùn)維工具,，而不是應(yīng)用軟件,。

　　17)在運(yùn)維團(tuán)隊(duì)中，不要低估了項(xiàng)目管理,、文檔撰寫以及財(cái)務(wù)分析人員的價(jià)值,。他們比給予工資更有價(jià)值。

　　18)監(jiān)控一切,。報(bào)警異常問題,。其他部分記錄數(shù)據(jù)用來做趨勢(shì)分析信息。

　　19)定期的流程查看各個(gè)地方的趨勢(shì)數(shù)據(jù),。

　　20)不要把監(jiān)控弄的很亂,，不然他就沒有啥意義了。

　　21)要確保監(jiān)控系統(tǒng)簡(jiǎn)單到讓公司的每個(gè)人都能上手,。你可能會(huì)很吃驚監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)轉(zhuǎn)換成為業(yè)務(wù)指標(biāo),、市場(chǎng)指標(biāo)和銷售等等指標(biāo)有多頻繁。

　　22 ) 只在可以做出相應(yīng)改善的地方做檢查,。 否則就不要浪費(fèi)時(shí)間了,。 23)公開你的檢查報(bào)告，并附上相關(guān)數(shù)據(jù),，以便他人可以容易的閱讀到關(guān)鍵點(diǎn),，并能關(guān)聯(lián)到響應(yīng)的數(shù)據(jù)。

　　24)在每一個(gè)技術(shù)點(diǎn)都分配人手,。

　　25)要給重要人員配備后備人手,。

　　26)要不斷的招聘。甚至是當(dāng)你沒有名額,，也要一直招聘,。

　　27)要嚴(yán)于律己。無論你有多聰明或者你認(rèn)為你多NB,，你也要不斷的提高自己,。

　　28 )要盡可能多的把自己和其他公司做比較,。眼光要往外看。 29) 挑選一個(gè)展會(huì)或回憶,，只有一個(gè),，一年一次，去參加,。如果展會(huì)一年舉辦多次,，之參加一次。

　　30) 購(gòu)買你需要的,，而非你想要的,。永遠(yuǎn)都不要摘掉企業(yè)這頂帽子帶上“什么對(duì)我是最簡(jiǎn)單最安全的”這頂帽子。

　　31)永遠(yuǎn)只做最生意有益的事情,，即使這意味著你需要離開,。

　　32)正式問責(zé)機(jī)制——記錄承諾，標(biāo)記它們,，揭示為兌現(xiàn)的承諾,。

　　33) 你不應(yīng)失敗兩次以上?？謶指杏悬c(diǎn)好處,。但要知道長(zhǎng)期犯錯(cuò)和無意犯錯(cuò)的區(qū)別。

　　34無情一些——你的對(duì)手如此,。

　　35)視工作為在你完成時(shí)需要簽上你的名字,。這也意味著完成你的工作,。

　　36)變得對(duì)別人有用,。

　　37)與初創(chuàng)公司合作——提供你的專業(yè)技術(shù)和規(guī)模，你將獲得免費(fèi)的產(chǎn)品作為回報(bào),，有時(shí)甚或一生,。

　　38)容量是一個(gè)業(yè)務(wù)/產(chǎn)品問題。這意外著每個(gè)頁面,、每個(gè)請(qǐng)求,、每次登錄的網(wǎng)絡(luò)成本等等在做正確的業(yè)務(wù)/產(chǎn)品決策時(shí)候都必須是都透明

　　39)一直打破預(yù)算。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)通常是最大的花費(fèi)者,。通常沒有收入沒有達(dá)到預(yù)算,，但是運(yùn)維團(tuán)隊(duì)可以有很多方法來延期采購(gòu)。

　　40)過去能正常的做的事,，不見得現(xiàn)在或者未來都會(huì)正常,。所以做的時(shí)候，先用工具測(cè)試一下,。

　　41)文檔化,。把所有東西都寫成文檔,。要讓新人挨個(gè)去問怎么做事。

　　42)用一張大尺寸的圖繪制你數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?

