耐克正在全球加速其數(shù)字化零售的布局,。
11月16日,,“耐克紐約000”在國(guó)際大牌聚集地紐約第五大道開張,。這是繼“耐克上海001”在10月初開張之后,全球第二家“創(chuàng)新之家(HouseofInnovation)”概念旗艦店正式開業(yè),。
據(jù)耐克介紹,,這一概念店的核心是帶來由數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的體育零售創(chuàng)新、設(shè)計(jì)和個(gè)性化服務(wù),,通過體驗(yàn)式環(huán)境設(shè)計(jì),,集數(shù)字化和線下服務(wù)為一體。
耐克紐約000是一家全品類旗艦店,,總共擁有六層空間,,占地6.8萬平方英尺。
首層被稱為NikeSpeedShop,,讓消費(fèi)者快速挑選最喜愛的商品,。與洛杉磯“NikeLive”新概念店相似,,根據(jù)線上銷售數(shù)據(jù),,耐克自動(dòng)識(shí)別出當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最喜愛的產(chǎn)品,并在店內(nèi)大量陳列這些商品,。
第二層為NikeArena,向消費(fèi)者展示品牌在不同季節(jié)的主打產(chǎn)品,。此外,,店內(nèi)還有女性、男性和兒童產(chǎn)品區(qū),,運(yùn)動(dòng)鞋創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,,以及NikeExpertStudio——NikePlus會(huì)員可以在此區(qū)域預(yù)約“一對(duì)一”的個(gè)性化定制服務(wù)。
在數(shù)字化方面,,消費(fèi)者可以通過耐克應(yīng)用程序,,掃描人體模型和服裝上的二維碼,配對(duì)尺寸和顏色,。隨后,,貨物會(huì)被直接發(fā)送到試衣間或取貨點(diǎn),顧客在購(gòu)物時(shí)無需攜帶衣物,。
上海001是耐克在中國(guó)首家全面啟用移動(dòng)支付的商店,,在紐約,耐克同樣在付款方面做出更新——店內(nèi)沒有設(shè)置收銀臺(tái),,消費(fèi)者可以在店員的幫助下,,在商店的任何位置完成結(jié)賬。
“耐克引領(lǐng)零售和體育創(chuàng)新,,也在重新定義體育零售的未來,,”耐克全球NikeDirect總裁HeidiO’Neill表示,“打通數(shù)字和線下零售服務(wù),,對(duì)提供無縫連接的個(gè)性化消費(fèi)者體驗(yàn)至關(guān)重要?!?
目前,,耐克已經(jīng)開設(shè)兩家“創(chuàng)新之家”概念旗艦店,美國(guó)品牌沒有透露接下來的開店計(jì)劃,。
2017年6月,,耐克曾宣布把注意力集中在全球12個(gè)重點(diǎn)城市——紐約、倫敦,、上海,、北京、洛杉磯,、東京,、巴黎、柏林,、墨西哥城,、巴塞羅那、首爾和米蘭,。美國(guó)品牌將這些城市視為未來最關(guān)鍵的增速機(jī)遇,,預(yù)期到2020年,它們將占全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的80%,。
可以預(yù)見,,這一全新概念店的部署將延續(xù)“12大重點(diǎn)城市”戰(zhàn)略,推動(dòng)這些關(guān)鍵市場(chǎng)的數(shù)字化布局,,并完成業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的最終目標(biāo),。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓耐克從如何連接消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾谓桓懂a(chǎn)品,這是從過去的運(yùn)營(yíng)模式到未來數(shù)字化模式的重要轉(zhuǎn)變,,”耐克CEO馬克·帕克公開表示,,“這為耐克的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)?!?