5月15日,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來(lái)一場(chǎng)直播盛宴,,三位大佬在不同的平臺(tái)同時(shí)開(kāi)播:李彥宏百度直播首秀累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)926萬(wàn),;董明珠在京東直播間吸引了733萬(wàn)人觀看,;而被調(diào)侃為“過(guò)氣主播”的羅永浩當(dāng)日直播間的觀看人數(shù)也超過(guò)了600萬(wàn)。
動(dòng)輒百萬(wàn),、千萬(wàn)的觀看人數(shù)是直播圈內(nèi)頂流們的常態(tài),,腰部主播的直播間人氣徘徊在一萬(wàn)到十萬(wàn)之間,,尾部主播們能分得的流量普遍在一萬(wàn)以下。但不為人所知的是,,其中水分驚人,。
伴隨直播帶貨大爆發(fā),主播收入水漲船高,,和帶貨價(jià)格和傭金直接掛鉤的是粉絲基數(shù)和商品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,。據(jù)悉,帶貨一姐薇婭的報(bào)價(jià)是25萬(wàn)推廣費(fèi)和20%傭金,,李佳琦的坑位費(fèi)(推廣費(fèi))是18萬(wàn)元,,傭金也是20%起。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,,在直播行業(yè)刷數(shù)據(jù)并不奇怪,,直播刷人氣、刷量都在可操作范圍內(nèi),。
一場(chǎng)10萬(wàn)+觀看人數(shù)的直播,,有多少水分?
“只有不到100個(gè)真人,。”某直播平臺(tái)的技術(shù)運(yùn)營(yíng)王凱給出了這樣的數(shù)字,,他的工作KPI是“優(yōu)化”直播間內(nèi)人數(shù)。
燃財(cái)經(jīng)在搜索引擎,、QQ上搜索“抖音,、快手直播漲粉/上熱門(mén)”等關(guān)鍵詞,會(huì)出現(xiàn)大量視頻+直播平臺(tái)的推廣服務(wù)廣告,,內(nèi)容大同小異,,多是漲粉、刷點(diǎn)贊和評(píng)論,、上熱門(mén)等項(xiàng)目,,價(jià)格從幾十元到幾百元不等:23元100個(gè)真人粉、4元10個(gè)普通評(píng)論……還有15元-399元的熱門(mén)套餐,;而且操作簡(jiǎn)單,,用戶(hù)可以在網(wǎng)頁(yè)自主購(gòu)買(mǎi),或是添加人工客服進(jìn)行交易,。
刷粉網(wǎng)站(左),、抖音刷量?jī)r(jià)格(右)
事實(shí)上,快手,、抖音各自有官方的流量推廣工具,,Dou+加熱、快手直播推廣,主播付費(fèi)后就可享受官方引流,。只不過(guò)與刷量公司的相比之下,,價(jià)格就不那么親民了,直播間增加人氣的價(jià)格至少貴了2-3倍,。一位刷量公司負(fù)責(zé)人表示,,他們的運(yùn)營(yíng)漲粉模式和官方并沒(méi)有差別。王凱也坦言,,直播間動(dòng)輒十幾萬(wàn)的觀看人數(shù),,在他手里不過(guò)是在控制后臺(tái)輸入的6位數(shù)字而已。
他還告訴燃財(cái)經(jīng),,不論是主播自己,、刷量公司還是平臺(tái)官方,在直播間刷量都已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密,。
直播間職業(yè)刷單產(chǎn)業(yè)刷粉,、刷人氣、刷互動(dòng)
五月是一名新手LOL主播,,他最近簽約了一家抖音公會(huì),,公會(huì)要求他每日開(kāi)播三個(gè)小時(shí)。但最初的一周,,由于粉絲只有一百多人,,直播間內(nèi)幾乎沒(méi)有人觀看。“偶爾來(lái)兩個(gè)還是被我硬喊來(lái)圍觀的朋友,。”五月說(shuō),。