　　43 )用一張圖描繪出你每一個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程圖,。 44) Faq-O-Matic, Wiki, 在這里人們可以很容易的發(fā)布“這是如何修復(fù)這個(gè)”的文章,，并讓它容易被找到的地方。這里是技術(shù)編寫者能派上用場(chǎng)的地方,，但是,，最重要的是使文檔更容易，即使是非正式的,。

　　45) 確保所有人,，任何人都可以被替換。

　　46)多數(shù)人在家里做的比在辦公室里更多,，有些人則不然,。

　　47)捆綁下單——你可以要求更多折扣，更好的條款等等,。當(dāng)你成批購(gòu)進(jìn)硬件時(shí),。你可以要求一切——最低價(jià)格，備件包,，租賃期限,，只要他們還沒有得到訂單。

　　48)同你的供貨商保持長(zhǎng)期關(guān)系——確保你在下份工作時(shí)依然能夠聯(lián)系他們,。

　　49)給運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人配置可以用來遠(yuǎn)程工作的超級(jí)裝備：掌上電腦,、無線上網(wǎng)卡、24英寸液晶顯示器等等,。雇傭大拿得到回報(bào)要遠(yuǎn)大于遠(yuǎn)程雇傭的本地人員,。記住運(yùn)維工程師都是用電達(dá)人，能充分的利用屏幕上的每一個(gè)像素點(diǎn),。

　　50) 完全陷入IT標(biāo)準(zhǔn)的泥潭,。直到Mac運(yùn)行office 2007和outlook，你必須運(yùn)行windows,。間斷的,。除非全用mac本，否則這會(huì)破壞會(huì)議日程表,、聯(lián)系人或者郵件列表的辦公效率,。如果有個(gè)員工愿意工作的在 xp環(huán)境。這是非常少,。這條法則,，現(xiàn)在是陳舊的/未公認(rèn)的，陷入泥潭不一定是最好的方法,。這個(gè)列表非常的07化,。

　　51 )有個(gè)合理的采購(gòu)流程,。知道你的預(yù)算，確信能管好它,。從財(cái)務(wù)得到實(shí)際的金額,。在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的預(yù)算/報(bào)告和財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)的預(yù)算/報(bào)告直接往往有一定的差距。作為一個(gè)搞的運(yùn)維管理者要能形成模型把這些差距計(jì)入銷售總成本中,。一個(gè)理解這些事情的CFO有助于推動(dòng)業(yè)務(wù)決策,。

　　52)周會(huì)一定要持續(xù)進(jìn)行。對(duì)上次會(huì)議的事件逐一落實(shí)結(jié)果和追責(zé),。

　　53)建立一個(gè)分離的逐級(jí)升級(jí)系統(tǒng),，用以消除由于開發(fā)者代碼的問題對(duì)線上系統(tǒng)的不良影響。這主要是運(yùn)維問題,、代碼問題都存在的情況下在開發(fā)跟蹤系統(tǒng)或者運(yùn)維跟蹤系統(tǒng)中往往會(huì)丟掉,，最后無人理睬。建立一個(gè)獨(dú)立的跟蹤系統(tǒng)來解決這些問題可以使得問題簡(jiǎn)單清晰,。

　　54 )產(chǎn)品開發(fā)從設(shè)計(jì)開始的每個(gè)階段都要和運(yùn)維相結(jié)合,。這樣，擴(kuò)展性,，監(jiān)控和可靠性都融入到產(chǎn)品里,。這樣同時(shí)也可以確保運(yùn)維負(fù)責(zé)的硬件采購(gòu)、監(jiān)控系統(tǒng)按時(shí)到位,，運(yùn)維手冊(cè)得到及時(shí)更新,，最后產(chǎn)品按照預(yù)計(jì)時(shí)間上線運(yùn)行并且都符合運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)。

　　55)在公司真正的實(shí)踐——Sarbanes,，WebTrust 安全審計(jì)認(rèn)證,，SAS 70 審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，Visa 和銀行等等,。如果你真的成功了,，這些都是你不得不打交道的。早點(diǎn)開始這些準(zhǔn)備其實(shí)很簡(jiǎn)單,，不需要太多的知識(shí)。部署一個(gè)工單/任務(wù)跟蹤工具,，使用它,。把變更控制和變更管理納入同樣的系統(tǒng)里，使用它,。其他信息也可以放進(jìn)來,。系統(tǒng)就可以幫助我們找出像“上周變更了什么”這類信息。

　　56)簡(jiǎn)化給冗余留和多點(diǎn)登錄的流程,。一開始或許很難,，但是一個(gè)沒有真正的擴(kuò)展性和可靠性的系統(tǒng),，才會(huì)真正耽誤你獲得成功的時(shí)間。

　　57)Oracle 標(biāo)準(zhǔn)版(SQL Server 標(biāo)準(zhǔn)版)是值得購(gòu)買的,。如果你可以限制住自己不超過標(biāo)準(zhǔn)版的需求,，那就絕對(duì)值得買，哪怕你剛剛開始創(chuàng)業(yè)還不需要他,。

