為了解顧客對集團開發(fā)公司的客戶滿意度及物業(yè)公司的物業(yè)服務滿意度進行調(diào)查，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展某商場服務深圳第三方滿意度測評,。

深圳滿意度咨詢（SSC）根據(jù)客戶需求采用phone調(diào)查,、入戶調(diào)查和網(wǎng)絡調(diào)查三種方式進行第三方顧客滿意度調(diào)查，本次調(diào)查范圍涉及集團旗下項目8個,，業(yè)主戶數(shù)共計11649戶,。調(diào)查內(nèi)容涵蓋至少7大方面，分別是總體滿意度,、銷售服務,、規(guī)劃設計、工程質(zhì)量,、交房類,、客戶關系管理和物業(yè)管理等，物業(yè)管理涵蓋物業(yè)安全管理,、客戶關系管理及設備設施運行與維護等方面,。

深圳滿意度咨詢（SSC）致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制,，彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷,。深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系,，還與深圳,、廣州、珠海,、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作,。

深圳滿意度咨詢（SSC）作為中國獨立第三方調(diào)研機構，在2021年服務地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家,，包含了寫字樓,、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè),，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市,，通過phone調(diào)查、網(wǎng)絡問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個,。