本期嘉賓：張迎春，阿里筆名：飛雪阿順,，阿里建筑建材版副版主,，開封市領(lǐng)羽新材料有限公司總經(jīng)理。這家公司專業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)銷玻璃鋼原材料,、制品,、模具及技術(shù)轉(zhuǎn)讓。
采訪者：梁紅偉,，阿里筆名：心亂他弟,，《阿里接單秘笈》作者；朱莉,，阿里筆名：笨笨豬豬乖,，中原商盟理事長。
夫妻合伙創(chuàng)業(yè)要有規(guī)則
通過中原商盟,，心亂他弟和豬豬有機(jī)會認(rèn)識很多網(wǎng)商朋友,。其中，張迎春女士給我們的印象非常深刻,。中原商盟定于3月22日舉辦成立大會,。之前，通過介紹，張迎春女士決定贊助本次大會,。張總的企業(yè)為中原商盟大會付出很多,，讓參與的商友非常感動。
通過采訪,，我們發(fā)現(xiàn),，張總的企業(yè)是“夫妻店”。從1995年開始獨(dú)立創(chuàng)業(yè),，張總夫妻二人一直搭檔,，丈夫王總負(fù)責(zé)技術(shù)，妻子張總負(fù)責(zé)管理和營銷,。創(chuàng)業(yè)十幾年來,，他們從開封殺到鄭州，再發(fā)展到全國,，從默默無聞做到當(dāng)?shù)匦袠I(yè)前三,，從一個小門面店做到擁有員工40人、年銷售額超2000萬,，從線下銷售做到網(wǎng)上銷售,。幾個轉(zhuǎn)變，讓我們頗感興趣,。
采訪中,，我們問張總：你們夫妻合作創(chuàng)業(yè)，有沒有分歧,？如何解決分歧,？會不會因?yàn)槠髽I(yè)影響家庭？張總的回答很肯定：幾乎沒有影響到家庭,，分歧也很少,。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)之初，他們就定下合作規(guī)則：創(chuàng)業(yè)的目的是為了更快樂地生活,，不能因?yàn)槠髽I(yè)影響家庭,。但是，直爽的張總對夫妻兩人的一次分歧記憶猶新,，而且說那次分歧差點(diǎn)讓企業(yè)擱淺,。
有一次，張總的企業(yè)和一家鐵路局合作,，為其提供地槽材料,，但因?yàn)楫?dāng)時材料緊缺，正好公司里放有其他廠家的類似材料,，他們就發(fā)給了客戶,。但是，不幸的是，這批材料有些瑕疵,，客戶檢驗(yàn)沒通過,。張總說，這樣的事情以前從來沒有發(fā)生過,，非常郁悶,。他們追究原因，發(fā)現(xiàn)是自己的質(zhì)量人員有些疏忽,。負(fù)責(zé)技術(shù)的王總認(rèn)為可以補(bǔ)救，張總認(rèn)為雖然可以補(bǔ)救,，但這樣的事情對公司影響太大,，必須深刻反省。如果不自我救贖,，企業(yè)還不如關(guān)閉,。為此，夫妻二人稍有分歧,，但最后,，兩人靜心溝通，張總說服了丈夫——所有的經(jīng)營行為,，必須堅(jiān)持高品質(zhì),，追求卓越，做到完美,。對于注重價格的客戶,，寧愿不合作，也不降低產(chǎn)品水準(zhǔn),。
沒有業(yè)務(wù)員,，訂單如飛雪
王總是玻璃鋼復(fù)合材料行業(yè)的技術(shù)專家，有這個優(yōu)勢,，開封市翎羽新材料有限公司在舊技術(shù)的改造,、新技術(shù)的推出方面頗有心得。為了擴(kuò)充技術(shù)實(shí)力,，他們主動找河南大學(xué)進(jìn)行合作,。張總坦言，做這么多年業(yè)務(wù),，他們從來沒讓業(yè)務(wù)人員去主動推銷過自己的技術(shù)和產(chǎn)品,，所有的訂單都是靠口碑積累而來。原因很簡單,，就是技術(shù)實(shí)力讓客戶愿意和他們合作,。他們的技術(shù)和產(chǎn)品主要運(yùn)用在裝修裝飾、衛(wèi)浴、實(shí)木家具,、人造石等行業(yè),。應(yīng)用面非常廣泛。但是,，他們和同行的關(guān)系好得出奇,。很多同行沒事時總愛找他們談?wù)劇⒕劬?，聊聊行業(yè),，聊企業(yè)，互通有無,。有時,，他們會幫客戶從同行那里采購，而且讓雙方都很滿意,，自己有無利潤無所謂,，重在關(guān)系的培養(yǎng)。
讓專業(yè)人才做電子商務(wù)
從2006年6月開始,，張總主動加入阿里巴巴誠信通,，一直到現(xiàn)在。而且,，一直熱心于競價和黃金展位的推廣,。有時，一個月要做5個關(guān)鍵詞的標(biāo)王,。她說,，電子商務(wù)她是外行，但是,，她懂得用內(nèi)行的人來做,。她招聘了一位電子商務(wù)人才，放手讓他組建電子商務(wù)部門,，全面展開網(wǎng)絡(luò)營銷,。隨著對電子商務(wù)的了解，她也在不斷操作和學(xué)習(xí),，加大電子商務(wù)投入,。
