對(duì)于哈銀消費(fèi)金融而言，2024年是具有紀(jì)念意義的關(guān)鍵一年,。作為一家持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu),，哈銀消費(fèi)金融走過(guò)了七個(gè)年頭，七年的探索與實(shí)踐,，哈銀消費(fèi)金融借助創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)體系,，成功實(shí)現(xiàn)“金融創(chuàng)新與穩(wěn)健發(fā)展”雙重目標(biāo),，開(kāi)啟了嶄新的未來(lái)篇章。

保持穩(wěn)健發(fā)展,，需要提升技術(shù)研發(fā)力量,。哈銀消費(fèi)金融深入貫徹“科技金融”發(fā)展理念，以科技創(chuàng)新為引擎,，全面推動(dòng)金融科技的建設(shè)與發(fā)展,。為了持續(xù)提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，哈銀消費(fèi)金融大力推進(jìn)人工智能,、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等前沿科技的研發(fā)與應(yīng)用，成功推出了一系列特色鮮明的消費(fèi)金融產(chǎn)品,，豐富了金融市場(chǎng)層次,，優(yōu)化了金融產(chǎn)品供給，擴(kuò)大了金融服務(wù)覆蓋范圍,，讓金融科技的發(fā)展成果更加廣泛,、深入、公平地惠及廣大人民群眾,。截止2024年4月底,，哈銀消費(fèi)金融在科技方面取得了顯著成果，擁有2項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利和110項(xiàng)軟件著作權(quán),，并榮獲了包含《亞洲銀行家》頒發(fā)的“2023年中國(guó)最佳信貸項(xiàng)目”在內(nèi)的多項(xiàng)行業(yè)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng),。在哈銀消費(fèi)金融的視野中，金融科技的蓬勃發(fā)展正為普惠金融領(lǐng)域開(kāi)辟出更多元化的發(fā)展道路,，從而為廣大用戶(hù)提供更加卓越,、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。這樣的轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)了科技對(duì)金融行業(yè)的深刻影響,，也進(jìn)一步彰顯了哈銀消費(fèi)金融致力于提升金融服務(wù)質(zhì)量和普及程度的決心,。

保持穩(wěn)健發(fā)展，需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)水平,。從履行社會(huì)責(zé)任的角度出發(fā),，哈銀消費(fèi)金融積極承擔(dān)，建立了一套完善的消費(fèi)者金融素養(yǎng)提升體系,，先后推出了金融知識(shí)長(zhǎng)期培養(yǎng)計(jì)劃 ——“繁星計(jì)劃”,，以及傳授理財(cái)技巧、助力共同富裕的專(zhuān)欄 ——“共富專(zhuān)欄”,，通過(guò)圖文,、漫畫(huà)、短視頻等多元形式，將金融知識(shí)傳遞給光大消費(fèi)者,。除此之外,，憑借“數(shù)智引擎中臺(tái)”的構(gòu)建，哈銀消金成功打造了業(yè)務(wù)數(shù)字化,、智能化,、自動(dòng)化的創(chuàng)新模式，有效提升了金融服務(wù)效率和客戶(hù)體驗(yàn),，為眾多消費(fèi)者切實(shí)解決了諸多棘手金融難題,。通過(guò)這一系列努力，哈銀消費(fèi)金融不僅提升了消費(fèi)者的金融素養(yǎng),，幫助他們建立了更加科學(xué),、合理的投資與消費(fèi)觀念，還增強(qiáng)了他們辨別金融風(fēng)險(xiǎn)的能力,，使他們少走彎路,、錯(cuò)路。同時(shí),，這些舉措也使哈銀消費(fèi)金融贏得了更多消費(fèi)者的認(rèn)可,，形成“良性循環(huán)”的發(fā)展模式，為公司的穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

保持穩(wěn)健發(fā)展,，需要著力解決核心難題。2023年,，哈銀消費(fèi)金融立足當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì),，以積極的態(tài)度主動(dòng)應(yīng)對(duì)金融消費(fèi)者投訴，實(shí)現(xiàn)投訴辦結(jié)率100%的優(yōu)異成績(jī),。全年累計(jì)收到監(jiān)管轉(zhuǎn)派投訴250件,，較上年減少19件，降幅7.06%,。在消費(fèi)者權(quán)益保障以及處理客訴能力提升方面,，哈銀消費(fèi)金融采取了切實(shí)可行的發(fā)展舉措，贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與尊重,。除此之外,，哈銀消費(fèi)金融還圍繞金融消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域和亟待解決的難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展多渠道,、多層次、多形式的日常宣傳教育活動(dòng),。公司官網(wǎng)定期發(fā)布金融風(fēng)險(xiǎn)提示,，在微信公眾號(hào)等移動(dòng)客戶(hù)端每周推送文章。哈銀消費(fèi)金融深信，開(kāi)展多元化的金融知識(shí)科普活動(dòng),，不僅能夠切實(shí)為消費(fèi)者解決實(shí)際問(wèn)題,，還能激勵(lì)更多同業(yè)主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)，履行自身使命,。另外,，哈銀消費(fèi)金融借助科學(xué)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，堅(jiān)持多角色聯(lián)合運(yùn)營(yíng),，與同業(yè)金融機(jī)構(gòu),、金融科技公司共同合作，推動(dòng)創(chuàng)新合作模式的實(shí)施,，以實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場(chǎng)覆蓋和更高效的服務(wù)提供,。

保持穩(wěn)健發(fā)展，需要構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管控生命線,。當(dāng)前,，哈銀消費(fèi)金融充分利用智能AI技術(shù)的創(chuàng)新力量，成功實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)策略模型的全過(guò)程管理,，顯著提升了風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)效性和精準(zhǔn)性,。這種基于大數(shù)據(jù)和先進(jìn)算法的智能風(fēng)險(xiǎn)管理體系，能夠精準(zhǔn)地識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),，并通過(guò)智能分析迅速定位風(fēng)險(xiǎn)源頭,。一旦識(shí)別到風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)會(huì)立即啟動(dòng)相應(yīng)的處置流程,，采取及時(shí)有效的措施進(jìn)行防范和處置,，從而最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)業(yè)務(wù)的影響。在風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)的構(gòu)建過(guò)程中,，哈銀消費(fèi)金融還建立了嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)機(jī)制,。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，能夠全面掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況,，及時(shí)預(yù)警和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn),。這種全面、系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障,。

在追求穩(wěn)健發(fā)展的道路上，哈銀消費(fèi)金融展現(xiàn)出了堅(jiān)定的決心和卓越的執(zhí)行力,。公司不僅在金融科技領(lǐng)域取得了顯著成果,，也為廣大消費(fèi)者提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),。展望未來(lái),，哈銀消費(fèi)金融將繼續(xù)朝著寫(xiě)好“綠色金融、科技金融、普惠金融,、養(yǎng)老金融,、數(shù)字金融”五篇大文章邁進(jìn)。不斷深化金融科技創(chuàng)新,，推動(dòng)金融服務(wù)普惠化,、智能化、個(gè)性化發(fā)展,，為實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量,。同時(shí)，公司也將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化,，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),，以更加穩(wěn)健的姿態(tài)迎接未來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)！