采訪飛宇門(mén)窗總經(jīng)理陳剛的時(shí)候，陳剛剛從日本回國(guó),，比起半年前見(jiàn)到他,，陳總的頭發(fā)更加花白了一些，恍惚間讓人忘了他其實(shí)是個(gè)70后,?！敖衲晏α耍憧次业念^發(fā)都看得出來(lái),?！睂?duì)于忙碌，陳剛只是一笑而過(guò),，這種忙碌的狀態(tài)在飛宇門(mén)窗創(chuàng)立至今的13年里從未停止,，對(duì)于陳剛來(lái)說(shuō)，多做一些,，多為門(mén)窗行業(yè)的未來(lái)思考一些,，就是對(duì)消費(fèi)者更好的責(zé)任感。
但是對(duì)于良莠不齊的門(mén)窗行業(yè)來(lái)說(shuō),，要做到這一點(diǎn)何其遙遠(yuǎn)艱難。而如果有企業(yè)自身做出案例,，并且有能夠?yàn)樾袠I(yè)樹(shù)立標(biāo)桿制定標(biāo)準(zhǔn)的能力,，一定會(huì)影響和加速整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)變。業(yè)內(nèi)都知道的是,，飛宇為了做更好的產(chǎn)品,，制造成本的投入比同行高出30%左右，而銷(xiāo)售價(jià)格只比普通產(chǎn)品高出20%，這相當(dāng)于飛宇將一筆不菲的企業(yè)收益拿來(lái)為經(jīng)營(yíng)理念買(mǎi)單,?！皬淖铋_(kāi)始做門(mén)窗的初心是什么?是給消費(fèi)者最好的品質(zhì)，我是這樣想,，飛宇也是這樣做,，做企業(yè)也好，做品牌也罷,，堅(jiān)守初心再來(lái)談未來(lái),。”
從設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售,，為消費(fèi)者考慮得更多一點(diǎn)
在中國(guó),，社會(huì)能耗大約40%來(lái)自于建筑，而建筑能耗50%來(lái)自于門(mén)窗,，從這個(gè)意義上,，如果把門(mén)窗做好了，就可以讓天變得更藍(lán),、水變得更清,、大地更綠。這句話不是一句和諧富強(qiáng)的口號(hào),，而是作為一個(gè)門(mén)窗人的陳剛畢生的事業(yè)追求,，同樣也是飛宇門(mén)窗核心的企業(yè)理念。
“這幾年最讓我們開(kāi)心的,，是近十年來(lái)消費(fèi)者對(duì)于門(mén)窗產(chǎn)品的認(rèn)知逐漸從街邊店到專(zhuān)賣(mài)店轉(zhuǎn)向了賣(mài)場(chǎng),。”消費(fèi)者對(duì)于門(mén)窗產(chǎn)品的觀念逐步的建立,，是陳剛覺(jué)得最可喜的事情,，“當(dāng)高端的家居市場(chǎng)把門(mén)窗作為一個(gè)重要板塊加以推廣，這是西南地區(qū)甚至整個(gè)門(mén)窗市場(chǎng)逐步改變的原因,，我們做設(shè)計(jì),，從消費(fèi)者出發(fā)，只有消費(fèi)者有意識(shí),，有概念,，我們做的事情才更有意義?！?
和很多企業(yè)不一樣的是,，飛宇門(mén)窗很少用一個(gè)階級(jí)或者一類(lèi)人群去定義自己的目標(biāo)客戶群體，“作為一個(gè)品牌,，唯一要做的就是為消費(fèi)者服務(wù),，把消費(fèi)者照顧好,。”作為飛宇門(mén)窗從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在的產(chǎn)品線決策者,，陳剛說(shuō)飛宇的任何一件產(chǎn)品都是從消費(fèi)者自身的痛點(diǎn)中挖掘出來(lái)的,。了解消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)痛點(diǎn)在哪里，需求點(diǎn)是什么,，又或者消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有什么樣異想天開(kāi)夢(mèng)想著的設(shè)定,，這是做產(chǎn)品的第一階段。而后期,，面對(duì)這些龐大的信息,，一一甄別篩選進(jìn)行分析，“哪些是消費(fèi)者當(dāng)下愿意實(shí)現(xiàn)的,，而哪些是他們未來(lái)想要實(shí)現(xiàn)的,，我們要區(qū)分開(kāi)來(lái)，這其實(shí)就是在精準(zhǔn)的定位消費(fèi)者,。不是說(shuō)定位中端還是高端,，而是愿意為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)買(mǎi)單的人，就是我們的消費(fèi)群體,?！?