加入阿里巴巴之前，她的訂單大部分來自河南,，來自線下,，之后，全國很多客戶通過網(wǎng)絡(luò)找到她,。有時,，他們的產(chǎn)品和技術(shù)還在網(wǎng)絡(luò)上吸引到外國客戶下單,。張總的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)在做好阿里旺鋪的同時，加大論壇,、博客等渠道的介入,。同時，全力升級企業(yè)網(wǎng)站,。用張總的話說,，就是要在網(wǎng)絡(luò)上多條腿走路。目前,，她的企業(yè)從阿里上接到的訂單占整個銷售額不到一半,，所以，張總認(rèn)為,，電子商務(wù)潛力很大,，相信今年電子商務(wù)帶來的訂單會更多。
尊重,、培訓(xùn)員工，輕易收獲凝聚力
在內(nèi)部管理上,，開封市翎羽新材料有限公司很少制定制度,，但一旦做制度時，管理層會讓每個員工參與,，一條條商討,，看是否可行。等制度定下后,，員工幾乎沒有違反過,。很多技術(shù)攻關(guān)和市場行為，管理層幾乎都是放手讓一線員工去做,。對于很多企業(yè)老總管理員工太嚴(yán),，張總說，這些老總不是不相信他們的員工,，而是不相信自己,，不相信自己的能力。他們很注重培訓(xùn),，每周2,、4、6為學(xué)習(xí)時間,，從產(chǎn)品技術(shù)到為人處世,，涉及廣泛。接受培訓(xùn)的員工必須參與演講,，一起分享,。大部分員工都住在工廠宿舍里,，四個人一間房，每間房都有一臺冷暖空調(diào),；工作餐安排得也非常豐富,。企業(yè)凝聚力自然不在話下。 在做好本職工作的同時,，管理層決定每年暑假提供10個名額的大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位,。這些實(shí)習(xí)生由技術(shù)權(quán)威帶領(lǐng)，參與公司技術(shù)研究,。有些研究所用材料非常昂貴,，但實(shí)習(xí)生可以親手實(shí)驗(yàn)，學(xué)到東西就行,。同時,，他們還遠(yuǎn)赴云南，資助了一個貧困小學(xué)的水力發(fā)電機(jī),。張總說,，做這些，不求什么,，只是感覺做事的過程很開心,，和孩子們相聚的過程很高興。
采訪者：梁紅偉,，阿里筆名：心亂他弟,，《阿里接單秘笈》作者；朱莉,，阿里筆名：笨笨豬豬乖,，中原商盟理事長。
夫妻合伙創(chuàng)業(yè)要有規(guī)則
通過中原商盟,，心亂他弟和豬豬有機(jī)會認(rèn)識很多網(wǎng)商朋友,。其中，張迎春女士給我們的印象非常深刻,。中原商盟定于3月22日舉辦成立大會,。之前，通過介紹，張迎春女士決定贊助本次大會,。張總的企業(yè)為中原商盟大會付出很多,，讓參與的商友非常感動。
通過采訪,，我們發(fā)現(xiàn),，張總的企業(yè)是“夫妻店”。從1995年開始獨(dú)立創(chuàng)業(yè),，張總夫妻二人一直搭檔,，丈夫王總負(fù)責(zé)技術(shù)，妻子張總負(fù)責(zé)管理和營銷,。創(chuàng)業(yè)十幾年來,，他們從開封殺到鄭州，再發(fā)展到全國,，從默默無聞做到當(dāng)?shù)匦袠I(yè)前三,，從一個小門面店做到擁有員工40人、年銷售額超2000萬,，從線下銷售做到網(wǎng)上銷售,。幾個轉(zhuǎn)變，讓我們頗感興趣,。
采訪中,，我們問張總：你們夫妻合作創(chuàng)業(yè)，有沒有分歧,？如何解決分歧,？會不會因?yàn)槠髽I(yè)影響家庭？張總的回答很肯定：幾乎沒有影響到家庭,，分歧也很少,。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)之初，他們就定下合作規(guī)則：創(chuàng)業(yè)的目的是為了更快樂地生活,，不能因?yàn)槠髽I(yè)影響家庭,。但是，直爽的張總對夫妻兩人的一次分歧記憶猶新,，而且說那次分歧差點(diǎn)讓企業(yè)擱淺,。