對(duì)于五月來(lái)說(shuō),短時(shí)間內(nèi)吸引一定數(shù)量的粉絲也是有難度的,,沒(méi)有粉絲基數(shù),又很難獲得平臺(tái)的推薦,。像他這樣的新主播,,每天成千上萬(wàn)地涌入抖音、快手,,需求催生市場(chǎng),,打著直播運(yùn)營(yíng)旗號(hào),主業(yè)是刷粉,、刷流量的刷單灰產(chǎn)一時(shí)成風(fēng),,燃財(cái)經(jīng)溝通了其中五家刷量公司,從短視頻到直播,、從漲粉到互動(dòng),,基本上所有服務(wù)都能實(shí)現(xiàn)。漲粉,一般是主播第一位的訴求,。第一家刷量公司提供的快手價(jià)目表顯示,,每1000個(gè)高質(zhì)量真人活粉(指有真實(shí)頭像、昵稱(chēng),,且有作品和粉絲的)的價(jià)格是180元,,前提是需要自帶作品。第二家重點(diǎn)關(guān)注抖音平臺(tái)的刷單公司開(kāi)出的價(jià)格更低,,漲10000個(gè)質(zhì)量粉,,只需58元,而且一小時(shí)到賬,。當(dāng)燃財(cái)經(jīng)問(wèn)及是否有售后保障時(shí),,對(duì)方發(fā)出質(zhì)疑,并回應(yīng)道:“現(xiàn)在刷粉已經(jīng)爛大街了,,這個(gè)價(jià)格都已經(jīng)算高了,。”
第一家刷單公司提供的快手價(jià)格表
有了一定粉絲基數(shù),下一步就是更直接的刷直播間人氣,,也就是直播間觀看人數(shù),。
“10元/人,帶頭像和作品,,很真實(shí),,還可以圍繞直播話(huà)題與主播進(jìn)行互動(dòng)。”第三家刷單公司給出了抖音直播間刷人氣的報(bào)價(jià),。同時(shí),,也有負(fù)責(zé)掛榜(頭像出現(xiàn)在直播間右上方,一般是給主播刷禮物或者等級(jí)較高的用戶(hù))的直播間人氣出售,,每100個(gè)人氣220元,,還可進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng),。
與第三家刷單公司人員的微信對(duì)話(huà)截圖
第四家刷單公司的模式比較單一,。“直播間不掛榜、50個(gè)人氣兩小時(shí)業(yè)務(wù),,14塊錢(qián),。”該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人黑皮告訴燃財(cái)經(jīng),平臺(tái)方會(huì)定期監(jiān)測(cè)站外的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),,一旦發(fā)現(xiàn)有刷粉,、刷人氣、刷互動(dòng)等情況會(huì)做封號(hào)處理,,并表示,,如果因此賬號(hào)被封,,他們也無(wú)法負(fù)責(zé)。
這家公司快手直播間的報(bào)價(jià)是,,人氣每漲50人收費(fèi)10元,,負(fù)責(zé)掛榜4個(gè)小時(shí),包天只要15元,。每刷100個(gè)人氣,,收費(fèi)18元,同樣是掛榜4個(gè)小時(shí),,包天25元,。
除了賣(mài)粉絲和人氣,“收代理”也是這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)之一,,簡(jiǎn)單說(shuō)就是發(fā)展下游代理業(yè)務(wù)員,。
第五家刷單公司的負(fù)責(zé)人告訴燃財(cái)經(jīng),“只需交99元入門(mén)費(fèi),,就可以成為代理業(yè)務(wù)員,,每單能賺15%的傭金。”而且代理業(yè)務(wù)員可以自己定價(jià),,并在平臺(tái)自行下單,,只需付給平臺(tái)定價(jià)的85%即可,剩下的差價(jià)收入自己囊中,。
第五家刷單公司提供的招代理海報(bào)
官方也“刷”量送粉,、刷互動(dòng)、上熱門(mén)
游走在灰色地帶的刷量公司,,“遙控”著客戶(hù)直播間里的各項(xiàng)數(shù)據(jù),,用其中一位負(fù)責(zé)人的說(shuō)法是“冒險(xiǎn)掙小錢(qián)”,而主播從2018年底開(kāi)始,,就可以從抖音,、快手官方買(mǎi)到或者被動(dòng)享受到相關(guān)“服務(wù)”了。
