快科技9月8日消息,，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，寬帶斷線堪比“斷水?dāng)嚯?rdquo;,，如果網(wǎng)速又慢又卡也會(huì)嚴(yán)重影響日常網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),。

北京的韓先生最近就遇到了一件糟心事,，家里網(wǎng)速慢,、卡,，結(jié)果花錢升級(jí)光纖，錢又打水漂,。

據(jù)北京廣播電視臺(tái)生活頻道《生活這一刻》報(bào)道,，韓先生表示，自己一直用的是寬帶通,，但網(wǎng)速又慢又卡又頓,。

在工作人員介紹下，韓先生花了3000元錢升級(jí)了光纖網(wǎng)絡(luò),，對(duì)方承諾可享受200兆網(wǎng)速,，但實(shí)際測(cè)試后卻只有20兆。

檢測(cè)人員上門后發(fā)現(xiàn),，他家并沒有接入光纖網(wǎng)絡(luò),，仍在使用網(wǎng)線。

韓先生便向?qū)拵ㄉ暾?qǐng)退費(fèi),，但手續(xù)辦完了3000元退款一年后仍未到賬,。

報(bào)道稱，像韓先生這樣的情況并不在少數(shù),，走訪多家寬帶通線下營(yíng)業(yè)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)已閉店跑路,。

北京市通信管理局的工作人員表示，如遇此類情況,，可通過北京市通信管理局官網(wǎng)上的局長(zhǎng)信箱,，進(jìn)行投訴。

對(duì)于韓先生的經(jīng)歷,，有網(wǎng)友表示：“文字游戲 運(yùn)營(yíng)商說(shuō)的是200Mb 二百兆比特 一般人理解的是200MB 二百兆字節(jié) 數(shù)據(jù)量是1:8的關(guān)系 200/8=25 正好是20多兆,。”

值得注意的是，韓先生的遭遇并非個(gè)案,，黑貓投訴顯示,，用戶對(duì)寬帶通的投訴多達(dá)近5000條,，涉及內(nèi)容主要集中于“無(wú)法提供服務(wù)”“長(zhǎng)期拖欠不退費(fèi)”等問題。

據(jù)了解,，寬帶通為鵬博士電信傳媒集團(tuán)股份有限公司控股企業(yè),，而長(zhǎng)城寬帶此前與鵬博士有著密不可分的關(guān)系。

2012年初,，鵬博士斥資17.96億元收購(gòu)彼時(shí)負(fù)債28億元的長(zhǎng)城寬帶100%股份,，將長(zhǎng)城寬帶變成全資子公司。

2019年,，鵬博士被曝57.5億元巨額虧損,，隨后鵬博士長(zhǎng)城寬帶以不到100萬(wàn)元的價(jià)格打包出售。