長沙某電動車經(jīng)銷商為了解各電動車店服務(wù)質(zhì)量以及展廳內(nèi)外的環(huán)境情況,，群狼調(diào)研（長沙專業(yè)市場調(diào)查執(zhí)行）受客戶委托開展長沙某電動車店神秘人暗訪調(diào)查,。

群狼調(diào)研作為一家湖南專業(yè)市場調(diào)查公司，專職神秘人以普通客戶的身份來詢價(jià),，對展廳環(huán)境,、試乘試駕、銷售專業(yè)素質(zhì),、議價(jià)簽單等方面進(jìn)行檢查,，重點(diǎn)檢查店內(nèi)銷售人員的規(guī)范服務(wù)、禮貌用語等內(nèi)容,。調(diào)研員利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具記錄店內(nèi)現(xiàn)場環(huán)境,，并在結(jié)束現(xiàn)場調(diào)查后填寫相應(yīng)檢查問卷。

群狼調(diào)研長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn),、電信營業(yè)廳,、汽車店內(nèi)、房地產(chǎn)售樓處,、連鎖酒店,、加油站、奢飾品專賣店（專柜）,、服裝品牌專賣店,、連鎖餐廳、化妝品柜臺,、藥店,、政府行政窗口等行業(yè)。訪問員通過扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪,，客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過程和體驗(yàn)感受,，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)暗訪公平性。