2015年8月6日的騰訊移動社群峰會上，騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生表示,，在今年三季度或四季度,，QQ將推出公眾號服務(wù)，以此形成以“群+應(yīng)用+興趣部落+公眾號”的QQ社群體系,，讓群管理員和部落酋長變現(xiàn),。

　　移動社群體系，基于QQ在2002年推出的QQ群,。經(jīng)過13年發(fā)展,，QQ群月活躍用戶達(dá)3.8億;2014年在移動端推出的興趣部落，目前也有超過20萬的部落群組,，月訪問用戶過億,。

　　但是海量用戶背后，QQ群僅有30款應(yīng)用服務(wù),。如何從一個人群聚集,、信息互通的工具，演變成為連接信息,、服務(wù),、內(nèi)容和商品的載體，QQ需要進(jìn)一步開放,。

　　開放分為三步：第一,，QQ將為具備商業(yè)潛質(zhì)的社群提供個性化的功能工具，打通服務(wù)和消費(fèi)的鏈條;第二,，開放社群開發(fā)接口給第三方開發(fā)者,，形成個性化應(yīng)用;第三，平臺在內(nèi)容互動層面提供更多玩法，不同主題社群可以制定個性化的互動規(guī)則,。

　　這是騰訊數(shù)十億社群關(guān)系鏈的首次開放,。2011年3Q大戰(zhàn)之后，騰訊開始推行開放平臺戰(zhàn)略,，這次開放的結(jié)果是“再造一個騰訊”,，活躍在騰訊開放平臺上的300萬開發(fā)者與創(chuàng)業(yè)者，總市值達(dá)到2000億元,，騰訊累積給開發(fā)者分成超過100億,。

　　而QQ關(guān)系鏈相比前者更為核心。騰訊通過QQ群API開放政策,，在應(yīng)用服務(wù),、變現(xiàn)渠道、流量扶持,、騰訊云基礎(chǔ)技術(shù)解決方案等方面提供支持，這一次,，再造的或許是另一個應(yīng)用商店。

　　“QQ移動社群體系的開放離不開三點(diǎn),，一是能力跟數(shù)據(jù)的開放,，二是給開發(fā)者掙錢的機(jī)會,，三是給高質(zhì)量的應(yīng)用流量的扶持?！睖郎f,，“群成員的關(guān)系鏈,、群消息、支付處理的能力都會開放給群應(yīng)用,，加上騰訊云的技術(shù)解決方案，可以讓群應(yīng)用建設(shè)的門檻大大降低;我們還將撥出一億元的推廣資源,，對于高質(zhì)量的應(yīng)用提供流量的扶持,。”

　　QQ群開放支持用戶付費(fèi)和廣告分成兩種比較成熟的模式,，接入QQ錢包支付,，群應(yīng)用內(nèi)支付平臺零分成,，收益全部歸開發(fā)者所有;接入廣點(diǎn)通廣告投放,，和QQ社群伙伴共享廣告收益,。

　　“我們提’社群’,，是一個群體,、一個更泛的概念,，不局限在某一種產(chǎn)品形態(tài),。社群體系包含QQ群、興趣部落,、公眾號,，是一個在產(chǎn)品平臺層面組織一群人相互交流、而且交流是多種方式的載體,。”湯道生說,。

　　相比微信,，QQ更年輕

　　微信的崛起和蓬勃,，并沒有如外界所預(yù)測的那般導(dǎo)致QQ衰微。相比之下,，QQ的年輕化趨勢更明顯，這些新生代有著截然不同的需求和用戶習(xí)慣,。

　　數(shù)據(jù)顯示,，移動端QQ群活躍用戶數(shù)高速增長,，從2013年1月至2015年6月，月活躍用戶的年復(fù)合增長率為72%,，手機(jī)QQ群消息量的復(fù)合年均增長率為71%。

