3月即將迎來春游高峰期,,據(jù)杭州日報報道,,隨著旅游市場逐漸恢復(fù),,杭州、寧波等多地出現(xiàn)導(dǎo)游緊缺現(xiàn)象。
寧波市文化廣電旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,,目前注冊登記導(dǎo)游雖然有7000人左右,,但專職導(dǎo)游人才流失已超三分之二,兼職導(dǎo)游成了“香餑餑”,,有旅行社開出20萬年薪招聘兼職導(dǎo)游仍招不到人,。
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一家旅行社負(fù)責(zé)人表示,雖然導(dǎo)游招聘一直在進(jìn)行,,但招到合適的真的很難,,因為導(dǎo)游和其他崗位不一樣,除了面試還要考核實(shí)際帶團(tuán)效果,,客戶端反饋的信息才是準(zhǔn)確的,,單純靠面試無法全面了解導(dǎo)游的實(shí)際能力。
在旅游團(tuán)隊中,,導(dǎo)游是靈魂人物,,能讓游客享受超值服務(wù)。而且現(xiàn)在市場越來越細(xì)分,,青少年研學(xué)團(tuán),、中老年康養(yǎng)團(tuán)、入出境旅行團(tuán)所需要的導(dǎo)游類型都不一樣,,因此,,具備醫(yī)療、科技,、研學(xué)教育,、心理學(xué)等方面知識的導(dǎo)游會更有市場。
談到招聘導(dǎo)游必選項時,,負(fù)責(zé)人表示,,擁有客戶至上的服務(wù)意識、活動組織的創(chuàng)新意識,、不斷更新的互聯(lián)網(wǎng)思維和愛玩會玩的心態(tài)是他們最關(guān)注的,。
如今的游客,除了更加注重旅途中的體驗,,還非常在意社交平臺的分享,。因此,導(dǎo)游一專多能還包括掌握拍照,、攝影,甚至是無人機(jī)攝影等方面的能力,。在招聘中,,我們會優(yōu)先考慮有過私人管家工作經(jīng)驗的人才。