舊金山用車服務Uber的成功不僅便利了美國民眾的生活,,也給很多創(chuàng)業(yè)公司帶來了效仿模板,。他們借鑒了Uber整合社會閑置資源的創(chuàng)意,,將這種模式 運用到生活中的各項服務中,,改善此前存在缺陷的衣食住行問題。洛杉磯華人送餐平臺Gesoo就是Uber模式在送餐服務中的體現,。
目前在美國已經涌現出諸多送餐服務創(chuàng)業(yè)公司,舊金山灣區(qū)的Spoonrocket,、Sprig和Postmates等創(chuàng)業(yè)公司都已經獲得了超過 1000萬美元的融資,。而Gesoo的目標用戶則是具有更高食品忠誠度的華人用戶。與其他美國居民不同,,華人的就餐第一選擇永遠都是中餐,,他們愿意為地道 的中餐支付比美式快餐更高的價格。
洛杉磯華人送餐平臺Gesoo:Uber模式送餐
Gesoo的創(chuàng)始人林鐵今年25歲,,高中時期移民來到美國洛杉磯,,在加州大學戴維斯分校(UC Davis)獲得經濟學學士。和美國很多大學生一樣,,林鐵在大學期間做過餐廳和歌廳服務員,,對餐飲服務行業(yè)有了深入的了解。
華人在美國依然習慣吃中餐,但由于戴維斯當地中餐館只有少數幾家,,林鐵和他的華人同學很多時候都會驅車30分鐘到臨近的加州首府薩迦門托(Sacramento)去打打牙祭,,因為那里有著更為豐富的中餐選擇。
畢業(yè)之后回到洛杉磯,,南京人林鐵發(fā)現,,雖然洛杉磯地區(qū)擁有美國最為豐富的中餐選擇,但也有著美國最惡劣的交通擁堵,,熱門中餐館總是排著長隊,,門口停 車也是越來越難,這些問題導致很多當地華人都不愿在飯點去熱門中餐館吃飯,。豐富的中餐選擇,、旺盛的用餐需求和擁堵的交通,讓林鐵看到了創(chuàng)業(yè)的機會,。
去年10月,,林鐵和一位朋友聯合創(chuàng)辦了華人訂餐網站Gesoo,今年2月正式上線,。Gesoo的名字是Get Soon(立即可達)的縮寫,。他的思路是,先與洛杉磯地區(qū)諸多人氣餐館達成合作,,再聘請社會閑置私家車進行送餐,,讓本地的華人足不出戶就可以享受到最快的 送餐外賣服務。
用戶在Gesoo上可以看到洛杉磯地區(qū)最為熱門的185家中餐館,、日餐館,、韓餐館,在網上的點餐價格甚至還比餐館點菜低10%,,他們只需要支付每英 里1美元的送餐價格(1英里等于1.6公里),,就可以享受到自己最喜歡的食物在1小時內送餐上門的服務,而不用像以前那樣在附近隨便解決吃飯問題,。
在Gesoo的網站上,,你幾乎可以找到洛杉磯所有最地道的中餐館,包括人氣最旺的的川菜館滋味成都和巴國布衣,、最好吃的小籠包店鼎泰豐,、鴨脖子、云 南過橋米線,、老北京酸奶,、四川火鍋、臺灣小吃,、新疆大盤雞,。對于中國胃的華人來說,這個網站就是中國美食的匯聚地,在網站上可以看到每個餐館的所有菜譜并 便捷下單,。
網站上線7個多月來,,Gesoo已經吸引了3000多注冊用戶。據林鐵介紹,,由于可選美食品種眾多,,又不需要遭受堵車和停車難的煩惱,很多用戶都會 胃口大開的點菜,,平均每單送餐的金額在60美元左右,。舉例來說,滋味成都的一盤兔丁的價格是12美元,,鼎泰豐一籠蟹粉小籠包的價格是10美元,,一碗云南過 橋米線的價格是7美元。
用戶在網上下單之后,,Gesoo就會通知合作餐館著手準備,。等美食準備好之后,Gesoo的合作運貨員就會把熱騰騰的食品從餐館直接送到用戶手里,。 這些送貨員都是當地華人,,他們有著自己的私家車,像Uber一樣簽約Gesoo,,提供送餐服務,。他們可以拿到80%的送餐費。Gesoo會審查司機的駕照 等個人資料,,并建立用戶評價等考核體系,。
在目前的情況下,Gesoo現有16名送餐員每月的收入已經達到了近4000美元,,這在洛杉磯當地已經屬于中等收入水平,,和他們在Uber做司機的 收入相當。而且很多送餐員本身就是Uber的簽約司機,,他們在飯點更愿意為Gesoo送餐,,因為這比接Uber的單子能帶來更多的收入。
目前Gesoo的服務范圍還在洛杉磯華人最為密集的圣蓋博谷,、羅蘭崗等地。但由于用戶需求強烈,,他們已經多次為一個小時車程之外的爾灣地區(qū)食客送餐,。由于交通擁堵,爾灣居民來到洛杉磯谷地享受美食總是顧慮重重,,現在Gesoo的出現讓他們看到了每天享用美食的希望,。
由于兩地相隔40多英里,為了減少爾灣居民支付40多美元的送餐費負擔,Gesoo多次組織團體送餐,,把送餐費用降到10美元的水平,。在團體送餐活動期間,爾灣居民每天送餐量都超過了100多單,。
Gesoo的用戶可以選擇網上直接充值支付(支持信用卡和PayPal),,也可以選擇送貨上門支付現金。Gesoo即將推出三個移動應用,,讓用戶,、 司機和餐館都可以第一時間獲知信息。林鐵準備給每個餐館配一個iPad,,即時顯示網上用戶的下單情況,。而Gesoo從餐館獲取的提成比例則在10%左右。 用戶可以在應用上直接綁定信用卡,,像Uber應用那樣直接刷卡走賬,。
在洛杉磯地區(qū)逐漸做大之后,現在Gesoo開始準備擴張,。他們把目標放在了送餐需求更加強烈的硅谷,,很快將進入灣區(qū)市場。據林鐵介紹,,他們已經在思 科(23.34, -0.85, -3.51%)總部附近的Milpitas和Fremont地區(qū)簽約了30多家中餐館,,正在積極籌備上線硅谷服務。
談到競爭對手的復制模式壓力,,林鐵并不是太擔心,。他表示,第一有技術壁壘,,隨著Gesoo的即時物流系統(tǒng)不斷完善,,競爭對手很難復制。第二是商家資 源,, Gesoo已經與商家建立了長期合作關系及提成,,競爭對手不是能簡單獲得。第三,,物流團隊的建立也不是一日之功,。和Uber一樣,基于位置的算法和大數據 分析才是Gesoo最大的技術資本,。
Gesoo還只是進行了種子融資,,目前正在積極準備進行天使融資。在未來,,他們還打算推出本地快遞服務,,讓簽約司機為用戶提供本地最為快捷的快遞服務,,快遞費低于美國郵政的6美元本地郵資。