知乎上一個(gè)關(guān)于快手的問(wèn)答中,,一位匿名提問(wèn)者自稱(chēng)在快手上發(fā)布了一些才藝展示的視頻,,但發(fā)現(xiàn)最近漲的粉都是機(jī)器人粉絲。據(jù)他所說(shuō),,這些粉絲是平臺(tái)派發(fā)給他的,而本人并未付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)相關(guān)服務(wù),。
有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),,為了保持創(chuàng)作者的活躍度,平臺(tái)營(yíng)造一種繁榮的場(chǎng)景,,會(huì)“公益”派發(fā)給新達(dá)人一些粉絲,,不過(guò)多為僵尸粉。
一位抖音用戶(hù)向燃財(cái)經(jīng)展示了他購(gòu)買(mǎi)的Dou+直播加熱工具的效果,5000元漲粉200余個(gè),,但大多不活躍,,這些關(guān)注者清一色地未發(fā)布任何作品,頭像大多是網(wǎng)絡(luò)圖片,,點(diǎn)贊的視頻內(nèi)容類(lèi)型也十分類(lèi)似,。他懷疑,這些都是機(jī)器粉,。
經(jīng)燃財(cái)經(jīng)觀察,,在抖音、快手熱門(mén)主播的直播間內(nèi),,確實(shí)有這樣一批粉絲,,他們的ID大多都是以“用戶(hù)”開(kāi)頭+數(shù)字(如:用戶(hù)1234567),,共同點(diǎn)是賬號(hào)下沒(méi)有任何作品,只有少數(shù)點(diǎn)贊視頻。
另外,,在直播間里,還存在一種“機(jī)器粉”,,負(fù)責(zé)評(píng)論,、帶節(jié)奏,特點(diǎn)是會(huì)在直播間內(nèi)評(píng)論和本場(chǎng)直播內(nèi)容無(wú)關(guān)的話(huà)題,,或是“666”,、“主播好帥”等套用句式。據(jù)了解,,抖音的Dou+功能早在2018年11月就推出了,,用戶(hù)可以付費(fèi)推廣內(nèi)容,選擇推廣人數(shù),,服務(wù)完成后可顯示數(shù)據(jù)增長(zhǎng)情況,。知乎網(wǎng)友“張蕊”提到,最初購(gòu)買(mǎi)Dou+視頻加熱推廣時(shí),,用戶(hù)留存率和互動(dòng)率是比較高的,,但從2019年年初開(kāi)始,官方推薦過(guò)來(lái)的粉絲中出現(xiàn)了一些僵尸粉,,留存率也大不如前,,加上現(xiàn)在市面上有一些刷量團(tuán)隊(duì),整個(gè)抖音平臺(tái)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)越來(lái)越?jīng)]有真實(shí)性了,。
“自媒體平臺(tái)如果想要活下去,,還是要拼內(nèi)容,只有內(nèi)容好才會(huì)有用戶(hù),,抖機(jī)靈一定不是長(zhǎng)久之計(jì),。”這位知乎用戶(hù)如是寫(xiě)道,。
起初抖音的Dou+功能只針對(duì)視頻內(nèi)容,但近期,,官方上線(xiàn)了針對(duì)直播的Dou+直播熱門(mén)業(yè)務(wù),,也就意味著,主播可以不再單一通過(guò)過(guò)往視頻內(nèi)容向直播間引流,,付費(fèi)后官方可以直接將目標(biāo)用戶(hù)導(dǎo)流到直播間內(nèi),,不過(guò)想要保證留存率,還需要配合做相關(guān)的視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng),。而另一邊的快手早在2019年11月就推出了直播推廣業(yè)務(wù),。
