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公司基本資料信息
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大宋咨詢開展深圳公共物業(yè)滿意度調(diào)研通常可以按照以下步驟進(jìn)行:
確定調(diào)研目標(biāo):明確調(diào)研的目的和所需的研究結(jié)果,例如了解居民對(duì)公共物業(yè)服務(wù)的滿意度,、識(shí)別改進(jìn)的重點(diǎn)等,。
設(shè)計(jì)調(diào)研方案:確定調(diào)研的方法,、樣本規(guī)模和抽樣方法,選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)研工具,,例如問卷、面訪或電話訪問等,。
制定調(diào)研問卷:根據(jù)調(diào)研目標(biāo)和問題,,設(shè)計(jì)問卷內(nèi)容,包括關(guān)于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,、設(shè)施維護(hù),、安全管理等方面的問題。
選擇調(diào)研樣本:根據(jù)抽樣方法,,選擇代表性的調(diào)研樣本,,可以采用隨機(jī)抽樣、分層抽樣或其他合適的抽樣方法,。
實(shí)施調(diào)研:根據(jù)調(diào)研方案,,進(jìn)行問卷調(diào)查或面訪,確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,。同時(shí),,保護(hù)被調(diào)研者的隱私和個(gè)人信息安全。
數(shù)據(jù)收集和分析:收集完調(diào)研數(shù)據(jù)后,,進(jìn)行數(shù)據(jù)清理,、整理和分析,根據(jù)研究目標(biāo)和問題,,采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法,得出調(diào)研結(jié)果,。
結(jié)果解讀和報(bào)告撰寫:根據(jù)調(diào)研結(jié)果,,進(jìn)行結(jié)果解讀和分析,撰寫調(diào)研報(bào)告,,提出改進(jìn)建議和措施,,向相關(guān)部門或管理者提供決策依據(jù)。
結(jié)果反饋和改進(jìn):將調(diào)研結(jié)果反饋給相關(guān)部門或管理者,,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃,,逐步改善公共物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提升居民滿意度,。
以上步驟可根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充,,確保調(diào)研的科學(xué)性和可靠性,提供有益于改進(jìn)公共物業(yè)服務(wù)的指導(dǎo)和建議,。
大宋咨詢經(jīng)過多年的滿意度調(diào)查工作積累,,已建立了一個(gè)以地區(qū)劃分的執(zhí)行人員信息庫,匯聚了一批長期做滿意度調(diào)查工作的執(zhí)行人員,,有著豐富的客戶滿意度調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn),。
大宋咨詢堅(jiān)持專業(yè),、科學(xué)、規(guī)范的數(shù)據(jù)采集原則與方法,,為政府部門,、咨詢調(diào)研等行業(yè)提供專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)。直接或間接服務(wù)過蓋洛普,、尼爾森,、麥肯錫、貝恩,、和君咨詢,、北大縱橫、新華信,、藍(lán)色光標(biāo)等知名調(diào)研咨詢機(jī)構(gòu),,長期服務(wù)全國各級(jí)統(tǒng)計(jì)局、稅務(wù)局,、城市管理局,、市場監(jiān)督管理局、宣傳部,、文明辦等政府部門,,以及清華大學(xué)、北京大學(xué),、深圳大學(xué),、暨南大學(xué)、重慶大學(xué),、香港中文大學(xué),、中國腦庫、新加坡國立大學(xué)等國內(nèi)外知名學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),。