據(jù)黑貓投訴,，浙江金華的林女士(化名)近日向投訴稱,，她通過順豐了一直市場(chǎng)價(jià)值6.5萬元的愛馬仕包，幾天后卻被順豐告知,，由于發(fā)生車禍嚴(yán)重?zé)龤?，已無轉(zhuǎn)運(yùn)價(jià)值,。
林女士稱,，順豐給出的理賠方案令人憤怒,，賠償金額對(duì)于商品價(jià)值來說只是鳳毛麟角。
期間,，她多次向順豐索要商品損毀照片,、要求告知事故原因，順豐均不告知,，只是單方面說包裹嚴(yán)重?fù)p毀,，提供不了任何證據(jù)。
順豐還稱,，只有接受協(xié)商方案,，才能提供事故證明，林女士對(duì)此非常不能理解,。
在投訴平臺(tái)上，順豐官方客服僅表示,，反饋的問題已經(jīng)交由專人跟進(jìn)處理,。
此后近一個(gè)月的時(shí)間里，林女士一直在投訴平臺(tái)上更新動(dòng)態(tài),，指責(zé)順豐用多種理由拖延時(shí)間,，索要關(guān)于各種隱私的證明，提供證明情況后繼續(xù)不理賠,。
對(duì)此,，順豐尚無進(jìn)一步回應(yīng)。