新華網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王盛認(rèn)為,官方的直播加熱功能是平臺(tái)商業(yè)化思維的一種模式,,類(lèi)似于阿里媽媽的直通車(chē),、鉆展,屬于平臺(tái)流量的二次分配,,也就是把平臺(tái)的公域流量轉(zhuǎn)向達(dá)人,。“而用戶(hù)屬于被動(dòng)獲取信息方,因?yàn)槎兑?0%的業(yè)務(wù)都是平臺(tái)在掌握,。”他補(bǔ)充道,。
燃財(cái)經(jīng)研究平臺(tái)發(fā)布的服務(wù)細(xì)則發(fā)現(xiàn),在抖音上投放Dou+直播加熱業(yè)務(wù),,主要有兩種方式,,一種是直接“加熱”直播間,直播界面會(huì)直接出現(xiàn)在平臺(tái)的推薦頁(yè)面,,另一種是間接“加熱”,,平臺(tái)將視頻推廣到推薦頁(yè),引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊頭像的直播按鈕進(jìn)入直播間,。
Dou+投放的兩種形式及價(jià)格
這兩種方式的價(jià)格并無(wú)差異,,100抖幣(100元)起投,最高可到20萬(wàn)抖幣,,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則,,對(duì)應(yīng)帶來(lái)的觀看人數(shù)從25人-60萬(wàn)人不等。用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)這項(xiàng)服務(wù)時(shí),,除了選擇觀看人數(shù),,還可以選擇具體的觀眾類(lèi)型(如年齡、性別),,以及直播期望曝光時(shí)長(zhǎng),,從0.5小時(shí)-24小時(shí)不等。由于產(chǎn)品底層邏輯的差異,,快手的直播推廣服務(wù)有所不同,,是按照效果計(jì)費(fèi),也就是說(shuō),,只有直播間進(jìn)人才會(huì)扣費(fèi),。具體來(lái)說(shuō),1000人起投,,用戶(hù)可自行設(shè)置每位觀眾的推廣費(fèi)用,,類(lèi)似于競(jìng)價(jià)排名的機(jī)制,平臺(tái)會(huì)優(yōu)先推薦出價(jià)高者,。根據(jù)快手官方投放小助手的一則視頻教學(xué)提示,,在中午和晚上的直播高峰期,直播推廣出價(jià)越高,,直播間進(jìn)人較快,。
刷量有“道”云控、虛擬手機(jī)號(hào),、IP代理網(wǎng)站
上述刷單機(jī)構(gòu)員工黑皮告訴燃財(cái)經(jīng),,自己作為外部代運(yùn)營(yíng)方,運(yùn)營(yíng)漲粉模式和抖音,、快手官方?jīng)]有差別,,都是在微信社群內(nèi)分發(fā)直播間信息,并引導(dǎo)群友們點(diǎn)擊,,而針對(duì)企業(yè)的服務(wù),,價(jià)格更高。這一說(shuō)法未經(jīng)官方證實(shí),。
事實(shí)是如此嗎,?燃財(cái)經(jīng)經(jīng)過(guò)比對(duì)發(fā)現(xiàn),價(jià)格差明顯,。以抖音為例,,每投100元預(yù)估能帶來(lái)50-300個(gè)觀看人數(shù),同時(shí)可以選擇曝光時(shí)長(zhǎng),,而代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)多是明碼標(biāo)價(jià),,不上榜人氣(只增加直播間右上角人數(shù))每100個(gè)觀看人數(shù)需要32元,上榜人氣(有頭像,、有昵稱(chēng),,在線(xiàn)用戶(hù)能看到)每100個(gè)需78元。