　　58)Postgres 和 MySQL 是一個(gè)免費(fèi)的考慮,。如果你不是特別在意事務(wù)完整性，MySQL 是很好的選擇,。直到”真空”和Postgres單詞的強(qiáng)制鏈被打斷,，Postgres代表一個(gè)不可預(yù)知的，通常消極詭異的數(shù)據(jù)庫,。

　　59)容量設(shè)計(jì)應(yīng)該按照每日峰值再上拋 20% ～ 30% 的冗余,。除非你是個(gè)遷移技術(shù)熱衷者。

　　60)盡量多讀一些經(jīng)濟(jì)雜志,。它們通常是免費(fèi)的,，只需你填寫一些調(diào)查問卷就可以免費(fèi)獲得。新聞的價(jià)值是巨大的,。讓他們投遞到你家里,，工作的時(shí)候讀雜志的機(jī)會(huì)趨近于零。

　　61)保障安全,。開發(fā)人員不應(yīng)該有線上環(huán)境的權(quán)限,，應(yīng)該做代碼復(fù)核。這是和運(yùn)維之間的職責(zé)分離,。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該有人控制其他運(yùn)維人員權(quán)限的權(quán)限,。制定員工手冊(cè)，告知違反安全條例所帶來的嚴(yán)重后果,。從開始就要從物理的,、邏輯的、功能的各個(gè)方面來保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全和隱私,。萬一有客戶要和你對(duì)峙起來,，你發(fā)現(xiàn)起來發(fā)現(xiàn)自己只是靠勇氣和勤奮來保護(hù)客戶數(shù)據(jù)，那你就傻了,。

　　62) 控制好訪問入口,。首先要保證大家可以正常完成工作;其次要確保你知道他們是從哪里登錄的。啟用雙因素身份驗(yàn)證方法,。

　　63)對(duì)于人們?cè)L問生產(chǎn)環(huán)境必經(jīng)之路的壁壘和網(wǎng)關(guān)宿主,，擊鍵記錄很重要。對(duì)于 Windows 可能稍微有點(diǎn)難度，不過有些網(wǎng)關(guān)可以提供自動(dòng)截屏功能,。

　　64)如果有狀況的情況下,，確保有冗余登錄點(diǎn)連線到生產(chǎn)環(huán)境。不要期望公司的 VPN 在網(wǎng)絡(luò)中斷的時(shí)候還能連上生產(chǎn)環(huán)境,。直接把 VPN 架設(shè)在線上環(huán)境里,。

　　65)使用 LDAP 認(rèn)證，哪怕你只有 10 臺(tái)機(jī)器,，通過復(fù)制 passwd 和 shadow 文件的方式來管理,，你也需要 LDAP 認(rèn)證。

　　66)不要低估在 UNIX 環(huán)境中一臺(tái) Windows Server 2003(2008)設(shè)備的作用,。如果只是因?yàn)椴欢? Windows,，那么去學(xué)，而不是排斥它,。

　　67)不要在無效的無線方案上浪費(fèi)大家的時(shí)間,。人們都機(jī)動(dòng)的，他們希望在沙發(fā)上,，會(huì)議室里,，門口，到處都要上網(wǎng),。一定要保證無線ad的可靠,。

　　68) 總有人把額外的精力和時(shí)間都投入到工作上——直接通過他們的請(qǐng)假單好了。而另一些人恰恰相反只把注意力放在怎么通過自己的請(qǐng)假單,。在個(gè)人時(shí)間安排上,，運(yùn)維人員總是做出巨大的犧牲，他們隨時(shí)準(zhǔn)備凌晨3點(diǎn)爬起床快速響應(yīng)排障需求,。

　　69)通過集中式的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理你所有的產(chǎn)品成果,。然后通過數(shù)據(jù)復(fù)制分發(fā)到資產(chǎn)，人員,，網(wǎng)絡(luò),，合同等所有數(shù)據(jù)到異地。沒錯(cuò),，要的是一個(gè)在線的實(shí)時(shí)可用的復(fù)制,，而不是每天晚上備份到磁帶。

　　70)盡可使用自動(dòng)化流程以確保安全,，包括操作系統(tǒng)或者產(chǎn)品的上線,，文件的分發(fā)，日志的分析等,。

　　71)自動(dòng)化操作通過運(yùn)維數(shù)據(jù)庫獲得配置(真理來源)。

　　72)服務(wù)器通常有三種狀態(tài)——離線，在線,，產(chǎn)品態(tài),。在線就是說正在通過 cfengine、rsync 或者其他你在使用的工具完成配置,。產(chǎn)品態(tài)表示已經(jīng)走流量了,。同時(shí)還需要一個(gè)狀態(tài)，這個(gè)狀態(tài)下的設(shè)備可以在不提供生產(chǎn)服務(wù)的情況下收集或者測(cè)試數(shù)據(jù),。

