今日消息,，據(jù)巨浪視頻報(bào)道，發(fā)生在浙江金華的一則“順豐寄愛(ài)馬仕包運(yùn)輸中被燒毀”的消息引熱議,。

當(dāng)事人林女士郵寄一只價(jià)值7萬(wàn)元的愛(ài)馬仕包,，幾天后被告知包裹運(yùn)輸時(shí)燒毀，順豐工作人員稱,，接受協(xié)商方案才能提供事故證明,，令人不解，不少網(wǎng)友也在評(píng)論區(qū)譴責(zé),。

該事件被曝光后,，順豐客服方面作出回應(yīng)，稱如果是公司的原因,，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)處理,。

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律師表示，根據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條：快件延誤,、丟失,、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件,，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任,；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任,。

另外,，專家建議有關(guān)部門和快遞行業(yè)應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)和消費(fèi)環(huán)境，指導(dǎo)行業(yè)形成科學(xué)合理的快遞保價(jià)賠償體系,。

同時(shí)建立與保價(jià)條款配套的運(yùn)行機(jī)制,，如將保價(jià)與未保價(jià)的貨物分開(kāi)運(yùn)送，將托運(yùn)人支付的保價(jià)費(fèi)用于建立專門的賠償基金,，?？顚Ｓ谩Ａ硗?，賠付流程也要更加完善,、規(guī)范。