王凱是一家直播平臺(tái)的技術(shù)運(yùn)營(yíng),,優(yōu)化注冊(cè)用戶(hù)數(shù)和直播間數(shù)據(jù)是他日常工作的一部分,,IP代理網(wǎng)站就是他獲取IP的渠道。他告訴燃財(cái)經(jīng),,這些網(wǎng)站的虛擬手機(jī)號(hào)可以免費(fèi)接收驗(yàn)證短信,,他用來(lái)增加注冊(cè)用戶(hù),,而就算有平臺(tái)查得嚴(yán),也可以通過(guò)更改IP地址的方式規(guī)避監(jiān)管,,操作并不難,,只需要在這些IP代理網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)虛擬IP就可以。購(gòu)買(mǎi)該IP軟件套餐12個(gè)月,,最貴的需要889元,,包含了靜態(tài)、動(dòng)態(tài)和獨(dú)享在內(nèi)的所有路線(xiàn),。
王凱稱(chēng),,自己經(jīng)常在IP代理網(wǎng)站上看到多家直播平臺(tái)的注冊(cè)信息。從他提供的截圖來(lái)看,,同一個(gè)虛擬手機(jī)號(hào)碼收到了快手,、抖音、豆瓣網(wǎng)等多個(gè)平臺(tái)的信息,。
同一個(gè)虛擬手機(jī)號(hào)在15小時(shí)內(nèi)接受的
而在直播間內(nèi)刷量,、刷互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式之一是,用虛擬手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)賬號(hào),,為了躲避監(jiān)管,,需要購(gòu)買(mǎi)云手機(jī)、利用云控功能制造不同的IP,,實(shí)現(xiàn)多賬號(hào)操作,。類(lèi)似的手段還有“群控功能”,就是用一臺(tái)電腦同步控制上百臺(tái)手機(jī),。
B站一位UP主在揭秘抖音,、快手直播平臺(tái)刷流量的視頻中,演示了云控功能的操作,。視頻中演示的是一家售賣(mài)群控軟件,、名為智碩云科技的公司,如何用一臺(tái)手機(jī)操控幾十個(gè)賬號(hào),,進(jìn)入同一個(gè)直播間留言,、點(diǎn)贊的。
B站UP主視頻截圖
王凱告訴燃財(cái)經(jīng),,這是增加直播間活躍度的常見(jiàn)操作,。他還透露,一些直播平臺(tái)會(huì)自帶機(jī)器人,,操作機(jī)制是,,先檢索出直播間內(nèi)出現(xiàn)頻率最高的彈幕內(nèi)容,再安排機(jī)器人到直播間里評(píng)論,比如,,這幾秒彈幕都是“666”,,機(jī)器人會(huì)跟著刷“666”;平日里也會(huì)安排自動(dòng)發(fā)言的模板,。“每個(gè)平臺(tái)的彈幕都是不存儲(chǔ)的,,過(guò)去了就查不到了。”王凱說(shuō),。
直播剛剛興起時(shí),秀場(chǎng)直播為王,,主播刷量上熱門(mén),,更多是為了增強(qiáng)曝光、吸引新來(lái)的刷客和“大金主”,,而隨著直播電商的興起,,更大的流量池和資本涌入,頭部網(wǎng)紅主播的帶貨價(jià)格和傭金水漲船高,,直播流量,、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)成了主播、MCN機(jī)構(gòu)和平臺(tái)方最重要的KPI,。
根據(jù)抖音官方的管理交易平臺(tái)星圖報(bào)價(jià),,千萬(wàn)級(jí)別的主播報(bào)價(jià)在20萬(wàn)/小時(shí)以上,而百萬(wàn)級(jí)別的主播報(bào)價(jià)在5萬(wàn)/小時(shí)左右,,幾十萬(wàn)粉絲的主播每小時(shí)均價(jià)在萬(wàn)元以下,。
而在抖音上想開(kāi)通購(gòu)物車(chē)鏈接,需要粉絲基數(shù)超過(guò)一千人,,這對(duì)于新手來(lái)說(shuō)是個(gè)不低的門(mén)檻,,且接單的主播要對(duì)效果負(fù)責(zé)。在星圖平臺(tái)上,,對(duì)于主播的觀看人數(shù)和直播互動(dòng)率均有測(cè)算,。一些第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站也監(jiān)測(cè)到主播帶貨的銷(xiāo)量和銷(xiāo)售總額。