產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從消費(fèi)者出發(fā)，而銷(xiāo)售和服務(wù)又回到消費(fèi)者當(dāng)中去,。飛宇門(mén)窗從圍繞消費(fèi)者需求，結(jié)合全球最好的門(mén)窗系統(tǒng)研發(fā)出適用于本地需求的產(chǎn)品,，到確保后期的服務(wù)和售后保障,，打造出一套完整的品牌閉環(huán)讓飛宇門(mén)窗在13年間從西部市場(chǎng)脫穎而出領(lǐng)跑行業(yè)。
飛宇門(mén)窗慧聰網(wǎng)店鋪
門(mén)窗市場(chǎng)很大,，做好深耕是關(guān)鍵
“前段時(shí)間我去了日本,，也去了德國(guó)，走了一圈讓我感慨很多,?！碑?dāng)記者問(wèn)到飛宇門(mén)窗在今年“大家居”的浪潮下，為什么沒(méi)有轉(zhuǎn)投做大而全的多品類(lèi),，仍然堅(jiān)持“小而美”的門(mén)窗產(chǎn)品時(shí),，陳剛用他在國(guó)外考察時(shí)的見(jiàn)聞回答了記者。
“其實(shí)德國(guó)也好,，韓國(guó)也好,，日本也好，他們的市場(chǎng)相比中國(guó)來(lái)說(shuō)都足夠小,，但反而他們出現(xiàn)了非常優(yōu)秀的品牌,，來(lái)更好的為這個(gè)國(guó)家的人民服務(wù)，或者說(shuō)為消費(fèi)者服務(wù)?！睂?duì)于整個(gè)門(mén)窗市場(chǎng),，陳剛有著強(qiáng)烈的自信，“從中國(guó)市場(chǎng)到東南亞市場(chǎng),，只做一扇門(mén),，一個(gè)品類(lèi)，可以做到無(wú)窮大,?！笔袌?chǎng)永遠(yuǎn)在那里，對(duì)于一個(gè)品類(lèi)來(lái)說(shuō)還有太多的發(fā)展空間,，而目前最欠缺的不是市場(chǎng)廣度上的鋪量,，而是深度上的挖掘。相比那些金字塔尖端的優(yōu)秀品牌,，在精耕細(xì)作上來(lái)說(shuō),，中國(guó)的門(mén)窗制造還有很長(zhǎng)的路需要走，當(dāng)產(chǎn)品的研發(fā)出現(xiàn)瓶頸,，當(dāng)表面的市場(chǎng)出現(xiàn)瓶頸時(shí),，多種經(jīng)營(yíng)更像是一個(gè)退路，這樣的“退路”,，陳剛和飛宇門(mén)窗顯然是不愿意退守的,，堅(jiān)持和進(jìn)攻讓飛宇門(mén)窗更像是一個(gè)戰(zhàn)士?！跋M(fèi)者在影響整個(gè)行業(yè)徹底顛覆和改變,，未來(lái)十年中國(guó)的制造業(yè)仍然有非常大的市場(chǎng)供我們挖掘，真正腳踏實(shí)地的回歸產(chǎn)品本質(zhì),，真正的走近消費(fèi)者,，這是在現(xiàn)在的市場(chǎng)中飛宇的趨勢(shì)，也是對(duì)于未來(lái)的全部規(guī)劃,?！?
這幾年市場(chǎng)變化快，但唯一的趨勢(shì)只有消費(fèi)者
2016年的市場(chǎng)怎么樣?每一個(gè)門(mén)窗行業(yè)的從業(yè)者都在捫心自問(wèn),，而2017年的市場(chǎng)前景又在哪里,，有些人迷茫，但陳剛已經(jīng)看得清晰,?！捌鋵?shí)大家都在說(shuō)趨勢(shì)，我覺(jué)得更好的趨勢(shì)應(yīng)該是消費(fèi)者,?！睂?duì)于當(dāng)下這個(gè)信息爆炸的扁平化的時(shí)代,，從傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到服務(wù)經(jīng)營(yíng)，再到所謂的品牌經(jīng)營(yíng),，整個(gè)過(guò)程里,，趨勢(shì)在陳剛看來(lái)不過(guò)是消費(fèi)者的認(rèn)知在發(fā)生改變?！斑@個(gè)過(guò)程里,，不是我們要領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)，更重要的是引導(dǎo)我們自己,，回歸初心,，把握品質(zhì)和服務(wù)，這就是門(mén)窗市場(chǎng)未來(lái)的趨勢(shì),?！蹦壳暗氖袌?chǎng)變化太快，在信息高度膨脹的大環(huán)境下,，整個(gè)中國(guó)門(mén)窗制造業(yè)的跟風(fēng)嚴(yán)重,，在這個(gè)過(guò)程中趨勢(shì)更容易被大家“做出來(lái)”，陳剛從不否認(rèn)飛宇也會(huì)根據(jù)每年的全球流行色彩,，家居演變走向適當(dāng)?shù)淖鲆恍┊a(chǎn)品設(shè)計(jì)上的調(diào)整,，但是究其根本，這些被調(diào)整的設(shè)計(jì)的核心仍然是消費(fèi)者本身,。
從2014年到2016年,，我們都在談?wù)撌袌?chǎng)的寒冬，但是與動(dòng)蕩不安的市場(chǎng)相悖的是這兩年如雨后春筍般涌現(xiàn)出的一大批小型門(mén)窗廠家和企業(yè),?！伴T(mén)窗行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一定會(huì)很慘烈，因?yàn)楝F(xiàn)在我們的生產(chǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)過(guò)剩的,。”行業(yè)本身的低制造水平,，讓門(mén)窗行業(yè)這兩年廠家數(shù)量的虛假繁榮在未來(lái)的兩三年內(nèi)肯定會(huì)被打破,，當(dāng)高效的生產(chǎn)能力出現(xiàn)后，整個(gè)行業(yè)同樣將會(huì)高速的洗牌,?！懊媾R倒閉的企業(yè)也許是現(xiàn)在的二十倍，這是生產(chǎn)力進(jìn)步帶來(lái)的,。只有做到規(guī)?；s化,，系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化才可能給消費(fèi)者帶來(lái)好的品質(zhì)和服務(wù),。”
“淘汰一些企業(yè)給市場(chǎng)帶來(lái)的一定是更良性的發(fā)展,?！痹谖磥?lái)，產(chǎn)品的高度智能工業(yè)化帶來(lái)的是成本的大量降低,，取而代之的一定是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,。這是陳剛最盼望看到的，只有當(dāng)消費(fèi)者所接觸到的都是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，誠(chéng)信的品牌,，反推到整個(gè)行業(yè)才是正能量的發(fā)展?！捌放聘嗟氖钦\(chéng)信和責(zé)任,，這是我也是飛宇門(mén)窗終生都會(huì)踐行的事?！?