　　“微信的開放更多是基于公眾號體系,，而QQ是基于QQ群體系,，這個體系在微信沒有。微信群沒有管理員,，沒有文件共享這些應(yīng)用,，大家的能力不一樣,。”QQ即通應(yīng)用部總經(jīng)理張孝超向鳳凰科技表示,。

　　微信群的模式更類似于QQ上的討論組,，管理松散,，建立門檻低,，更迭快,。而QQ群則更強(qiáng)調(diào)強(qiáng)管理,，每個群有對應(yīng)的群號碼,，可被搜索尋找，管理員權(quán)限高,，群內(nèi)應(yīng)用豐富,。

　　在此基礎(chǔ)上,，QQ在去年推出的興趣部落,，則是群組的加強(qiáng)版,。興趣部落是公開,、無人數(shù)限制的發(fā)現(xiàn)場景,，開放式內(nèi)容社區(qū)彌補(bǔ)了原來QQ群人數(shù)的限制與封閉性,，不同的QQ群主可以在此對活動進(jìn)行推廣,、交流,、以吸納用戶加入。在形態(tài)上,，興趣部落類似于百度貼吧,，但兩者觸達(dá)方式不同,，貼吧通過搜索，而部落通過社交,。

　　今年下半年的公眾號推出后,，QQ群、興趣部落和公眾號將形成聯(lián)動,。

　　和微信另一個不同的是,，熟人關(guān)系并非是QQ唯一的聯(lián)結(jié)點(diǎn),。在QQ群中，同事朋友類關(guān)系群占比超三成,，而興趣群占比高達(dá)66.4%,，三類細(xì)分社群占據(jù)主流，辦公類社群,、明星類社群和游戲類社群,。

　　每日,，1000萬用戶使用群文件，每日50萬個視頻會議,，仍然有大量用戶通過QQ辦公,。“辦公不僅僅是聊天,，還有協(xié)作,，從數(shù)據(jù)觀察來看，QQ群的活躍度在周一到周五最高,，周末下降,，而核心的辦公場景主要分布在周一到周五，說明辦公群仍然非常多,，”張孝超表示,，“可能對于高度移動化辦公的人群，更多使用微信,，但還有一批用戶牢牢地留在PC上,，在QQ上?！?

　　社群粉絲數(shù)前三甲的明星分別是TFBOYS,、EXO和李易峰，TFBOYS社群粉絲數(shù)超過2000萬;隨著手游市場規(guī)模越大,，游戲類QQ群和部落活躍度也越高,，騰訊部分手游對應(yīng)群數(shù)量一年內(nèi)翻番。

　　“其實(shí)微信和QQ的雙棲使用很正常,，雙方用戶上有一定區(qū)別,，QQ的用戶更年輕化，90后和00后占一半以上,。QQ的功能也會跟隨年輕用戶,，跟微信形成差異化,?！?

　　這些90后和00后的用戶需求更難以把握?！?0后和00后最討厭加的人是誰?父母,。”張孝超說,，“所以’隔離’是很明顯的需求,。另外，90后這個群體最討厭被標(biāo)簽化,，社會喜歡去定義動漫控,、二次元這些詞匯,，但其實(shí)90后用戶極度討厭?！?

　　“怎么留住用戶?就是提供他們想要的內(nèi)容,。”湯道生則認(rèn)為,，“平臺本身有自己的調(diào)性,，QQ非常愿意去做好年輕人的服務(wù)，我們在興趣部落中看到,，最火爆的是一些年輕人感興趣的內(nèi)容,，但這不代表用戶成長了就不喜歡看電視劇或者追明星了。在用戶需求的覆蓋上,，QQ跟微信兩個平臺并存是有理由的,，他們是互補(bǔ)的，也是給用戶多一種選擇,?！?

