1月10日,，安徽合肥的一位消費(fèi)者稱(chēng)，自己花39.9元在伊利直播間買(mǎi)了30個(gè)冰淇淋,，收到了30個(gè)泡沫箱感覺(jué)很浪費(fèi),。
隨后,，此事也是引起了用戶(hù)的圍觀(guān),，而伊利客服回應(yīng)正在核實(shí),，不存在湊單換快遞折扣情況。
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1月11日,，冰淇淋經(jīng)銷(xiāo)商回應(yīng)稱(chēng)，本次顧客共下2單各30支，其中一單由于客服人員推送訂單時(shí)誤將30支冰淇淋發(fā)成30個(gè)訂單,，導(dǎo)致誤包誤發(fā),。
按照官方的說(shuō)法，已聯(lián)系收貨人并做出解釋說(shuō)明,，收貨人也表示理解,。
之前，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司曾表示：將組織開(kāi)展過(guò)度包裝專(zhuān)項(xiàng)治理,。爭(zhēng)取利用一年的時(shí)間,，有效遏制過(guò)度包裝等違法違規(guī)行為，初步構(gòu)建防止過(guò)度包裝的長(zhǎng)效工作機(jī)制,。