有一次，張總的企業(yè)和一家鐵路局合作,，為其提供地槽材料,，但因?yàn)楫?dāng)時材料緊缺，正好公司里放有其他廠家的類似材料,，他們就發(fā)給了客戶,。但是，不幸的是，這批材料有些瑕疵,，客戶檢驗(yàn)沒通過,。張總說，這樣的事情以前從來沒有發(fā)生過,，非常郁悶,。他們追究原因，發(fā)現(xiàn)是自己的質(zhì)量人員有些疏忽,。負(fù)責(zé)技術(shù)的王總認(rèn)為可以補(bǔ)救，張總認(rèn)為雖然可以補(bǔ)救,，但這樣的事情對公司影響太大,，必須深刻反省。如果不自我救贖,，企業(yè)還不如關(guān)閉,。為此，夫妻二人稍有分歧,，但最后,，兩人靜心溝通，張總說服了丈夫——所有的經(jīng)營行為,，必須堅(jiān)持高品質(zhì),，追求卓越，做到完美,。對于注重價格的客戶,，寧愿不合作，也不降低產(chǎn)品水準(zhǔn),。
沒有業(yè)務(wù)員,，訂單如飛雪
王總是玻璃鋼復(fù)合材料行業(yè)的技術(shù)專家，有這個優(yōu)勢,，開封市翎羽新材料有限公司在舊技術(shù)的改造,、新技術(shù)的推出方面頗有心得。為了擴(kuò)充技術(shù)實(shí)力,，他們主動找河南大學(xué)進(jìn)行合作,。張總坦言，做這么多年業(yè)務(wù),，他們從來沒讓業(yè)務(wù)人員去主動推銷過自己的技術(shù)和產(chǎn)品,，所有的訂單都是靠口碑積累而來。原因很簡單,，就是技術(shù)實(shí)力讓客戶愿意和他們合作,。他們的技術(shù)和產(chǎn)品主要運(yùn)用在裝修裝飾、衛(wèi)浴、實(shí)木家具,、人造石等行業(yè),。應(yīng)用面非常廣泛。但是,，他們和同行的關(guān)系好得出奇,。很多同行沒事時總愛找他們談?wù)劇⒕劬?，聊聊行業(yè),，聊企業(yè)，互通有無,。有時,，他們會幫客戶從同行那里采購，而且讓雙方都很滿意,，自己有無利潤無所謂,，重在關(guān)系的培養(yǎng)。
讓專業(yè)人才做電子商務(wù)
從2006年6月開始,，張總主動加入阿里巴巴誠信通,，一直到現(xiàn)在。而且,，一直熱心于競價和黃金展位的推廣,。有時，一個月要做5個關(guān)鍵詞的標(biāo)王,。她說,，電子商務(wù)她是外行，但是,，她懂得用內(nèi)行的人來做,。她招聘了一位電子商務(wù)人才，放手讓他組建電子商務(wù)部門,，全面展開網(wǎng)絡(luò)營銷,。隨著對電子商務(wù)的了解，她也在不斷操作和學(xué)習(xí),，加大電子商務(wù)投入,。
加入阿里巴巴之前，她的訂單大部分來自河南,，來自線下,，之后，全國很多客戶通過網(wǎng)絡(luò)找到她,。有時,，他們的產(chǎn)品和技術(shù)還在網(wǎng)絡(luò)上吸引到外國客戶下單,。張總的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)在做好阿里旺鋪的同時，加大論壇,、博客等渠道的介入,。同時，全力升級企業(yè)網(wǎng)站,。用張總的話說,，就是要在網(wǎng)絡(luò)上多條腿走路。目前,，她的企業(yè)從阿里上接到的訂單占整個銷售額不到一半,，所以，張總認(rèn)為,，電子商務(wù)潛力很大,，相信今年電子商務(wù)帶來的訂單會更多。
尊重,、培訓(xùn)員工，輕易收獲凝聚力
在內(nèi)部管理上,，開封市翎羽新材料有限公司很少制定制度,，但一旦做制度時，管理層會讓每個員工參與,，一條條商討,，看是否可行。等制度定下后,，員工幾乎沒有違反過,。很多技術(shù)攻關(guān)和市場行為，管理層幾乎都是放手讓一線員工去做,。對于很多企業(yè)老總管理員工太嚴(yán),，張總說，這些老總不是不相信他們的員工,，而是不相信自己,，不相信自己的能力。他們很注重培訓(xùn),，每周2,、4、6為學(xué)習(xí)時間,，從產(chǎn)品技術(shù)到為人處世,，涉及廣泛。接受培訓(xùn)的員工必須參與演講,，一起分享,。大部分員工都住在工廠宿舍里,，四個人一間房，每間房都有一臺冷暖空調(diào),；工作餐安排得也非常豐富,。企業(yè)凝聚力自然不在話下。 在做好本職工作的同時,，管理層決定每年暑假提供10個名額的大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位,。這些實(shí)習(xí)生由技術(shù)權(quán)威帶領(lǐng)，參與公司技術(shù)研究,。有些研究所用材料非常昂貴,，但實(shí)習(xí)生可以親手實(shí)驗(yàn)，學(xué)到東西就行,。同時,，他們還遠(yuǎn)赴云南，資助了一個貧困小學(xué)的水力發(fā)電機(jī),。張總說,，做這些，不求什么,，只是感覺做事的過程很開心,，和孩子們相聚的過程很高興。