　　73)注重日志數(shù)據(jù),。在設(shè)備下線或者重建之前，一定要先導(dǎo)出日志,。

　　74)如果規(guī)模發(fā)展太快以至于沒有太多時(shí)間來做優(yōu)化,，那就盡力鎖定一切——流程還能進(jìn)行即可，就不要改變它,，直到后來有了絕對(duì)必要的理由,。總之,，鎖定默認(rèn)值,，等待成長(zhǎng)到必要時(shí)再審視。

　　75)你永遠(yuǎn)無法避免運(yùn)維工程師在你基礎(chǔ)設(shè)施最關(guān)鍵的地方犯錯(cuò)——比如在哪臺(tái)機(jī)器上不小心執(zhí)行 rm -rf / 命令,。

　　76)為團(tuán)隊(duì)保持好玩和有趣的氣氛——如果他們不再享受他們的工作,，他們就會(huì)找別的事情來消遣。要讓團(tuán)隊(duì)有主人翁意識(shí),，運(yùn)維不是哪個(gè)經(jīng)理的個(gè)人任務(wù),。

　　77)提供 99.999% 可用性的真正價(jià)值在于讓我們有能力保持靈活。這意味著當(dāng)你需要的時(shí)候可以充分利用冗余,。這會(huì)讓物理變更,、設(shè)備登入點(diǎn)變化、代碼修改和回退等等都游刃有余,。這個(gè)對(duì)于公司本身價(jià)值巨大,，甚至比對(duì)客戶還大。

　　78)如果你能做到 99.999%,，給客戶100% 的服務(wù)承諾,。

　　79) 不要丟掉按流程發(fā)布軟件的能力。應(yīng)該丟掉的是你自己回滾或者轉(zhuǎn)移到舊版本代碼的能力,。壓根就不應(yīng)該“處理”這種徒勞的失敗轉(zhuǎn)移,。當(dāng)事情變得不 如人意的時(shí)候，你更應(yīng)該做的是找個(gè)大玩意兒來擋住你的肥屁股,。CYA = 保持敏捷 = 成功的公司,。

　　80) 在腦子里要清楚知道為什么以及這樣做的為了達(dá)到的目的,，為客戶構(gòu)建產(chǎn)品每一個(gè)具體步驟。不管你部署給最終用戶的是什么,，把這些放在最先考慮,，即你所有(基礎(chǔ)設(shè)施、流程和人員)的設(shè)計(jì)都是為了提供最好的服務(wù)和產(chǎn)品,。

　　81)第一次就要做對(duì)了,。很少有機(jī)會(huì)讓你回去在做一遍的。重做是對(duì)公司資源的巨大浪費(fèi),。要提高命中率,，一次就要成功。

　　82)接觸業(yè)內(nèi)人士,、盟友和類似的企業(yè),，看看他們的運(yùn)維是怎么做的。很可能他們碰到了跟你一樣的挑戰(zhàn),，而解決的方法更好,。不要害怕分享自己的經(jīng)驗(yàn)和處理過程，因?yàn)閯e人也會(huì)回饋的,。他山之石,，可以攻玉!

　　83)招人要招那些好到可以讓你擔(dān)心位子不保的那樣的人，招你欣賞和可以學(xué)習(xí)的榜樣,，招那些你愿意和他一起工作的,。這感覺甚至超過你招聘一個(gè)工作考評(píng)為A的員工。

　　84) IT 和運(yùn)維是完全不同的兩個(gè)概念,。一個(gè)不錯(cuò)的運(yùn)維經(jīng)理應(yīng)該可以管理好企業(yè)IT,，但是一個(gè)傳統(tǒng)的 IT工程師很難有能力處理互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維任務(wù)。

　　85)當(dāng)你開始一份新工作或者在每年的起始,，都應(yīng)該去爭(zhēng)取預(yù)算,。這不是說推車那老破車往前走，而應(yīng)該是基 于歷史數(shù)據(jù)做出最佳推薦方案,。如果你正在評(píng)估一份新工作,，請(qǐng)確認(rèn)你完完全全的知道預(yù)算以及預(yù)算的來源。同時(shí),，還應(yīng)該有完善這份預(yù)算的權(quán)利,。