婦幼保健院為進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，改善人民群眾看病就醫(yī)感受,，特委托深圳滿意度咨詢（SSC）開展湖南婦幼保健院服務(wù)第三方滿意度調(diào)查。

深圳滿意度咨詢（SSC）采用攔截訪問,、Phone訪問和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式進行，調(diào)查內(nèi)容包括醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)護人員服務(wù),、就醫(yī)安全、運營透明度和規(guī)范性等方面。對調(diào)查數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)患者服務(wù)工作中的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié),，為婦幼保健院改善服務(wù)質(zhì)量和加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提供決策依據(jù),。

深圳滿意度咨詢（SSC）致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制,，彌補了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷,。深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系,，還與深圳,、廣州、珠海,、惠州等各個地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作,，調(diào)查執(zhí)行能力覆蓋了國內(nèi)四線以上城市。