　　讓群管理員和部落酋長變現(xiàn)

　　目前，QQ群的開放平臺主要通過接入第三方應(yīng)用,，為長尾的社群運(yùn)營者和開發(fā)者大規(guī)模商業(yè)變現(xiàn)提供工具,。

　　這是第一步，通過H5的方式進(jìn)行應(yīng)用集成,。下一步,，QQ將考慮如何將這一部分能力進(jìn)一步開放，直接推送到第三方的應(yīng)用內(nèi),，“可能你直接使用第三方應(yīng)用時,，一樣在跟群內(nèi)的人發(fā)生交互?！睆埿⒊f,。

　　但QQ的關(guān)系鏈開放基于Open ID，這意味著,，合作伙伴只能知道代號001的用戶在使用該服務(wù),，003用戶和001用戶在同一個群內(nèi)，但無法獲知001用戶的具體屬性,。該設(shè)計(jì)是為了保護(hù)用戶的信息安全,，基于用戶核心隱私的服務(wù)，騰訊仍將攥在手中,。

　　“我們希望開發(fā)者可以為不同垂直場景開放更多應(yīng)用,，比如為辦公群建立更多辦公工具以提高工作效率，比如運(yùn)動群，如何讓群主更高效地組織線下活動?同學(xué)群又有什么需求和商業(yè)機(jī)會?”湯道生表示,。

　　騰訊增值渠道部總經(jīng)理王少君認(rèn)為,，開發(fā)者可以根據(jù)自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)收費(fèi)或消費(fèi)場景，當(dāng)社群打通支付閉環(huán)后,，商業(yè)模式從傳統(tǒng)的利用流量賣廣告延展至VIP增值模式和資金增值模式,，開發(fā)者可以利用不同增值模式中的基礎(chǔ)開放能力，創(chuàng)造出形態(tài)各異的群應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值,。

　　舉例而言，QQ群目前已有“群文件”這個應(yīng)用,，但是QQ并不排斥新的存儲類應(yīng)用?！叭绻麑ｉT的存儲類應(yīng)用出來，針對空間的收費(fèi)就是可行的,，或者這個應(yīng)用不收費(fèi),，但是空間購買是收費(fèi)的,。這種應(yīng)用級的收費(fèi)到底細(xì)分到哪一個層級,，都是取決于各位怎么去考慮和設(shè)計(jì),。”

　　但從QQ的角度來說,，不會再將應(yīng)用分發(fā)作成另一個搜索觸發(fā)的App Store模式,，而將基于不同QQ群的行業(yè)屬性進(jìn)行大數(shù)據(jù)推薦，在分發(fā)的過程中，每個群管理者也將起到重要的推薦作用。

　　另一種可能是群主收費(fèi),。“有些群主認(rèn)為自己的群非常好,，每一個用戶都非常高端,，或者有些需要加入到這個里面來，群主也可以收費(fèi);我們還會在興趣部落很快推出打賞模式,，用戶在部落里面基于好的內(nèi)容打賞,，所有打賞的錢都給酋長,?！睆埿⒊榻B,。

　　事實(shí)上，在此之前,，QQ內(nèi)已經(jīng)生長出基于社群的商業(yè)模式,。興趣部落中的“廣場舞”部落酋長，同時經(jīng)營著全國各地十幾個廣場舞主題的千人群,，隨著群數(shù)量增多,，兩位酋長組建了公司，并開發(fā)出廣場舞APP在部落內(nèi)推廣,。目前該部落的粉絲數(shù)已經(jīng)增長至47萬,，公司已拿到天使輪投資。

　　“ 微信,、QQ、或者微博,，所謂的粉絲經(jīng)濟(jì)其實(shí)都是基于社群,。但對于社群來說,，所有的東西都是它的工具，是它生存的平臺,。未來基于移動端，用戶觸達(dá)自己感興趣的內(nèi)容,、聚合到自己感興趣的社群,，速度會更快，頻率更高，但是時間更短,、更加片斷化,?！睆埿⒊f。

　　“同時基于移動支付的快速發(fā)展,，以前在PC上很難達(dá)到快速的支付,，小額快速支付這個場景在移動端就被一馬平川?？焖俚厝ゴ蛸p,、貢獻(xiàn)、眾籌,，他們的社群力量會越來越龐大,、發(fā)散,、長尾,，這是會明顯可以看到的,。”